World’s Top 10 CEO With Management Ways Road to Success

目录
第一章 艾柯卡(Iacoca)——克莱斯勒汽车公司总裁
一 要走销售之路必先推销自己
（一） 朝着目标不懈奋斗
（二） 推销是每个经理人的必修课
（三） 慧眼独具的营销策略
1 施展优势策略
2 逆反制胜策略
3 避实就虚策略
4 以屈为伸策略
5 神速取胜策略
6 交叉渗透策略
7 捕捉商业机会策略
8 需求跟踪策略
9 诱导需求策略
10 寻求耳目策略
11 投石问路策略
12 以奇制胜策略
（四） 狠抓销售是关键
（五） 重塑企业形象
二 铁面无私地实行改革
（一） 深刻的危机意识
（二） 善于利用危机
（三） 坚决剔除害群之马
1 惟我独尊，自陷孤立的人
2 自以为是，丧失领导信任的人
3 固执，撞了南墙也不回头的人
（四） 削减开支、减少亏损
（五） 四大措施、胆识超群
三 以人为本，延揽可用之才
（一） 管理的艺术就是用人的艺术
（二） 重用优秀人才
（三） 用好人才的秘诀
四 善于借助外部力量
（一） 寻求合作
（二） 向政府伸手求援
五 要有快刀斩乱麻的勇气
（一） 条理分明，逐步解决问题
（二） 亲自解雇高级幕僚
六 颇具魅力的领导艺术
（一） 权力运用的原则
1 谨慎使用权力
2 遵纪守法原则
3 讲究实效（效用原则）
4 对下级尽量以发问代替命令
5 运用强制性权力要果断坚决
6 恰当运用奖励权
7 实事求是
（二） 热爱你的员工
（三） 善待下属和人才
（四） 塑造领导者形象
（五） 优先考虑员工培训与提高
七 你的风格决定了你的号召力
八 做一个不畏风险的“领导者”
（一） 雷厉风行而又沉着老练
（二） 身先士卒、勇挑重担
（三） 意志坚强、无坚不摧
第二章 罗伯特·古兹维塔(Roberto Goizueta)——可口可乐公司总裁
一 权力争夺
（一） 幸运降临到古兹维塔身上
（二） 充满活力与自信
（三） 可口可乐真正的当家人
二 整顿公司 恢复朝气
（一） 大刀阔斧 掌控全局
（二） 拟定公司的财务大计
（三） 西班牙审问
（四） 改革刻不容缓
三 没有一成不变的东西
（一） 以企业家精神作为公司的生活风格
（二） 扩张装瓶业务
四 领导和负责公司财务安全
（一） 收购哥伦比亚片厂
（二） 赢得甜头
五 实现梦想——推出健怡可乐
（一） 必须不计代价
（二） 加快上市作业
六 以新配方挑战百事可乐
（一） 自信满满
（二） 数字能说明什么
七 全球化市场扩张策略
（一） 着眼长远
（二） 争夺欧洲市场
（三） 致力于核心业务
（四） 最漂亮的一击
八 财务永远是第一要务
（一） 股票策略
（二） 开辟新的财源
第三章 罗·郭士纳(Lou Gerstner)——IBM董事长兼首席执行官
一 不实施把公司解体的政策
（一） “我是一个建设者”
（二） 仍是世界最成功的企业
（三） 整体性战略决策
二 一次性大裁员
（一） 痛苦，但很必要
（二） 不怕风险的商务战略家
（三） 郭士纳动手了
（四） 公开处理不同政见者
三 改革公司僵化的企业文化
（一） “IBM人”
（二） 领导层的新面孔
（三） IBM需要变化
（四） 生存，然后壮大
四 把经营重点转移到服务业务
（一） 赢回忠诚的客户
（二） “垂直营销”小组
（三） 首席执行官该做什么
五 实施并购战略
第四章 安德鲁·葛洛夫(Adrew Grove)——英特尔公司总裁
一 鼓励尝试风险
（一） 创新的火苗
（二） 汇聚整个公司的力量
二 创新的原动力
（一） 专注于结果
（二） 风险后的报偿
（三） 着重纪律
（四） 创造开放的环境
三 市场的需求永远是第一优先
（一） 超越巅峰
（二） 微处理器与未来电脑的蓝图
（三） 可携式电脑与微处理器
（四） 进入伺服器领域
（五） 下一个目标：工作站
四 全方位的合作
（一） 与顾客的合作
（二） 锁定企业界
（三） 打通销售通路
（四） 优势互补，携手并进
（五） 整合每一个相关的环节
五 追求速度和品质
（一） 寻求量的突破
（二） 品质至上
（三） 缩短开发周期
六 卓越经营的必由之路
（一） 英特尔文化
1 品质至上
2 客户第一
3 让员工乐于工作
（二） 实现构想
（三） 三大营运利器
1 建设性的对立
2 绩效管理
3 参与式决策
第五章 菲尔·耐特(Phil Knight)——耐克公司总裁
一 睿智的眼光及果断的决策
（一） 突如其来的灵感
（二） 找不到别人就自己来干
（三） 权衡利弊，主动出击
（四） 多样化产品策略
二 不断更新计划
（一） 千奇百怪的营销方法
（二） 在竞争中保持领先优势
（三） 耐克应该做永不变色的事
三 向官僚体制开刀
（一） 痛苦的裁员
（二） 难以面对的现实
（三） 绝不因循守旧
（四） 耐克的价值观
四 商战的竞争谋略
（一） 运动场上的广告争夺
（二） 对抗NBA
（三） 最大限度地抢占市场
五 充分发挥潜力
（一） 发动攻势
（二） 卓有成效的仿效
（三） 科技的力量
六 始终保持清醒的头脑
（一） 最出色的营销艺术
（二） 文化与行销完美结合
（三） 不断反省
七 耐克的法宝——品牌
（一） 与名人的完美结合
（二） 重塑耐克形象
（三） 独特的认知能力
1 铁三角阵容
2 进军高尔夫
（四） 确保最佳形象
八 推销与拉引并用的营销策略
（一） 市场定位针对需求
（二） 引领消费观念
（三） 服务才是至关重要的
（四） 顾客永远是对的
九 创意的广告策略
（一） 将焦点对准运动明星
（二） 以消费观众为中心
第六章 汉穆·茂赫(Helmut Maucher)——雀巢公司总裁
一 企业成功的十大要点
二 塑造完美的企业形象
（一） 使企业赢得信任
（二） 听听另一方的说法
（三） 保存企业文化
三 重视公司的内部成长
（一） 不断扩展的故事
（二） 规避环境，着重内部成长
（三） 营销≠促销
四 行动式领导
（一） “员工”、“人”、“产品”比“系统”重要
（二） 讲求自由的开放式管理
（三） 经理人员的必备素质
（四） 多一点批评和刺激，少一点文件
（五） 多样化比一致性更重要
五 市场营销是老板的工作
（一） 市场营销不只是技巧
（二） 创新与创意模仿
（三） 转变广告营销的观念
（四） 两种带有陷阱的新趋势
（五） 营销就是“销售”
六 这世界已是个地球村
（一） 全球化乃大势所趋
（二） 全球化的沟通
（三） 企业的全球营销
七 将并购作为营销的策略
（一） 并购的四大原则
（二） 综效的重要性
（三） 并购策略的效果
八 成功不只决定于一场战役
（一） 让人事工作有效率
（二） 最高品质管理人才
（三） 把事情放在基层做
（四） 建立信任感
第七章 杰克·韦尔奇(Jack Welch)——通用电气公司总裁
一 重组通用(GE)
（一） 数一数二的原则
（二） 大公司和小公司并举
（三） 多余的管理层级必须摒弃
二 不受限于管理阶层
（一） 重击官僚体制
（二） 头衔太多
（三） 速度、简化、自信
（四） 文化、组织和官僚制度
三 不要管理，而要去领导
（一） 达尔文主义
（二） 提出正确的问题
（三） 管理越少 公司越好
四 独特的通用文化
（一） 不断学习
（二） 自由与责任
（三） GE警察
五 转向服务业和全球化
（一） 向服务业进军
（二） 组建资本服务公司
（三） 全球性思维
六 六个标准差（6σ）质量行动
七 韦尔奇论经营
（一） 让员工参与公司的决策
（二） 追求好学组织
（三） 留下最优秀的人
（四） 全球化
第八章 山姆·沃尔顿(Samuel Walton)——沃尔玛特百货公司总裁
一 从廉价商店开始
（一） 成功的秘诀
（二） 理想的创业方案
二 勇于实验的态度
（一） 沃尔顿家庭中心
（二） 开架自选经营
（三） 折扣商店
（四） 迅速扩张
三 和顾客、员工站在一起
（一） 日落原则
（二） 十大法则
（三） 人人平等的企业氛围
（四） 最好的建议来自第一线
（五） 利润分享计划
四 管理方式的三项原则
（一） 尽可能参加新店开幕式
（二） 《沃尔玛特天地》专栏
（三） 欢迎会见山姆先生
（四） 管理的浓缩——沟通
五 维持低价的方法
（一） 冷酷的采购员
（二） 全美最大的送货车队
（三） 难以承受的工作节奏
六 科技系统的威力
七 不拘一格用人
第九章 约玛·奥利拉(Jorma Ollila)——诺基亚公司总裁
一 手机市场上的第一品牌
二 投资未来 创造未来
三 开放性国际眼光
（一） 诺基亚的起家史
（二） 失败的前任总裁
（三） 家长式管理
（四） 持续更新
四 很快地把握事情的实质
（一） 非同寻常的精明人物
（二） 市场做大的重要举措
五 科技与时尚相结合
（一） 科技为本
（二） 迎合用户心理
六 如何吸引住高层管理人员
七 诚实谦逊的团队精神
八 既对抗也联手
第十章 史蒂夫·罗斯(Steve Ross)——时代华纳集团总裁
一 追求规模扩充
（一） 从葬仪业开始
（二） 进军租车业
（三） 筹划公司合并上市
二 开拓金尼的领域
（一） 多元化经营
（二） 改弦易辙
（三） 在竞争中力拔头筹
三 需要属于自己的天空
（一） 抛弃包袱
（二） 重要的是商机
（三） 进军有线电视台
（四） 雅达利时代
（五） 发挥优势 扬长避短
四 历史上最伟大的交易
（一） 转型构想
（二） 独一无二的合并
（三） 权益共计法
五 控制全局 掌握权力
（一） 继任人选
（二） 大权独揽
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