简介
前言
当企业集团的人力资源总监要对属下的企业人力资源管理工作进行检讨与回馈时，往往不知从何做起。我说，就从工作分析开始吧!看看他们有没有建立岗位工作说明书。曾有一家国内知名的电信企业请我们规划年度的培训计划，我们很慎重地做培训需求分析，首先查阅的资料就是他们的管理层工作说明书与操作层的作业指导书。广东某实业有限公司与我们签订了两年的管理顾问合同，其中有一年的时间是建立与组织发展人力资源体系。我们提交的前三个月的工作计划，就是有关人力资源的盘点与诊断的，最后完成的是一份工作说明书。从上述的人力资源管理实践中说明，工作分析与工作设计是人力资源管理的奠基石，工作说明书的建立是
人力资源管理最基本的任务。
企业为达到目标而必须完成一组任务，这就构成了一项工作。工作分析就是确定完成组织任务所需的工作职责和技能的一个系统工程。
工作分析信息被用来准备工作说明和工作规范。工作说明规定了与工作相关的任务和职责，工作规范陈述了为完成工作一个人所必须具备的知识、技能和能力、工作分析可以采用几种不同的方式进行。使用问卷调查法时，工作分析人员让员工自己确认他们在工作中执行的任务；采用观更多>>
目录
第一章 人力资源管理的基本工具
前言
1．1 企业为什么要进行工作分析
1．2 工作分析信息的种类
1．3 常用的工作分析方法
1．3．1 问卷调查法
1．3．2 观察法
1．3．3 面谈法
1．3．4 员工记录法
1．4 实施工作分析
1．4．1 工作说明
1．4．2 工作识别
1．4．3 工作分析日期
1．4．4 工作概要
1．4．5 工作规范
1．5 职能性工作分析
1．6 职位分析问卷调查表
1．7 管理职位描述问卷调查法
1．8 工作分析专业指南
. 1．9 职业测定制度
第二章 工作设计的原理与方法
第三章 工作说明书范例
第四章 研究开发、计划、销售与人事管理部门工作依据
第五章 生产、质控、采购、仓管部门工作依据
第六章 生产部工作基准描述
第七章 财务部工作基准描述
第八章 品管部工作基准描述
第九章 营销部工作基准描述
第十章 计划、目标、战略与决策管理工作基准描述
后记
……
打造人力资源管理奠基石
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