公关办事方略

目录
方略1 广结人缘，有备无患
慧眼识能人
交友要有长远眼光
随时沟通感情
一面之交亦成大业
建立人缘的五种途径
多结交有本事的人
拓展“关系”五大要诀
构筑最佳关系结构的四个法则
方略2 山山有路，路路相通
去除心中的芥蒂
把朋友的朋友“挖”来
当一个“识途”的“老马”
博采众长
立体交叉
培养知己
老少携手
男女不拘
方略3 放下“架子”，以屈求伸
心理素质要过硬
风水轮流转
对待冷遇的三种方法
对待有求不应三则
以屈求伸更容易达到目的
放下身段，路越走越宽
你敬我一尺，我敬你一丈
放低姿态
方略4 种瓜得瓜，种豆得豆
“感情投资”，日积月累
充实你的人情账户
做足人情
举重若轻
让别人得到实惠
礼轻情意重
有“礼”走遍天下
礼品要有意义
送礼的四个规矩
送礼的七种绝妙方法
方略5 命有八尺，不求一丈
不要“透支”人情
求朋友办事的三个误区
办事不能一厢情愿
向别人借钱的五条法则
控制情绪的技巧
克服怯懦的技巧
克服失意的技巧
消除紧张的技巧
个性和心情都是自己决定的
对交际缺乏自信怎么办
方略6 上边有枝儿，下边有根儿
学会亲近权威
与“上面”保持经常性接触
“说大人，则藐之”
创造机会接触领导
绕过老板的秘书
与领导夫人搞好关系
当老板需要帮助的时候
努力做到出力而不“越位”
接受任务时准确领会领导意图
别人不愿干，你来
重要的日子不可缺席
方略7 入得虎穴，方得虎子
适时到领导家做客
做受人欢迎宾客的五原则
无事少给领导添麻烦
把握每一个精彩瞬间
善于在娱乐时与领导相处
“领地”的重要性
“我可以往，彼可以来”
学点“地形”心理学
方略8 循序渐进，步步为营
怎样与陌生人打交道
留下良好的第一印象
主动去争取“自如”
“奉托小事”四步法
搞关系要循序渐进
“套近乎”的十六个诀窍
巧找话题，掌握交谈的主动权
办事一定要有胆量
战胜怯懦的二十种方法
向最好处努力，往最坏处打算
让双方都有回旋的余地
方略9 靠山吃山，靠水吃水
求朋友
求同学
求亲戚
求老乡
求领导
求领导办事应掌握三个尺度
寻求领导理解和支持的五个原则
在“人之常情”上下功夫
五种领导不可求
方略10 能说会道，言谈得体
重视说话技巧
没话找话的五种技巧
注意交谈的忌讳
听人讲话的七个要诀
打动人心的一句话
恭维是最好的“润滑剂”
恭维要适度
知己知彼再开口
因人而异的说话诀窍
见什么人说什么话
方略11 保持耐心，好事多磨
只要有耐心，火到猪头烂
要沉得住气
对付拒绝的三种策略
好事多磨，水滴石穿
跑断腿，磨破嘴
不到黄河心不死
软磨硬泡的三个窍门
无处藏身
目标专一
方略12 死缠烂打，穷追不舍
有几分“锲而不舍精神”
命中要害，逼人就范
不知深浅别下水
诸葛亮妙语激孙权
击中对方的要害
明激和暗激
人心都是肉长的
煽情最是多情泪
告状求人，光哭不顶用
方略13 酒在肚里，事在心头
请客的三个基本原则
如何在宴会上劝酒
酒桌上如何说话
宴会中获得良好印象的方法
不要厚此薄彼
方略14 借力打力，借梯登天
巧妙借助他人力量
好风凭借力，借梯能登天
借人口中言，传我心腹事
戏是演给别人看的
只要别“穿帮”，照直演下去
把握机会，自导自演
方略15 旁敲侧击，循循善诱
避免“碰钉子”的六个妙招
尴尬话题巧开口
减轻说话者的心理压力
驾车和赶鸡的启示
诱导别人参与你的计划
巧妙利用暗示
利用彼此共同的兴趣
方略16 迂回行事，曲径通幽
找到幕后的“关键人物”
暗中施加影响
走老人孩子路线
利用私交办公事
用共同爱好促进私交
宰相门前七品官
看在亲戚的份上
方略17 满面春风，所向无敌
眼神，将使你所向披靡
让自己的眼神更温柔
说话时直视对方的眼睛
伸手不打笑脸人
经常保持“满面春风”
举止宜人
迈开大步向前走
方略18 洞察个性，把握人心
出门观天色，进门看脸色
通过眼睛看人的各种妙法
通过握手察人个性的八个窍门
辨别说谎的五种动作
解读对方的肢体语言
从着装看透对方的心
言语风格显示性格的粗细
根据工作方式洞察对方心理
根据信件和电话洞察对方心理
方略19 提防小人，敢扮黑脸
卸掉人情包袱
别怕扮黑脸
拒绝要讲策略
不要张口就许愿
利用“模糊表态”化解尴尬
拒绝别人的五种技巧
别出心裁的拒绝术
不要吃人家嘴短
不要被人当枪使
别让好心变成驴肝肺
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