简介
绩效考核关注的是对员工工作结果的评估,对员工具有威慑性作用,因而是企业人力资源管理的一个关键环节。本书重点介绍了世界500强企业考核员工的优秀理念和准则,实用性和可操作性极强,能够使读者在管理中借鉴国外先进企业的经验,完善企业的绩效管理,从而激发组织活力。
目录
1.目标设定
IBM——以个人业务承诺计划为依据
朗讯——以“GROWS”为考核标准
摩托罗拉——业绩为王
戴尔——以人为本的绩效考核
丽嘉酒店——顾客满意度是评估标准
沃尔玛——以SMTABC为准则
2.目标实施
松下——贯彻能力中心主义
麦当劳——“多头评价”制度
家乐福——全方位考核员工
摩托罗拉——没有沟通的绩效管理无法想象
安利——让员工充分参与,广泛做主
3.绩效考核
惠普——四步骤考核法
花旗——开放式考核
通用电气——360度考核法
索尼——5P考核体系
安利——7项能力考核法
可口可乐——平衡计分卡
丰田——PDCA的考核体系
4.奖惩管理
通用电气——只奖励那些完成了高难度工作指标的员工
诺基亚——薪酬福利越公开越好
微软——给员工戴上“金手铐”
中国电信——一切为了员工
IBM——以个人业务承诺计划为依据
朗讯——以“GROWS”为考核标准
摩托罗拉——业绩为王
戴尔——以人为本的绩效考核
丽嘉酒店——顾客满意度是评估标准
沃尔玛——以SMTABC为准则
2.目标实施
松下——贯彻能力中心主义
麦当劳——“多头评价”制度
家乐福——全方位考核员工
摩托罗拉——没有沟通的绩效管理无法想象
安利——让员工充分参与,广泛做主
3.绩效考核
惠普——四步骤考核法
花旗——开放式考核
通用电气——360度考核法
索尼——5P考核体系
安利——7项能力考核法
可口可乐——平衡计分卡
丰田——PDCA的考核体系
4.奖惩管理
通用电气——只奖励那些完成了高难度工作指标的员工
诺基亚——薪酬福利越公开越好
微软——给员工戴上“金手铐”
中国电信——一切为了员工
Performance appralsal in global 500
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