Communication for Managers

副标题：无

作者：王磊编著

分类号：

ISBN：9787502132705

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简介

简介

面对现代社会日益复杂的社会关系，你希望自己能获取和谐、融洽、真诚的家庭关系、朋友关系、同事关系以及上下级关系吗？在21世纪愈演愈烈的市场竞争中，你希望自己能够锻造出一支上下齐心、精诚团结的企业团队吗？你希望自己的企业能够生活在一种良好的外部环境中吗？你的企业能在与顾客、股东、上下游企业、社区、政府及新闻媒体的交往中，塑造出良好的企业形象吗？上述问题的答案可能是由一系列相关的要素所构成的，

第一章沟通概述
第二章人际沟通
第三章组织沟通
第四章跨文化沟通
第五章企业改革中的沟通
第六章冲突管理中的沟通
第七章危机管理中的沟通
第八章有效的倾听
第九章有效的演讲
第十章有效的谈判
第十一章有效的写作
第十二章会议组织技巧
第十三章身体语言技巧
第十四章媒介沟通技巧
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