Social etiquette in tourism

副标题：无

作者：陆永庆，王春林，郑旭华编著

分类号：F590.63

ISBN：9787810848282

收录收藏 (0) 评论纠错

微信扫一扫,移动浏览光盘

简介

简介

本次修订具有以下特点：一是定位明确，重视知识、技术、能力三个目标的统一；二是结构新颖，突破传统教材框架，章前有“引例”，章后有“基本训练”，可供学生练习，章节正文中穿插“小思考”、“小资料”、“观念应用”等可供学生阅读，有利于调动学生的主动性和积极性；三是内容翔实，注重科学性、系统性、实用性、操作性的统一；四是方便教师，本书第三版补编了“章后习题参考答案与提示”，使用本教材的任课教师可登录东北财经大学出版社网站(www．dufep．cn)查询或下载。本书是一本较有特色的礼仪教材，可供旅游院校教学使用，也可作

目录
第1章绪论
学习目标
1.1 礼的基本概念
1.2 礼的起源与发展
1.3 礼仪的功能、原则和特征
1.4 礼仪的性质、作用和意义
1.5 文明礼貌修养的养成途径
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第2章旅游接待人员的基本礼仪
学习目标
2.1 服饰仪容礼仪
2.2 言谈举止礼仪
2.3 社会交往礼仪
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第3章旅游行业主要岗位接待礼仪
学习目标
3.1 概述
3.2 饭店前厅接待礼仪
3.3 饭店总台接待礼仪
3.4 饭店客房接待礼仪
3.5 饭店餐厅接待礼仪
3.6 饭店酒吧接待礼仪
3.7 饭店康乐服务接待礼仪
3.8 饭店商场服务接待礼仪
3.9 旅行社服务接待礼仪
3.10 旅游车队服务接待礼仪
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第4章会展服务礼仪
学习目标
4.1 会展服务概述
4.2 会展场所的设计、装饰和布置
4.3 会展服务礼仪
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第5章国际交往礼仪
学习目标
5.1 迎送
5.2 会见、会谈、签字
5.3 宴请
5.4 文艺晚会与参观游览
5.5 礼宾次序和国旗悬挂法
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第6章宗教礼仪
学习目标
6.1 宗教概述
6.2 佛教礼仪
6.3 伊斯兰教礼仪
6.4 基督教礼仪
6.5 道教礼仪
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第七章国内部分民族及我国港澳台地区礼仪
学习目标
7.1 概述
7.2 国内部分民族礼仪
7.3 我国港澳台地区礼仪
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第8章国外主要客源国礼仪
学习目标
8.1 概述
8.2 亚洲地区
8.3 美洲和大洋洲地区
8.4 欧洲地区
8.5 非洲地区
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
主要参考书目
?

已确认勘误

页码	勘误内容	提交人	修订印次

Social etiquette in tourism

名称
类型
大小

用户反馈

FAQ

Social etiquette in tourism

已确认勘误

第次印刷 筛选

第次印刷