简介
經營品牌的環境已經變了，你的行銷案卻還是那套老把戲？
長久以來，完美的品牌經營一直是企業邁向成功的不二法門：行銷人員必須小心謹慎地操控品牌形象，準確地執行每一項小細節，並且精心安排帶給消費者的每一次體驗。這種緻密的行銷手法，成功地將你熟知的企業推向全球品牌排行榜，包括可口可樂、微軟、迪士尼、麥當勞、NIKE等等。過去三十年，這樣的品牌塑造一直都很成功。
然而，品牌經營的環境正在改變……
隨著個人電腦的普及和網路的快速發展，消費行為產生了天翻地覆的轉變。越來越多的網路工具，讓消費者習慣上網搜尋網友評
目录
前言
關於這本書
第一部：迎向品牌未來的開放時代
01：給新手的話
02：企業的O.P.E.N.四字訣
03：網際網路2.0版和新時代的開啟者
第二部：互動數位公民的時代來臨
04：消費主義的對比
05：個體超越極限的強大力量
06：互動數位公民的真實面目大公開
07：數位千禧世代
08：網絡信任機制
09：愛的三角習題
第三部：關於開放式品牌企業的內部架構
10：開放式品牌企業的基本架構
11：隨選服務
12：個人化
13：投入參與
14：網絡連結
15：開放吧
第四部：品牌開放之路的行前說明
16：品牌企業的開放度量表
17：品牌企業的開放恐慌症
18：邁向開放之路的行前說明
附錄
專業術語
致謝
中英對照表
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