拿得起放得下

目录
第一章 拿得起放得下
神奇的拿破仑
自信的力量
普雷斯顿平定银行挤兑风波
威斯汀豪斯的气度
威斯汀豪斯力挽狂澜
名人也疯狂
约瑟夫·乔特以逸待劳
哈里曼危机之时泰然自若
坚强的罗斯福
将军的幽默
略施幽默小计
一个了不起的人的故事
渥尔波的智慧
如何做到拿得起放得下
斯威夫特镇定自若
第二章 怎样打破与人交往的僵局
总统为什么说话了
富兰克林为何乞人之小惠
安德鲁·卡内基与派珀
斯坦顿与老友重归于好
罗斯福如何让陌生人心悦诚服
如何进入他人的“私人游乐场”
汉纳使一个敌人变成了自己忠实的拥护者
第三章 他人的需要
施瓦布了解别人的兴趣
柯蒂斯是这样获得他人的好感的
有心的汉密尔顿爵士
注意他人的嗜好
他人的需要
博采众长
帕特森如何训练推销员
克莱斯勒是如何研究顾客的
福煦的选择
讨老板的欢心
如何成为商界巨子
地产巨商巴诱诺
伊文思创造新需求
顾客的立场
塔夫脱先生为什么跳起了西班牙舞蹈
学会尊重他人的习俗
阳光下的伍德
风土人情
第四章 尊重他人就等于尊重自己
伏克兰巧语解难题
威尔逊的“滑铁卢”
麦金利如何取悦国会议员
不要炫耀自己的重要性
罗斯福智用小头目
多问有时也是一种恭维
汉纳如何让一名司机服膺
罗斯福的笑容
微笑是两个人之间最短的距离
第五章 如何得到他人的赏识
一名会计为什么能得到班德先生的赏识
里格利的策略
打杂工如何向大行长销售公债券
芒西永不忘怀的一件小事
切斯特菲尔德爵士的忠告
小事情成就大事业
第六章 如何让人悦服
无名小卒和总统交上了朋友
安德鲁·卡内基起死回生
斯沃普失去了一个大合同
库珀的经验之谈
爱迪生的方法
贝尔使钢琴自己演奏起来
麦考密克反其道而行之
阿莫斯·卡明是如何在纽约求职成功的
两个问句做成一笔交易
施瓦布是如何创建商业史上的奇迹的
猎唯术
胡佛是如何转移劳合·乔治的意志的
设身处地创佳绩
拿破仑是洞察他人欲求的大师
胡佛如何刺激德国军官
对症下药，因人而异
史蒂文斯的胜招
巴林求明察秋毫
芝加哥大学校长不露痕迹
别人的观点
语言的力量
解除一切心理距离的钥匙
说对方所熟悉的语言
布朗和伊万杰琳·布思
一个名词等于一个总经理任职
从别人的经验出发
第七章 如何让人主动为你服务
赫斯特使名画家自动易稿
林肯轻松对待萨姆纳
豪斯上校如何给威尔逊出谋划策
莱芬韦尔诱敌深入
播下“意见的种子”
里德是如何替自己物色助理的
激发他人的兴趣
第八章 如何制胜反对者
布鲁默巧对“投诉信”
纡尊降贵
同情的力量
不战而屈人之兵
哈蒙德自泄秘密以求职
退一步海阔天空
以退为进
圆融的劝服术
亨利·弗莱邱获任古巴大使
布莱克“以退为进”获得成功
弗罗曼智对“福尔摩斯”
解决争辩的最好方法是避免争辩
富兰克林的教训
第九章 避免与人为敌
豪斯上校化敌为友
好坏之间
迪斯雷利的蹩脚演说
让人头疼的姑娘
大师专家们的经验
乔治·帕特南剽窃别人的演说词
富兰克林总是藏在幕后
第十章 善待他人
威尔逊拿自己“开涮”
道斯的笑话
贝克把碎砖变成花球
威廉二世为什么失败
不居功自赏
把成功归于他人
把失败归于自己
伍特将军的自嘲
斯坦梅茨的绰号
头衔的威力
安德鲁·卡内基的兔子
从地洞中钻出来的经理
沃纳梅克的关心
对别人感兴趣
劳森的理解
史密斯的复述
菲尔德提拔一个打包者
阿穆尔挖掘人才
维护自己的尊严
尊严的陷阱
第十一章 沟通的艺术
莫罗让一位总统折服
倾听的艺术
“波士顿首富”的创业史
不妨把机会让给别人
罗杰斯为什么喜欢那些善于问问题的人
洛克菲勒称赞一个失败的人
赞美创造奇迹
赞美的价值
问的艺术
对付那些不愿说话的人的绝招
林肯戏言解友围
“幽默大师”柯立芝
罗杰斯笑语化僵局
帕特南以称誉获胜
颂扬的艺术
恭维要因人制宜
罗斯福讨厌诌媚者
巧妙的赞扬
美言得人心
第十二章 如何衡量他人
林肯对付聪明人
学会察言观色
罗斯福跳进了激将法的陷阱
恭维你的对手
虚张声势的背后
赞美的妙用
适时地假以颜色
胡佛的质疑
个性与责任感
奥柏雷岗明察秋毫
葛奇遴选总裁
戴维斯挑选推销员
哈里曼衡量他的总经理
宾夕法尼亚铁路公司考察员工
斯克里普斯这样识人
彭尼的经验
豪斯上校制服了一个君主
聪明的小镇商人
福尔的眼力
“我们都是推销员”
第十三章 控制自己的情绪
幽默的力量
环顾左右而言他
林肯探听消息的方法
兰德畅谈青年失败的症结
不要故作神秘
沉默是金
第十四章 该出手时就出手
柯立芝当仁不让
谦逊但不放过机会
让成绩说话
开动脑筋工作
使自己脱颖而出
伟人皆谦逊
富兰克林推着一辆小车
树立自己的信誉
赫里克为他的诚实邀功
不轻易许诺
卡内基敢于冒险
敢对抗海军部长的中尉
杨·雅各毛遂自荐
草籽议员弗·坎农
罗斯福的表演
道斯的烟斗
大雪中的马克·吐温
反面炒作的技巧
道斯的愤怒
洛克菲勒虚张声势
爱迪生反客为主
成功者的手腕
林肯怒斥不逊之客
该出手时就出手
格里利沉默挫强敌
林肯和乔特
单刀直入
洛克菲勒冷静应对一莽汉
漠视是最大的反抗
道斯的愤怒