简介
绝大多数领导者都是跻于组织层级之间的中层领导,在上挤下压的组织环境中。起着“承上启下”和“上传下达”的纽带作用,即在上下级之间接受、传递和布置指令,因此表面上看是一个“很不起眼”的职位,但实际上却是自上而下的“命令执行者”,又是自下而上的“民意反馈者”,正可谓“双肩挑”。正是这种角色,使得中层领导既要对上负责,又要对下属负责,其领导能力和管理水平时时都展现在上下级面前,处处都在接受着“考验”和“考核”。毫无疑问,中层领导必须要度过“能力历练”这一关。
目录
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第一章 业务能力:得管理之道,即可稳住自己
一、 工作历练:以最短的时间进入行家角色
1. 一定要运筹好每一个工作细节
2. 摸透内机制,才能出手到位
3. 工作本领:抓管理靠才智
4. 决不能做不到位的事
二、 身份历练:千万不要以能者自居
5. 千万别在“责任界限”四个字上犯糊涂病
6. 力戒与上级的权力交叉
7. 千万不可傲人一等
8. 掌握“定位显才”之道
9. 人缘法则:越谦虚就能越得人心
10. 效率法则:简单的事让别人去做
三、 合作历练:孤军奋战只会失去人心
11. 做一个善于“搭台唱戏”的一等高手
12. 支持之道:赢得同事信任至为关键
13. 掌握“利他才能利己”的成事之道
14. 牢牢记住“亲密关系”的重要性
四、 团队历练:靠“一帮能人”打天下
15. 没有合作的团队必败无疑
16. 攻坚必须依靠团队精神
17. 在心中运筹组织团队的智略
18. 训练一支如雄狮猛虎般的管理团队
19. 把上上下下当作一盘棋
20. 火焰高,来自众人拾柴
21. 与员工分享你的工作成果
第二章 用才能力:用金眼“挖”出身边能干事的人
一、 识人历练:心中没数的人,绝对不用
22. 看准人才能少生麻烦
23. 辨识之道:眼睛越亮越好
24. 必须以先知人为用人的前提
25. 掌握识别人才的十个标准
26. 只有真正服从,才能赢得赞赏
二、 挑人历练:仔细挑选出精兵强将
27. 管理法则:知人才能善任
28. 绝不挑不可重用的人
29. 认真考察,就不会失手
30. 类比法则:不怕人比人,就怕货比货
31. 把个人好恶放在一边
32. 最有效的挑选人才的三种方法
三、 用人历练:让每个人的优点都闪出光来
33. 善于“嫁接”下属的长短
34. 舍偏求全,就会不见人的长处
35. 随时能够把“取人法则”用到极致
36. 合理互补,可以造就能人
37. 绝不可违背“量才用人”之道
四、 信任历练:重用能挑起大梁的人
38. 怀有疑心用人,只能越用越疑
39. 用人时一定要打破条条框框
40. 找到几个能挑大梁的英雄
第三章 谋权能力:权力不是利剑,而是激发器
一、 掌权历练:宽严结合效果最佳
41. 手法到位:宽严适度才能显威严
42. 纵容姑息下属等于给自己“埋地雷”
43. 宽容之心即得人之心
44. 以诚待人,别人就会记住你
45. 在关键时刻显身手
二、 控权历练:绝不让命令打折扣
46. 拒绝让命令打半点折扣
47. 学会用轻口吻去下重命令
48. 发布命令要注意“原则”
49. 用一分权做十分事
50. 善于让权力“点石成金”
51. 掌握强化命令的绝招
三、 用权历练:想办法激励大家的干劲
52. 给下属打气的最好办法是给他自信
53. 不可不激励也不可过分“激励”
54. 给不同的人开出不同的良方
55. 做一个善于动员的大师
56. 让“尖兵”中锋陷阵
57. 让情绪低潮的人不再低潮
58. 靠榜样去说话比什么都管用
59. 敢于再给失误的下属一次机会
60. 拿出有效激励下属的技巧
61. 激励三法:让员工都兴奋起来
四、 授权历练:切勿把权力牢牢攥在手中
62. 主次结合:事事都抓,什么都抓不好
63. 在敢于放手中见气度
64. 放手后不要胡乱紧手
65. 给可信人放权,等于延伸自己的权力
66. 授权时不要带有“水分”
67. 懂得授权的艺术,会省好多劲
68. 提前预防:授权必须考虑的关键点
五、 升权历练:该提则提,该降则降
69. 抓紧时间提升得力助手
70. 提拔下属切忌论资排辈
71. 谁有业绩,就让谁上
72. 火车跑得快,全靠车头带
73. 充分发挥左膀右臂的作用
74. 时时培养自己的“得意门生”
75. 让后起之秀赶快“冒尖”
76. 扶上马,送一程
77. 稳中取胜:绝不能搞突击
78. 弃用之诀:把七种人排除在名单之外
第四章 为人能力:不会做人,就绝不能成为好领导
一、 沟通历练:靠协调消除心理病
79. 沟通是人与人之间最好的“润滑剂”
80. 一定要把下属的兴趣当回事
81. 善于拢住人心,才能做好工作
82. 讲究委婉表达的艺术
83. 尊重对方是有效沟通的前提
84. 领悟沟通的艺术
85. 用心应对:沟通一定要把握分寸
86. 感情投资可以换来大量人心
87. 用活沟通的五个秘诀
88. 巧妙说服员工的三种方法
二、 交际历练:掌握人际关系的奥妙
89. 在上下级之间要做“微妙人”
90. 处理上下级矛盾要恰到好处
91. 与性格各异的下属和平相处
92. 别让下属的不满积攒下来
93. 多听下属的牢骚没有什么坏处
96. 不要频繁地改正下属的错误
三、 批评历练:把谈话当成一门艺术
95. 批评时首先要控制自己的情绪
96. 不注意场合的批评杀伤力太大
97. 批评形式必须因人而异
98. 不以多为贵,而求点到为止
99. 两手准备:先赞扬后批评
100. 不吝惜表扬你的下属
101. 学会给下属送去温暖
102. 批评下属时必须牢记的七点注意事项
四、 应对历练:给不同的人打出不同的牌
103. 谋事之诀:学会找到自己的知心人
104. 把下属变成最好的朋友
105. 时刻争取“中间派”的力量
106. 真心帮助能力低的下属
107. 摘掉平庸下属的“帽子”
108. 以其人之道还治其人之身
109. 保持恰当的距离不会发生乱子
第一章 业务能力:得管理之道,即可稳住自己
一、 工作历练:以最短的时间进入行家角色
1. 一定要运筹好每一个工作细节
2. 摸透内机制,才能出手到位
3. 工作本领:抓管理靠才智
4. 决不能做不到位的事
二、 身份历练:千万不要以能者自居
5. 千万别在“责任界限”四个字上犯糊涂病
6. 力戒与上级的权力交叉
7. 千万不可傲人一等
8. 掌握“定位显才”之道
9. 人缘法则:越谦虚就能越得人心
10. 效率法则:简单的事让别人去做
三、 合作历练:孤军奋战只会失去人心
11. 做一个善于“搭台唱戏”的一等高手
12. 支持之道:赢得同事信任至为关键
13. 掌握“利他才能利己”的成事之道
14. 牢牢记住“亲密关系”的重要性
四、 团队历练:靠“一帮能人”打天下
15. 没有合作的团队必败无疑
16. 攻坚必须依靠团队精神
17. 在心中运筹组织团队的智略
18. 训练一支如雄狮猛虎般的管理团队
19. 把上上下下当作一盘棋
20. 火焰高,来自众人拾柴
21. 与员工分享你的工作成果
第二章 用才能力:用金眼“挖”出身边能干事的人
一、 识人历练:心中没数的人,绝对不用
22. 看准人才能少生麻烦
23. 辨识之道:眼睛越亮越好
24. 必须以先知人为用人的前提
25. 掌握识别人才的十个标准
26. 只有真正服从,才能赢得赞赏
二、 挑人历练:仔细挑选出精兵强将
27. 管理法则:知人才能善任
28. 绝不挑不可重用的人
29. 认真考察,就不会失手
30. 类比法则:不怕人比人,就怕货比货
31. 把个人好恶放在一边
32. 最有效的挑选人才的三种方法
三、 用人历练:让每个人的优点都闪出光来
33. 善于“嫁接”下属的长短
34. 舍偏求全,就会不见人的长处
35. 随时能够把“取人法则”用到极致
36. 合理互补,可以造就能人
37. 绝不可违背“量才用人”之道
四、 信任历练:重用能挑起大梁的人
38. 怀有疑心用人,只能越用越疑
39. 用人时一定要打破条条框框
40. 找到几个能挑大梁的英雄
第三章 谋权能力:权力不是利剑,而是激发器
一、 掌权历练:宽严结合效果最佳
41. 手法到位:宽严适度才能显威严
42. 纵容姑息下属等于给自己“埋地雷”
43. 宽容之心即得人之心
44. 以诚待人,别人就会记住你
45. 在关键时刻显身手
二、 控权历练:绝不让命令打折扣
46. 拒绝让命令打半点折扣
47. 学会用轻口吻去下重命令
48. 发布命令要注意“原则”
49. 用一分权做十分事
50. 善于让权力“点石成金”
51. 掌握强化命令的绝招
三、 用权历练:想办法激励大家的干劲
52. 给下属打气的最好办法是给他自信
53. 不可不激励也不可过分“激励”
54. 给不同的人开出不同的良方
55. 做一个善于动员的大师
56. 让“尖兵”中锋陷阵
57. 让情绪低潮的人不再低潮
58. 靠榜样去说话比什么都管用
59. 敢于再给失误的下属一次机会
60. 拿出有效激励下属的技巧
61. 激励三法:让员工都兴奋起来
四、 授权历练:切勿把权力牢牢攥在手中
62. 主次结合:事事都抓,什么都抓不好
63. 在敢于放手中见气度
64. 放手后不要胡乱紧手
65. 给可信人放权,等于延伸自己的权力
66. 授权时不要带有“水分”
67. 懂得授权的艺术,会省好多劲
68. 提前预防:授权必须考虑的关键点
五、 升权历练:该提则提,该降则降
69. 抓紧时间提升得力助手
70. 提拔下属切忌论资排辈
71. 谁有业绩,就让谁上
72. 火车跑得快,全靠车头带
73. 充分发挥左膀右臂的作用
74. 时时培养自己的“得意门生”
75. 让后起之秀赶快“冒尖”
76. 扶上马,送一程
77. 稳中取胜:绝不能搞突击
78. 弃用之诀:把七种人排除在名单之外
第四章 为人能力:不会做人,就绝不能成为好领导
一、 沟通历练:靠协调消除心理病
79. 沟通是人与人之间最好的“润滑剂”
80. 一定要把下属的兴趣当回事
81. 善于拢住人心,才能做好工作
82. 讲究委婉表达的艺术
83. 尊重对方是有效沟通的前提
84. 领悟沟通的艺术
85. 用心应对:沟通一定要把握分寸
86. 感情投资可以换来大量人心
87. 用活沟通的五个秘诀
88. 巧妙说服员工的三种方法
二、 交际历练:掌握人际关系的奥妙
89. 在上下级之间要做“微妙人”
90. 处理上下级矛盾要恰到好处
91. 与性格各异的下属和平相处
92. 别让下属的不满积攒下来
93. 多听下属的牢骚没有什么坏处
96. 不要频繁地改正下属的错误
三、 批评历练:把谈话当成一门艺术
95. 批评时首先要控制自己的情绪
96. 不注意场合的批评杀伤力太大
97. 批评形式必须因人而异
98. 不以多为贵,而求点到为止
99. 两手准备:先赞扬后批评
100. 不吝惜表扬你的下属
101. 学会给下属送去温暖
102. 批评下属时必须牢记的七点注意事项
四、 应对历练:给不同的人打出不同的牌
103. 谋事之诀:学会找到自己的知心人
104. 把下属变成最好的朋友
105. 时刻争取“中间派”的力量
106. 真心帮助能力低的下属
107. 摘掉平庸下属的“帽子”
108. 以其人之道还治其人之身
109. 保持恰当的距离不会发生乱子
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