Certified international logistics specialist

目录
第1章 国际物流管理系统概述
1．1 国际物流系统概述
1．1．1 物流系统概述
1．1．2 国际物流系统
1．1．3 国际物流管理
1．2 国际物流业务运作流程图
1．3 国际物流管理人员工作关系图
第2章 国际货物仓储业务管理实务
2．1 国际货物仓储业务简述
2．1．1 仓储在国际物流中的地位
2．1．2 外贸仓库的分类
2．1．3 保税仓库
2．2 国际货物仓储业务运作管理程序
程序1 仓储管理总体规划
步骤1 仓储设备管理
步骤2 制定仓储计划
程序2 建立仓储管理信息系统(WMS)
步骤1 收集信息，考证建立WMS可行性
步骤2 建立系统详细说明书
步骤3 寻找合适的软件商，建立系统
步骤4 进行信息采集
程序3 仓储工作组织安排
程序4 申请与设立保税仓库
程序5 保税仓库货物进口
程序6 入库管理
步骤1 入库准备
步骤2 确定货位
步骤3 检验货物
步骤4 入库交接和登记
程序7 储存管理
步骤1 盘点前的准备
步骤2 确定盘点时间
步骤3 确定盘点方法
步骤4 培训盘点人员
步骤5 清理盘点现场
步骤6 盘点
步骤7 查清差异原因
步骤8 盘点结果处理
程序8 出库
步骤1 审核仓单
步骤2 核对登账
步骤3 配货备货
步骤4 复核查对
步骤5 出库交接
步骤6 填单销账
程序9 补货
程序10 保税仓库货物核销
程序11 库存优化
2．3 国际货物仓储管理岗位操作流程
2．3．1 国际货物仓储管理人员工作关系图
2．3．2 岗位操作流程
◆仓储战略部主任
◆资金预算师
◆仓储主管
◆验收管理人员
◆库存成本控制师
◆账务会计主管
第3章 国际货物报检报关业务管理实务
3．1 国际货物报检报关简述
3．1．1 商检的概念与作用
3．1．2 报检
3．1．3 报关
3．2 国际货物报检业务基本程序
程序1 报检
程序2 抽样
程序3 检验
程序4 领取证书
3．3 国际货物报关业务基本程序
程序1 申报
步骤1 接受报关委托
步骤2 准备报关单证
步骤3 报关单预录入
步骤4 递单
步骤5 海关审单
程序2 配合查验
步骤1 接受查验通知
步骤2 配合查验
步骤3 确认查验结果
步骤4 申请海关赔偿
程序3 缴纳税费
步骤1 确定进出口货物的完税价格
步骤2 计算关税
步骤3 关税的申报
步骤4 关税的缴纳
步骤5 关税的退还
程序4 提取或装运货物
3．4 国际货物报检报关管理岗位操作流程
3．4．1 报检报关管理人员工作关系图
3．4．2 岗位操作流程
◆报检业务主管
◆通关部主任
◆制单主管
◆国际税费账目主管
第4章 国际货运代理业务管理实务
4．1 国际货运代理业务简述
4．1．1 国际货运代理
4．1．2 国际货物运输
4．2 国际海运代理业务基本程序
4．2．1 海运出口代理业务程序
程序1 签订委托代理合同
程序2 审核信用证
程序3 备货报检
程序4 托运订舱
程序5 代理保险
程序6 货物集港
程序7 代理报关
程序8 货物装船
程序9 换取提单，发装船通知
程序10 制单结汇
步骤1 制单
步骤2 审单
步骤3 结汇
4．2．2 海运进口代理业务程序
程序1 接受委托
程序2 租船订舱
步骤1 选择运输形式和承运人
步骤2 代办订舱
步骤3 装运货物
程序3 代理保险
程序4 准备单证
程序5 报检报关
程序6 卸船接交
步骤1 卸船前的准备
步骤2 卸船
步骤3 处理残损和溢短
程序7 审核账单
4．3 国际陆运代理业务基本程序
4．3．1 铁路运输业务运作基本程序
程序1 托运与承运
程序2 货物发运
步骤1 货物进站
步骤2 请车和拨车
步骤3 装车
步骤4 加固
步骤5 施封
步骤6 编制和使用运输标志
步骤7 向国境站寄送合同资料
步骤8 办理货物发出后事项
程序3 国际联运货物的国境站交接
程序4 铁路货物费用结算
程序5 铁路货物交付
4．3．2 公路运输业务运作基本程序
程序1 受理托运
程序2 订立运输合同
程序3 合同的变更与解除
程序4 费用结算
程序5 货物交接
4．4 国际空运代理业务基本程序
程序1 揽货与收货
程序2 确定运输方式
程序3 订舱
程序4 接单接货
程序5 制单
程序6 报关
程序7 发运
程序8 费用结算
程序9 信息传递
4．5 国际多式联运业务基本程序
程序1 接受托运
程序2 提取空箱
程序3 报检报关
程序4 货物装箱
程序5 办理保险
程序6 货物运送
程序7 签发单据
程序8 中转、过境
程序9 交付货物
程序10 处理货运事故
4．6 国际货运代理管理岗位操作流程
4．6．1 国际货运代理管理人员工作关系图
4．6．2 岗位操作流程
◆运营总监
◆运输计划与调度总监
◆单证审理主管
◆现场货物监装监卸主管
◆结算财务主管
◆信息管理技术总监
第5章 国际货物保险业务管理实务
5．1 国际货物保险业务简述
5．1．1 货物保险业务的概念与特征
5．1．2 货物运输保险责任
5．2 国际货物保险业务基本程序
程序1 选择投保险别
程序2 确定保险金额
程序3 计算保险费
程序4 填写投保单
程序5 支付保险费，取得保险单
程序6 索赔
步骤1 发出损失通知
步骤2 申请检验
步骤3 提交索赔单证
步骤4 领取保险赔款与代位追偿
5．3 国际货物保险管理岗位操作流程
5．3．1 国际货物保险管理人员工作关系图
5．3．2 岗位操作流程
◆申请投保专员
◆合同审理专员
◆保险财务专员
◆法务专员
第6章 国际物流业务管理精要
6．1 国际物流战略管理
6．1．1 物流战略规划
6．1．2 物流战略分析
6．1．3 物流战略类型选择
6．1．4 物流战略绩效评价
6．2 国际物流信息管理
6．2．1 物流信息与物流信息系统
6．2．2 物流信息系统的构成及其主要功能
6．2．3 物流信息系统技术
6．2．4 电子商务与物流
6．3 国际物流服务质量管理
6．3．1 物流服务质量管理理念的确立
6．3．2 对物流服务提供过程质量管理
6．3．3 物流服务质量的改善与提高
6．4 国际物流成本管理
6．4．1 仓储成本的管理
6．4．2 运输成本的管理
6．5 国际物流服务绩效改进
6．5．1 物流客户服务绩效评价
6．5．2 CRM客户关系管理
6．5．3 新型物流方式
6．6 国际物流业务管理开发与提升
6．6．1 物流标准化
6．6．2 国际物流市场的分析与开发
6．6．3 物流流程再造
第7章 国际物流业务参考案例
中国外运的物流战略规划
上海浦东、虹桥机场物流发展的战略选择
联邦快递如何改善运输条件
集装箱运输货损当事人赔偿责任的确定
北美集装箱多式联运的经验
UPS(美国联合包裹运送服务公司)的快速信息传递
附录1 中华人民共和国国家标准物流术语
附录2 国际物流师申请表
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