International business negotiation

第一章 国际商务谈判概述
第一节 国际商务谈判的概念及特点
第二节 国际商务谈判的形式
第三节 影响国际商务谈判的因素
第四节 我国国际商务谈判的基本原则

第二章 国际商务谈判理论
第一节 结构理论及其在国际商务谈判中的应用
第二节 实力结构理论及其在国际商务谈判中的应用
第三节 需求理论及其在国际商务谈判中的应用
第四节 行为学理论及其在国际商务谈判中的应用
第五节 心理学理论及其在国际商务谈判中的应用
第六节 博弈论及其在国际商务谈判中的应用
第七节 理性谈判

第三章 国际商务谈判前的准备
第一节 国际商务谈判人员的组织与管理
第二节 国际商务谈判前的信息准备
第三节 谈判目标的确定
第四节 谈判方案的制订
第五节 模拟谈判

第四章 国际商务谈判各阶段的策略
第一节 国际商务谈判策略概述
第二节 开局阶段的策略
第三节 报价阶段的策略
第四节 磋商阶段的策略
第五节 成交阶段的策略

第五章 国际商务谈判技巧
第一节 国际商务谈判技巧概述
第二节 国际商务谈判中“听”的技巧
第三节 国际商务谈判中“问”的技巧
第四节 国际商务谈判中“答”的技巧
第五节 国际商务谈判中“叙”的技巧
第六节 国际商务谈判中“看”的技巧
第七节 国际商务谈判中“辩”的技巧
第八节 国际商务谈判中“说服”的技巧

第六章 国际商务谈判礼仪
第一节 国际商务谈判礼仪惯例
第二节 日常交往礼仪

第七章 文化差异对国际商务谈判的影响
第一节 影响国际商务谈判风格的文化因素
第二节 美洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第三节 欧洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第四节 亚洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第五节 大洋洲商人和非洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌

第八章 国际商务谈判中特殊问题的处理
第一节 应对反对性意见
第二节 应对主观缺陷问题
第三节 应对外界干预问题
第四节 应对谈判僵局
第五节 应对重新谈判

第九章 我国国际商务谈判的新形势
第一节 我国国际商务谈判的环境变化
第二节 环境变化对国际商务谈判的影响
第三节 网络谈判及技巧

第十章 谈判力与谈判力策略的应用
第一节 谈判力的概念及其影响因素
第二节 谈判力的形成及运用
第三节 不同谈判形势下谈判策略的应用
参考书目
术语中英文对照表