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简介
本书是“十二五”职业教育国家规划教材，同时也是高等职业院校旅游类的专业教材。
本书版自2011年出版以来，较好地体现了我国高职教育“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，突出了酒店职业的特色。本书针对酒店营销活动的领域，继续以项目的方式进行编写，保留了本书版的框架体系和主要特色，对局部内容进行了必要的修订，增加了*的案例和资料，丰富了本书的内容，同时也可拓宽学生的视野。
本书既适用于高职院校酒店管理专业的师生使用，也可作为旅游、酒店行业从业人员的参考书籍。
目录
项目一 酒店营销概述 7
任务1 酒店营销的含义 8
任务2 酒店营销观念的发展阶段 15
任务3 营销理论在酒店行业中的应用 19
项目二 酒店业市场分析和选择 28
任务1 酒店营销环境分析 29
任务2 酒店消费者购买行为分析 35
任务3 酒店竞争环境和内部分析 41
项目三 酒店目标市场的调研与选择 47
任务1 调研和预测市场需求 48
任务2 酒店营销的市场细分 57
任务3 酒店营销目标市场的选择 62
任务4 酒店市场定位 64
项目四 酒店产品营销策略 69
任务1 酒店产品组合策略 70
任务2 酒店产品的生命周期策略 75
任务3 酒店CIS战略 80
任务4 酒店品牌化策略 83
项目五 酒店的定价策略 90
任务1 定价目标和定价策略 91
任务2 定价方法和价格调整 97
项目六 酒店营销渠道策略 106
任务1 酒店营销渠道 107
任务2 酒店营销渠道管理 114
任务3 酒店营销渠道的合作与冲突 115
项目七 酒店促销策略 120
任务1 促销组合的选择 121
任务2 酒店广告促销策略 125
任务3 酒店人员促销策略 131
任务4 酒店营业推广策略 136
任务5 酒店公共关系策略 138
项目八 酒店营销模式的创新 145
任务1 酒店关系营销 146
任务2 酒店网络营销 153
任务3 酒店绿色营销 159
项目九 酒店营销策划方案 163
任务1 酒店营销策划概述 165
任务2 酒店营销策划的程序 170
任务3 酒店营销策划书的编写 179
参考文献 192
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