Industry Cornertone of New China

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前言 3

目录 5

1 新产品的概念 11

1 . 1 反思企业的新产品观念 12

什么是新产品 12

新产品的特点 15

新产品的分类 17

1 . 2 为什么要开发新产品 24

产品开发的必要性 24

产品开发的定义 27

产品开发的意义 31

1 . 3 本章精要 36

2 新产品开发的原则和原理 39

2 . 1 新产品开发理论研究的简要介绍 40

2 . 2 影响产品开发的因素 45

2 . 3 产品开发的原理与原则 49

产品开发的原理 49

产品开发的原则 54

2 . 4 产品开发的类型 61

自主开发方式 61

非自主开发方式 63

2 . 5 本章精要 66

3 产品开发的过程 69

3 . 1 顺序式的产品开发程序 71

寻求创意 71

甄别创意 76

形成产品概念 79

制定市场营销战略 80

营业分析 83

产品开发 86

市场试销 86

批量上市 87

3 . 2 重叠式的新产品开发 88

3 . 3 其他方式的新产品开发程序 92

整体性的产品开发方式 92

混乱式的新产品开发方式 93

3 . 4 本章精要 95

4 新产品的设计与预测 98

4 . 1 式样设计 99

4 . 2 产品功能、成本设计 101

功能设计 101

成本设计 105

4 . 3 靠质量取胜 111

4 . 4 销售预测 117

影响新产品销量的因素 119

新产品开发为什么失败 123

4 . 5 本章精要 127

5 新产品的市场试销 130

5 . 1 几种试销方式的比较 131

销售波动测试 132

实验室试销 134

受控型试销 136

常规市场试销 137

5 . 2 新产品正式上市 145

5 . 3 新产品试销过程中的消费者活动 147

5 . 4 本章精要 154

6 市场细分与目标市场的选择 156

6 . 1 市场细分 157

市场营销阶段 157

市场细分的理论基础及其模式 159

市场细分的依据 162

6 . 2 市场细分的依据和条件 163

地理细分 164

人文统计细分 164

心理细分 165

行为细分 166

生产者市场细分的依据 171

市场有效细分的条件 172

6 . 3 选择目标市场 173

评估细分市场 174

选择细分市场 176

6 . 4 营销目标体系 183

基本营销目标 185

具体营销目标 187

6 . 5 市场定位与营销组合 190

市场定位的基本概念 191

市场定位的依据 191

市场定位的步骤 193

营销组合 199

6 . 6 本章精要 201

7 促销策略 203

7 . 1 促销的本质及其策略组合 204

促销的涵义和功能 204

销售促进与沟通过程 205

促销组合策略 210

7 . 2 企业广告运作要点 213

7 . 3 如何选择广告媒体 221

播出广告的时机选择 225

7 . 4 人员推销 227

人员推销的性质 227

人员推销的功能 228

人员推销的过程 229

人员推销的技巧 234

推销人员队伍的建设 236

推销人员的选择 238

关系营销 240

7 . 5 营业推广 241

营业推广的性质与作用 241

营业推广的策略 244

7 . 6 公共关系 247

公共关系的概念与特点 247

公共关系的活动方式 249

公共关系的促销作用 250

7 . 7 本章精要 251

8 营销战略创新 254

8 . 1 CS : 顾客满意 255

CS 的内涵和内容 255

如何实施CS 战略 257

8 . 2 CIS: 企业形象 261

企业形象的含义与内容 261

8 . 3 4C: 整合营销传播 269

整合营销传播的观点与原则 269

整合营销传播的过程及四略 272

8 . 4 本章精要 276

9 营销案例 278

9 . 1 营销案例 279

案例1: 柯达, 创造好产品 279

案例2: IBM公司: IBM/ 360 战略 283

案例3: 汉堡包大战始末 293

案例4: 吉列公司的产品决策 303

案例5: 雅马哈摩托的定价策略 309

案例6: 百威啤酒广告的威力 311

9 . 2 本章精要 315

参考文献 316

后记 317