用人之艺

目录
第一章 唯才是用：成功用人的基石
1 成就事业，用人为重
重用人，国家兴
重用人，事业成
2 破除旧格用人才
年龄不是用人的标准
文凭不等于才能
用人不必讲“关系”
论资排辈多弊端
用人要忌“新不如旧”
用人不必论资级
3 用人唯亲是大忌
任用人才要不循私情
量才而用与不聘朋友
任人唯亲的三种形式
无私是用人的前提
第二章 因事用人：合理用人的砝码
1 能职匹配，才尽其用
授任必求其当
授任应避免“功能过剩”
用人应考虑负面条件
用人须用人之所长
2 人事相符，因事设人
用人不要一官多职
一职一官，一官一职
不要因人设事，而要因事设人
3 综合互补，倍出效益
让人才形成互补
用人须避开多中心与无中心
用人应通功易事，互利共生
集结配套，用人出效益
4 好钢要用在刀刃上
用人要当其时
用人时机的选择
用人环境的选择
领导用人的误区
第三章 人尽其才：善于用人的道术
1 因人而异用人才
用人之法贵权变
万变不离其宗
根据人的能力特点用人
根据人的兴趣和气质用人
分门别类用能人
不可重用的七种人
看人下菜碟
2 大才小才各相宜
现代组织管理的能级原理
小才不宜大用
有能则用，无能则下
使用优秀人才的方法
3 将竞争机制引入用人之中
使用鲶鱼效应
诱发逞能的欲望
强化荣辱意识
给予争强的机会
第四章 用人不疑：众心归一形成合力
1 信任是用人的基石
任用就得信任
用人不疑的章法
充分信赖原则
信赖下降13法
2 受任是最好的信任前提
下属需要领导的信任
让下属产生“自己人”的意识
警惕疑心生暗鬼
第五章 动用权威：令行禁止用人有力
1 表现权威
须给下属权威感
强调自己的权威
借助奖励树立权威
表现权威的10大准则
如何使用强制手段
发火需要适度
2 号令如山，言出必行
发号施令，说一不二
下达命令的讲究
如何准确下达命令
让下属站着倾听
用建议的方式命令
命令下达后应注意什么
3 批评的威力
批评前要三思
掌握责备的分寸
批评要考虑下属的个性
宽容主动认错的下属
惩罚要领——稳、准、狠
指责批评的7留意
批评的11条艺术
第六章 放权任人：善用众人才智
1 用人必须分权
大包大揽只是幻想
小权分散，轻松自在
授权遥控巧用人
控制与授权的准则
如何给下属授权
用人中的放权艺术
2 发挥下属的能动性
放权之后不再干涉
只须下达目标，不必布置细节
妨碍下属就是妨碍自己
给年轻下属一个担当重任的机会
让智囊人员自己决定
给下属自由发挥的机会
3 放权后的控制
放权并不等于放任
弄清权力交到谁的手里
掌握授权与控制的分寸
实施严格的考核监督
第七章 沟通协调：取信他人的桥梁
1 勤于沟通
沟通应该是双向的
练就说服别人的本领
勇于承认自己的错误
委屈自己，化解矛盾
抓住每一个机会
化解与下级矛盾的8项法则
2 注意协调
人际关系重在协调
不要单纯地追求人和
摸清下属之间发生摩擦的原因
下属冲突的冷处理
适当沉默才是“金”
“睁一只眼，闭一只眼”
慎对组织中的“势力”
如何对待下属间的纷争
灵活处理冲突的原则
3 团队精神
成功来自团队精神
成功团队的八大特征
追随者至上
“我们是最好的”
发现团队的价值
拆掉墙，开条渠
整体协调，合作共进
第八章 长短活用：身边自有精兵强将
1 金无足赤
切莫要求十全十美
宁要“烂沿桶”，不要“漏底桶”
舍小取大，分清主次
用人之道在于舒短取长
2 瞪大眼睛挑优点
发现下属的长处是一种高智慧
尊重别人的优点
从人的长处着眼
用人特长的5个方法
彼得原理：用人之长的“四戒”与“四诀”
3 活用短处
如何利用短处
求全责备要不得
长短活用，存乎一心
遵循长短互换的用人规律
第九章 攻心为上：明察他人的心迹
1 摸准下属的心
捕捉下属的心理状态
以己之心，换人之心
满足下属内心的期望
给他们想要的东西
把关心下属当成一门大学问
2 善待下属
善待下属要落实在平时
把功利归于部下
让下属知道，在你眼里他很重要
不要吝啬赞美
让下属有归属感
不妨拍拍下属的“马屁”
同情心的妙用
3 从细节处下手
要记住下属的姓名
关注小事暖人心
关心体贴，征服人心
第十章 实践用人：琢玉成器皆升华
1 实践用人，干中成才
实践是用人的摇篮
用人须让其水中学游泳
2 基层锻炼，汲取丰富营养
到基层去锻炼成长
在干中体会整体经营理念
3 逆境用人，增益其所不能
苦难是天才的垫脚石
允许失败，用人的睿智
宋仁宗苦心任用赵伯升的启示
4 依托实践，培植中坚
即重使用，更重栽培
善用有特殊潜质的下属
多侧面、多层次的指导
让下属直面干中发生的问题
放手让下属去干
第十一章 对症下药：调治“病”人有良方
1 如何使用不良的下属
怎样对待棘手的下属
如何利用有靠山的下属
如何使用爱“告密”的下属
对有优越感的下属应分别对待
2 如何使用特殊类型的人
如何使用情绪不稳定的下属
善待“硬汉子”
如何使用循规蹈矩的下属
如何使用勤奋而低效率的下属
如何使用自以为是的下属
3 洞烛其奸
如何对付挑拨离间者
对高傲者要挫其傲气
不与攻击型的人正面冲突
拒绝斤斤计较者的不合理要求
区别自信的人和自负的人
不以怠慢回应傲慢无礼
不打击自作聪明者的积极性
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