管理学基础：理论与案例

第一章 发展历程
本章内容提要
一、管理是什么
二、管理理论的发展历程
本章思考题
管理故事
故事1：识别小人——樵夫对狐狸的“救助”
故事2：本性难移——“猪爸爸”眼中的“西施”
经典案例
案例1：牵住高飞的“风筝”要有好“线”
案例思考题
案例2：“隔靴搔痒”的企业培训管理
案例思考题
第二章 计划管理
本章内容提要
一、计划的概念和制定计划的原则
二、计划的类型
三、计划的层次
四、计划的程序
五、计划的性质
本章思考题
管理故事
故事1：锁定计划——拾麦穗中的玄机
故事2：从我做起——总裁率先降薪计划
经典案例
案例1：迪斯尼的员工培训计划
案例思考题
案例2：董事长的“空降兵”用人计划
案例思考题
第三章 目标管理
本章内容提要
一、目标管理的提出
二、目标管理的含义
三、目标管理的特征
四、目标管理的作用
五、制定目标的原则
六、目标管理的应用
七、目标管理方法评价
本章思考题
管理故事
故事1：目标管理——猴子的不同做法
故事2：痛中求乐——明确目标锁定未来
经典案例
案例1：着眼于互动课堂目标的创新管理思维
案例思考题
案例2：优秀教师甄选中的立体网络考核措施
案例思考题
第四章 决策管理
本章内容提要
一、决策的概念
二、决策类型划分
三、决策的基本程序
四、决策方法类型
五、决策中应该注意的问题
六、决策需要坚持的原则
本章思考题
管理故事
故事1：忘乎所以——狂妄老鼠的下场
故事2：刚愎自用——曲突徒薪的思考
经典案例
案例1：M公司为提高培训效果出狠招
案例思考题
案例2：A薪酬制度改革酿成的心病
案例思考题
第五章 预测管理
本章内容提要
一、预测的含义
二、预测的基本程序
三、预测方法与应该注意的问题
四、预测的作用
五、预测的类型
本章思考题
管理故事
故事1：成竹在胸——诸葛亮草船借箭
故事2：慧眼辨金——老板的种草生意经
经典案例
案例1：直线经理小李两次抉择的背后
案例思考题
案例2：百货大楼的“起死回生”座谈会
案例思考题
第六章 组织管理
本章内容提要
一、组织的概念
二、组织的特点
三、正式组织与非正式组织
四、组织工作的原则
五、组织机构设计
六、组织层次和管理幅度
七、集权、分权与授权
八、组织的变革与发展
本章思考题
管理故事
故事1：唤醒员工——小鹰在悬崖上的表现
故事2：懂得放弃——将车钥匙交给医生
经典案例
案例1：“公正”制度蜕变为“分赃”的“障眼法”
案例思考题
案例2：“将心比心”打造班组凝聚力
案例思考题
第七章 领导管理
本章内容提要
一、领导的概念
二、领导的作用
三、领导的要素
四、领导理论
五、领导艺术
本章思考题
管理故事
故事1：盲目效仿——鲜花惨遭夫人的“毒手”
故事2：以德服众——将爱心一直传递下去
经典案例
案例1：企业在“良种杂交”中“生育”精品
案例思考题
案例2：林厂长的“三板斧”砍出了奇效
案例思考题
……
第八章 激励管理
第九章 协调管理
第十章 控制管理
参考文献
后记