瞬间让人刮目相看的说话技巧

第一章说服：“妙”言“良”语，让人对你心服口服
1.正话反说显奇效
2.正反对比动人心
3.设喻婉劝效果好
4.消除敌对心态
5.消除疑虑说服人
6.缩放后果动人心
7.情理并茂说服人
8.劝人要适当抬高
9.退步行劝得人心
10.步步发问来启发
11.以弱克强动人心
12.“软硬兼施”说服人
13.以刚克刚说服人
14.抓住人内心的弱点
15.制造情境让人悟
16.类比警告使人醒
17.巧用激将法说服人
18.心理换位说服人
19.借用典故说服人
20.运用数字说服人
21.给人一个台阶下
22.巧妙变换情境
23.借助权威说服人
第二章解难：“和”从口出，巧言妙语脱窘境
1.名词术语巧解难
2.模模糊糊显聪明
3.跟着对方再走一步
4.以虚答代替实质
5.转变回答的人称
6.将错就错过难关
7.巧妙曲解
8.用合理解释解围
9.用贬自己来贬他
10.以谬对谬解尴尬
11.来点幽默的“狡辩”
12.用归谬法来反击
13.把意外说成有意
14.不妨来点“歪批”
15.巧妙地变换主旨
16.滑动话题巧应答
17.学会脑筋急转弯
18.用自嘲化解尴尬
19.为尴尬作“旁批”
20.必要时反唇相讥
21.暗讽相讥兔侮辱
22.补充情境再解释
第三章辩解：把话说到刀刃上，做个不败的雄辩将军
1.虚构问题引实情
2.归谬推演反问人
3.替换位置借人力
4.步步设问出矛盾
5.事实是辩解的利器
6.用比喻进行辩驳
7.把赞美作为理由
8.正反逻辑推倒人
9.借机发挥再升级
10.根据定理作推论
11.彼此对比显分明
12.以退为进的辩论
13.幽默夸张的辩驳
14.与他辩不如让他动
15.反客为主的辩论
16.两相对比辩对方
17.补充前提的辩论
18.以谬制谬巧辩论
19.左右为难使人气
20.以彼之道还彼身
第四章求人：巧开口，话说到位最关键
1.半开玩笑半求人
2.旁敲侧击走迂回
3.坚持不懈触动人
4.找到对方的兴趣爱好
5.回环曲折地导向
6.让对方产生同感
7.把握对方的心理
8.一步一步引导人
9.用平凡的话反复请求
10.求人办事要礼貌
11.慢慢寒暄好求人
12.关注人家的细节
13.求人办事表信任
14.以义动人胜过求
15.间接表达效果好
16.身份不同话不同
17.消解事情的意义
18.求人要有点幽默
第五章拒绝：念好不伤面子，不破人情的“拒”字诀
1.涉密事件不知道
2.反主为客地拒绝
3.用幽默故事拒绝
4.用比喻来拒绝
5.附带条件的接受
6.找个理由来拒绝
7.拒绝之前设前提
8.曲解的拒绝
9.转移话题巧拒绝
10.答非所问表拒绝
11.将心比心行拒绝
12.将拒绝说成“不敢”
13.用虚答案回实问题
14.套用“本来”和“可是”
15.拒绝时给个希望
16.假装糊涂巧拒绝
17.给个台阶拒绝人
……
第六章批评：善意当先，才能让人心悦诚服
第七章推销：伶牙俐齿，打动顾客来消费
第八章恋爱：表达爱意的说话技巧