销售主管手册

副标题：无

作者：罗佳编著

分类号：

ISBN：9787506421799

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简介

简介

　　市场经济下各个单位都更加重视销售工作，而销售主管又在销售工作中起着举足轻重的作用。本书介绍了销售主管的职责，销售主管的能力，销售主管必备的知识，推销员的管理，以及如何订销售目标，如何进行销售促进等日常工作中销售主管最为关心的话题。本书以实际案例为切入点，紧密结合实际，适合广大销售人员。

第1部分销售主管的自我认识
第一章销售主管的职责
第二章销售主管的特质
第三章销售主管应有的基本观念
第2部分销售主管必备的知识
第四章有关商品的知识
第五章有关市场的知识
第六章有关销售实务的知识
第3部分推销技术实务
第七章开发客户
第八章接近客户
第九章说服是成功的关键
第十章正确面对拒绝
第十一章恰当地结束推销
第十二章售后服务
第4部分推销员管理
第十三章推销员管理的重点
第十四章推销员的录用
第十五章推销员的培养
第十六章推销员的行动管理
第十七章激发员工的活力
第5部分做好销售主管的目标管理
第十八章编制公司的年度营业计划
第十九章用目标管理激励员工
第二十章强化整体绩效
第6部分销售促进
第二十一章有关销售促进的领域
第二十二章销售部门的销售促进
第二十三章制造商如何进行销售促进
第二十四章对最终消费者的促进活动
第二十五章销售促进策划实务

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