Optimizing the power of action learning:solving problems and building leaders in real time

◎前言
◎誌謝
◎第1章　行動學習力正在崛起
行動學習：六大要素∕單一問題模式與多個問題模式∕平衡混沌與秩序的行動學習∕讓行動學習發威的兩個基本原則∕行動學習為何這麼有效∕每個階段都重要∕組織面臨的五大挑戰∕行動學習如何有效解決這些挑戰
◆第一部 應用行動學習的六大要素
◎第2章　問題
選定問題的標準∕企業面臨的問題類型∕行動學習問題的例子∕行動學習小組的比較：單一問題VS多個問題∕如何在行動學習小組中陳述問題∕目前提出的問題可能不是最重要的∕陳述問題時的偏見∕問題是成功和成長的機會
◎第3章　小組
如何選擇小組成員∕行動學習小組的規模∕小組的期望和當責∕小組多樣性非常重要∕行動學習小組成員的角色∕行動學習成員：自願的或指派的？∕小組團結一致並活用外部資源∕讓所有性格類型的人都能共事∕小心專業知識專家∕虛擬的行動學習小組∕越合作的小組越成功∕高效能行動學習小組的特徵
◎第4章　提問與反思
提問力量大∕提問好處多∕只有在回應提問時才能發表意見∕提問可以增強及推動知識∕行動學習提問的類型∕怎樣才是好提問？∕誰來提問？∕反思和反思式詢問∕對話和反思式詢問∕行動學習中的對話和創新思維∕大哉問的藝術
◎第5章　行動策略
問題解決的手法∕問題解決的系統思考∕釐清和壓縮時間框架∕全天制VS非全天制∕行動學習中問題解決的階段∕行動學習四個階段的時間分配∕行動架構∕解決問題和發展行動策略的系統和工具∕行動的威力
◎第6章　個人、團隊和組織學習
每個成員學習的責任∕創造、發展和擷取學習∕行動學習如何產生學習∕行動學習創造的知識類型∕程式化知識和團體創造的知識∕行動學習中的能力開發∕行動學習為何如此豐富而切身∕行動學習經驗的強度和威力∕行動學習中的學習力
◎第7章　教練
為什麼要設定把重點放在學習？∕行動學習教練由誰擔任？∕營造小組的學習氣氛∕提出問題：教練所為與應為的∕教練的介入權力∕教練應該參與解決問題嗎？∕引導VS教練∕激勵VS授權∕介入和詢問∕後續詢問∕詢問的藝術和技術∕提問力量大∕教練會談的流程加速學習∕行動學習教練的價值∕行動學習教練額外的角色∕成功教練的技能和屬性∕行動學習教練的影響力
第二部　應用行動學習的十二個步驟：導入、實施和持續
◎第8章　導入行動學習
步驟一：獲得管理高層的支持∕步驟二：進行一次前置工作坊∕步驟三：挑選專案、問題或挑戰∕步驟四：選擇與訓練行動學習教練∕步驟五：確定成員和建立行動學習小組∕步驟六：對行動學習小組說明
◎第9章　實施行動學習
步驟七：進行並落實行動學習會議∕步驟八：重新定義問題和制定行動策略∕步驟九：先行測試並建議行動∕步驟十：實施行動策略
第10章　維持行動學習
步驟十一：結束活動，擷取小組的學習收穫∕步驟十二：評估方案的價值和力量並擴大到整個組織
· · · · · · ( 收起)