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简介
《铁路乘务人员缓压手册》在深入调查铁路乘务人员面临的诸多压力状况的基础上，分析了他们常见的压力问题及工作压力的来源，并从生理及心理角度提出了切实可行的调适压力的有效策略和释放压力的解决方案，并配有心理健康自评表和行之有效的减压方法等，旨在引导广大铁路乘务人员了解工作压力的来源及特点，掌握一些切实可行的缓解各种不良情绪的方法，排解工作压力，建立职场自信及良好的人际关系，加强沟通能力等，此书具有较强的操作性与实践性。
目录
前言
第一部分工作压力
工作压力是如何定义的
铁路乘务人员工作特点
工作压力对铁路乘务人员的影响
铁路乘务人员工作压力的现状
铁路乘务人员的工作压力来源
铁路乘务人员职业压力的启示
工作压力带给铁路乘务人员重量方面的问题
工作压力带给铁路乘务人员心理方面的问题
影响铁路乘务人员心理健康的因素
知识链接 你对压力的误解
第二部分 调适压力的有效策略
铁路乘务人员焦虑情绪的调适策略
铁路乘务人员抑郁情绪的调适策略
铁路乘务人员强迫情绪的调适策略
铁路乘务人员恐惧情绪的调适策略
铁路乘务人员自闭情绪的调适策略
铁路乘务人员孤独与枯燥情绪的调适策略
……
第三部分释放压力的解决方案
第四部分 心理健康自评表
附表 食物性味和作用表
知识链接 做合格的父母
第一部分工作压力
工作压力是如何定义的
铁路乘务人员工作特点
工作压力对铁路乘务人员的影响
铁路乘务人员工作压力的现状
铁路乘务人员的工作压力来源
铁路乘务人员职业压力的启示
工作压力带给铁路乘务人员重量方面的问题
工作压力带给铁路乘务人员心理方面的问题
影响铁路乘务人员心理健康的因素
知识链接 你对压力的误解
第二部分 调适压力的有效策略
铁路乘务人员焦虑情绪的调适策略
铁路乘务人员抑郁情绪的调适策略
铁路乘务人员强迫情绪的调适策略
铁路乘务人员恐惧情绪的调适策略
铁路乘务人员自闭情绪的调适策略
铁路乘务人员孤独与枯燥情绪的调适策略
……
第三部分释放压力的解决方案
第四部分 心理健康自评表
附表 食物性味和作用表
知识链接 做合格的父母
铁路乘务人员缓压手册
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