Seckill order

　　第一章 一秒钟售出自己――秒杀成功的前提是销售自我
　　 ◇你的形象价值百万／3
　　 ◇拥有自信的气质／5
　　 ◇展现你的语言魅力／8
　　 ◇把热情融入销售中／11
　　 ◇找准客户的满足点／14
　　 ◇让客户感受你的勇气／16
　　 ◇用真诚赢得客户／18
　　第二章 一秒钟收获订单――掌握秒杀订单的策略
　　 ◇从人脉中拿单／25
　　 ◇让口碑帮你下单／29
　　 ◇从对手处竞单／32
　　 ◇从市场中捕捉订单／36
　　 ◇用广告效应打造订单／38
　　 ◇用公益活动换取订单／41
　　 ◇用服务套牢订单／44
　　 ◇激活休眠客户的订单／46
　　第三章 一秒钟打动客户――利用攻心术促使秒杀成功
　　 ◇微笑是最好的敲门砖／51
　　 ◇认真倾听客户的诉说／54
　　 ◇善于发现客户的兴趣／57
　　 ◇给客户以真心的赞美／61
　　 ◇利用幽默打开客户的心扉／65
　　 ◇取得客户信任的钥匙／69
　　 ◇让客户感受到你的关心／72
　　第四章 一秒钟读懂客户――透析客户肢体语言背后的信息
　　 ◇识别客户购买的信号／77
　　 ◇从坐姿透视客户的心理／80
　　 ◇从行为中找出“当家人”／83
　　 ◇“吃”出客户的个性／87
　　 ◇“喝”出客户的潜心理／90
　　 ◇“穿”出客户的购买力／93
　　 ◇“吸”出客户的性格特征／95
　　 ◇“量”出客户的心理距离／98
　　第五章 一秒钟成功抢单――秒杀订单离不开抢单技巧
　　 ◇巧思妙问出订单／103
　　 ◇诱发好奇，手到单来／107
　　 ◇制造痛苦促成埋单／11O
　　 ◇巧用暗示拿下订单／114
　　 ◇展示产品获得订单／117
　　 ◇搜集客户信息赢得订单／120
　　 ◇用“诱饵”钓出团购单／123
　　第六章 一秒钟拍板成交――抓住时机促使秒杀成功
　　 ◇小点成交法／129
　　 ◇从众成交法／132
　　 ◇诱导成交法／134
　　 ◇假定成交法／137
　　 ◇机会成交法／141
　　 ◇四维成交法／144
　　 ◇固定句式成交法／147
　　 ◇以退为进成交法／150
　　第七章 一秒钟成功售单――销售中的心理学效应
　　 ◇首因效应：第一印象决定成败／155
　　 ◇门槛效应：循序渐进，得寸进尺／158
　　 ◇焦点效应：你的重视价值无限／161
　　 ◇权威效应：客户喜欢跟着“专家”走／163
　　 ◇禁果效应：你越不想卖，客户偏想买／165
　　 ◇稀缺效应：越稀少越抢手／168
　　 ◇蝴蝶效应：细节决定销量／171
　　 ◇情感效应：产品背后的情感价值／174
　　第八章 一秒钟完善客服――为下一次秒杀奠定基础
　　 ◇售后服务是一颗定心丸／179
　　 ◇客户永远是对的／182
　　 ◇耐心倾听客户的抱怨／184
　　 ◇虚心接受客户的批评／188
　　 ◇勇于承担客户的错误／191
　　 ◇主动地为客户着想／194
　　 ◇诚实服务顾客／197
　　 ◇双赢才是赢／200