组织传播

副标题：无

作者：(美)凯瑟琳·米勒(Katherine Miller)著

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ISBN：9787508020938

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简介

简介

片断：有趣的是，法约尔并没有把传播作为一个管理“要素”。然而，可能除了“计划”要素之外，很难想像其他要素能在没有传播的情况下发挥作用。也就是说，古典管理理论中的组织、指挥、协调与控制等要素，需要管理层和员工之间的沟通才能发挥作用。因此，传播可以看作是法约尔管理要素中不明确的一个部分。管理原则除了提出这些管理要素之外，法约尔还提出了使管理发挥最大作用的方法。虽然这些管理原则通常被看成是一份简单的检查表，但我们还是按组织管理的不同角度，把它们分成四组来进行介绍。组织结构原则法约尔管理原则探讨得最多的是怎样整合组织的各个部门。下面六项原则是特别针对组织结构的：等级链：该原则主张组织应该采取严格的纵向等级结构，传播也应该大致依这个等级结构垂直流动（如按组织结构表上下流动）。统一命令：该原则主张对某一特定工作，一个员工只听从一个上司的指挥。统一指挥：该原则主张目标相似的活动应当由一个主管管理。劳动分工：该原则主张，如果让员工从事定量的特定工作，他会把工作完成得更好。秩序：该原则主张组织中的每个员工、每项任务都应有其特定位置。控制幅度：该原则主张如果管理者只控制有限的员工，则他们能达到最大效率。法约尔建议在一般情况下，基层管理人员的控制范围是20到30人，高层则为6人。以上六个管理原则合在一起，呈现出一幅具有高度结构性和等级性的组织面貌。组织按功能不同可以分为不同部门（劳动分工、统一指挥和秩序等原则）。在这些部门里，管理人员领导一定数量的人员（控制幅度原则），每个员工只有一位直属上司（统一指挥原则）。在组织中，传播通过垂直和高度结构性的渠道流动（等级链原则）。法约尔所主张的组织结构见图1－1。法约尔提出的结构原则特别强调秩序的重要性。一般而言，法约尔提倡传播严格按照图1－1所示的等级结构进行垂直流动。不过，他也意识到跨越等级的水平传播有时也能够促进组织发挥作用。为此，他提出了结构性“跳板”（有时称为法约尔之桥）的概念，来说明同一等级员工之间的水平联系。法约尔认为这种联系只有在高层管理人员授权时才能进行，但只要这样的传播有助于达到组织目标，就应该进行。“不必要地远离权力是错误的，但当权力对业务造成危害时，仍然紧握权力不放，那就更错了”（Fayol，1949，p.36）。组织权力的原则下面三项管理原则与组织内的权力关系有关。这些原则是：组织集权：该原则主张，以集权管理方式来控制决策和员工的活动能够使组织最有效地运作。不过，法约尔认为，公司规模、管理者和员工的个性等不确定因素会影响集权的最佳程度（Miner， 1982）。权力和责任：该项原则主张，管理者必须具有他们在组织中的位置和他们自身的个性特征所赋予的权力（例如，才智和经验）。但是在拥有权力的同时也必须承担相应的责任。纪律：该原则主张，所有组织成员必须服从组织规则和实施这些规则的管理者。以上三项原则描述了法约尔所构思的能使组织运作达到最佳状态的权力结构。法约尔建议权力应该相对集中在对员工拥有权威和责任的管理者身上，这种权力结构中的员工应该服从规则和管理者的指挥。后记：译者后记组织作为人类社会生活的生产单元，其重要性不言而喻，而构建和维系组织的传播也同样是不可或缺的。正如有些西方学者所指出的那样，没有传播便没有组织。自改革开放以来，我国大陆对传播的研究已渐成气候，但作为传播学一个分支的组织传播学仍欠系统化。社会组织管理的现代化亟需吸收西方的学术成果及其先进经验，《组织传播》一书的翻译出版，可谓正当其时。梁启超曾言：“今日之中国欲自强，第一策，当以译书为第一事。”此语或仍有现实意义。然而可以相信，随着我国学人对西学的汲取日益广泛深入，我国本土的传播学包括组织传播学当会迎来一个全面创新、蓬勃发展的时期。本教材由美国得克萨斯农工大学的凯瑟琳·米勒教授在多年专业教学和资料收集的基础上撰写而成，1999年第二版是对1995年第一版的更新与完善。书中集组织传播理论与研究之大成，涵盖了该领域从萌芽期到最前沿的整个发展过程，旁征搏引而又脉络清晰，是研究和信鉴的极好资料。我们在翻译过程中认真揣摩，仔细查证，力求词严意达。只是由于组织传播属交叉性学科，国内对某些术语尚无规范汉译，加之受自身水平限制，不足乃至错误在所难免，祈望读者给予批评指正。华夏出版社的责任编辑王庆锋先生是北京大学行政管理专业毕业的硕士，他以深厚的功底和严谨的态度，为本书做了大量的校正工作，我们谨借此深致谢忱。

目录
序言
前言
第一章媒介形态变化的原则
面对变革
个人电脑的影响
昨天的将来，今天的过去
对未来媒介的憧憬
与未来不沾边
信息高速公路与电信电脑
30年法则
发展的各个阶段
重申法则
技术近视的危险
应用新技术的标准
大哥大的例证
率先使用者的重要性
熟悉之桥
图形象征的力量
技术加速器和刹车
相互交织的各种社会需要
压制激进的潜在势力法则
媒介形态变化的过程
共同演进
汇聚
复杂性
媒介形态变化的原则透视
第二章传播媒介领域
传播形式的分类
人际传播领域
即时的和延时的人际传播形式
二十世纪的人际传播形式
电脑媒介
广播领域
广播电视领域的线性和全景结构
保存广播信息的问题
电子广播媒介
文献领域
文献的读者控制
文献信息的抽象描述
文献中的画像定位
印刷媒介
超文本和超媒介文献
固有的媒介特征
传播的流动与控制
传播的呈现与格式
传播的接收与限制
传播媒介诸领域的透视
第三章语言在媒介形态变化中的角色
表达性语言和传播工具
口头语言和第一次媒介形态大变化
口语的优势
广播领域的出现
受众和信息表演者的区分
舞台表演和广播领域
口头传播的局限性
书面语言和第二次媒介形态大变化
轻便可携文献的发展
印刷时代
为大众扫文盲
印刷垄断的结束
数字语言和第三次媒介形态大变化
从模拟技术向数字技术的转变
数字技术的发展
电脑空间边疆
语言在媒介形态变化中的角色透视
第四章第三次媒介形态变化的工艺技术
控制的危机
电和数字语言的应用
现代计算机的原型
最早的信息公路
贝尔都做了些什么？
无线电传播
电子时代
商业无线电的发展
电视的发展
麦克卢汉的地球村
电脑时代
芯片上的计算机
计算机网络
媒介形态变化的原则和电脑媒介的未来
第三次媒介形态变化的技术透视
第五章第三次媒介形态变化的文化背景
社会力量
伴随电视生长的几代人
媒介选择的增多
争夺时间和注意力
文化水平的下降
图像与内容
未来媒介的环境
政治力量
对印刷媒介的间接控制
电子广播媒介的管理
电话的公共载体角色
管理政策与新媒介
经济力量
争夺受众与广告商
新媒介与相关常数
第三次媒介形态变化的文化背景透视
第六章失败的教训
难产的用户在线服务
电视图文广播（Teletext）的开发
有线图文系统（videotex）的开发
技术寻找市场
视特灵的经历
秘密的使命
珊瑚墙（GoralGables）的市场试验
你需要――它就到
错在何处？
用户在线服务的第二阶段
交互式电视试验
华纳―艾麦克斯的奇布系统
塞瑞托斯（Gerritos）试验
对失败教训的透视
机会与需求
延时采用
电脑媒介的真实特性
下一阶段媒介形态变化的设想
第七章人际领域的媒介形态变化
2010年情境电脑居民
生活在虚拟世界
星际旅行技术
比尔盖茨的远见
建造虚拟社区
下一代电脑技术
个人代理和数据库
融入式虚拟现实系统
虚拟环境和“化身”
光波通讯
未采控制和社会问题
电脑空间的信任和隐私
检查制度与信息自由流动的对峙
人际领域的媒介形态变化透视
第八章广播领域的媒介形态变化
2010年情境交互式电视家庭
未来的通告者
隐藏的智能
这个媒介会死亡吗？
下一代电视技术
高清晰度电视
500个频道的电视
网上广播私人家庭影剧院
商业影视和全息摄影影院
未来控制和社会问题
操纵视觉和听觉内容
父母控制和检查制度
轻易绕过广告
孤立的倾向
广播领域内的媒介形态变化透视
第九章文献领域里的媒介形态变化
2010年情景机动灵活的数字文献阅读器
古登堡的遗产
采取第一批步骤
吸引力与打击
新一代的数字印刷技术
家庭中的印刷机
印刷定制的出版物
网上出版
数字印刷媒介与便携式数据输入平板
平面技术
存储卡与离线出版
未来的控制与社会问题
我的日报还是我们的日报？
保存报纸的社会功能
为读者的问题提供答案
保护个人隐私
延伸品牌名称的个性
文献领域里的媒介形态变化透视
第十章夸张和现实
壮观的电脑业大逃亡
大众传播的未来
印刷媒介和出版业
广播媒介和广播业
新闻与大众传播学院
广告业与大众营销业
受众、顾客与使用者
关于未来的透视
缩略语
词汇?索引
译后记
传播策略：参与决策的制定
传播策略：社会支持
小结
学术聚焦
个案研究：KID －CARE托儿中心
第十二章多元化管理过程
现代组织中的女性和少数民族群体
第一种解释：实际差异
第二种解释：系统障碍
第三种解释：歧视
现代组织中女性和少数民族群体的小结
多元化文化的组织
描述
多元化组织：机遇
多元化组织：挑战
多元化文化的管理
小结
学术聚焦
个案研究：对于发展文化多元化的不同观点
第十三章外部传播过程
组织环境
外部传播功能
协调组织间的关系
创立和维护组织形象
为顾客提供服务
组织外部传播功能小结
组织界限沟通者
处理输入输出
过滤输入输出
查询和搜集信息
代表组织
保护组织
小结
学术聚焦
个案研究：对无家可归者的联合救助
第十四章传播技术过程
组织传播技术的类型
传播媒介的应用理论
媒介丰裕度模型
社会信息处理模型
双重能力模型
传播媒介应用小结
组织传播技术的效能
对传播内容的影响
对传播方式的影响
对传播结果的影响
对组织结构的影响
小结
学术聚焦
个案研究：高技术园艺
参考书目
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