简介
《行政部经理管理手册》内容简介:2010年10月,国务院发布《关于加强职业培训促进就业的意见》,提出“大规模开展就业技能培训、岗位技能提升培训和创业培训,切实提高职业培训的针对性和有效性”的要求,贯彻实施这一文件成为新时期做好职业培训工作的主要任务。而做好职业培训工作,必须从人力资源市场的实际需求出发,以就业为导向,开发符合岗位需要的课程体系,着力提高劳动者的实际技能。为提高大中专院校毕业生的就业能力和促进他们更好地实现就业,要求研发针对性和应用性更强的培训内容和方法,开发一批以职业能力为本位,以院校学生为主体的职业培训教材。这些教材既要有基础性技能内容,又要具有发展性开放性;既要让大中专院校学生增强求职就业和胜任岗位的能力,又要让他们增强职业生涯发展提升的能力。
目录
导读就业导向的岗位培训
一、何谓就业导向
二、部门经理来自哪里
三、为何需要就业培训
四、就业导向学习内容
第一部分 岗位须知
须知01岗位职责
一、行政办公规划
二、行政事务处理
三、会务工作管理
四、文书档案管理
五、总务后勤管理
须知02岗位要求
一、形象要求
二、心理素质
三、专业知识要求
四、能力要求
五、职业道德要求
第二部分 管理常识
常识01有效的领导
一、行政部经理是领导者
二、成功领导者的特征
三、领导能力培养
常识02有效授权
一、哪些工作可以授权
二、授权要素构成
三、授权误区
四、有效授权技巧
常识03指示与汇报
一、听上级的指示
二、给员工下指示
三、向上级汇报工作
四、听取员工的汇报
常识04有效的沟通
一、什么是沟通
二、沟通的方法
三、有效沟通的障碍
四、特殊的沟通技能:倾听
五、沟通中的反馈技巧
六、主动沟通的时机与内容
第三部分 管理技能
技能01网络化平台建设
一、 企业网站建设
……
一、何谓就业导向
二、部门经理来自哪里
三、为何需要就业培训
四、就业导向学习内容
第一部分 岗位须知
须知01岗位职责
一、行政办公规划
二、行政事务处理
三、会务工作管理
四、文书档案管理
五、总务后勤管理
须知02岗位要求
一、形象要求
二、心理素质
三、专业知识要求
四、能力要求
五、职业道德要求
第二部分 管理常识
常识01有效的领导
一、行政部经理是领导者
二、成功领导者的特征
三、领导能力培养
常识02有效授权
一、哪些工作可以授权
二、授权要素构成
三、授权误区
四、有效授权技巧
常识03指示与汇报
一、听上级的指示
二、给员工下指示
三、向上级汇报工作
四、听取员工的汇报
常识04有效的沟通
一、什么是沟通
二、沟通的方法
三、有效沟通的障碍
四、特殊的沟通技能:倾听
五、沟通中的反馈技巧
六、主动沟通的时机与内容
第三部分 管理技能
技能01网络化平台建设
一、 企业网站建设
……
行政部经理管理手册
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