复杂：信息时代的连接、机会与布局

信息科技一方面创造了人们互联的需要，另一方面让人们在互联中抱团以寻找归属感，因此创造了大大小小各类群体的认同和圈子力量的兴起，即互联的同时又产生了聚群，甚至聚群间的相斥。要如何分析这张网？如何预测它的未来变化？如何在网中寻找机会，实现突围？本书提出了4个关键概念──关系、圈子、自组织与复杂系统：

•关 系

关系是人与人的连接，又可以被分为强关系和弱关系。强关系就是和你拥有亲密关系的人，弱关系指仅有点头之交。在复杂网络，弱关系比强关系更加重要。因为如果只有强关系，社会网络就会被独立成众多可以被各个击破的孤岛。而弱关系使圈子和圈子之间得以连接，社会关系才得以形成一张大网。

•圈 子

圈子是一群人的连接，是一种连接方式。圈子和圈子之间存在的空洞，称为“结构洞”。填补结构洞就是做桥，可以将原来分散的资源联系在一起，带来新的机会，还能够提供通路、先机、推荐和控制利益。

•自 组 织

自组织是一群人连接后，在互动中维持秩序的治理机制。自组织成员就是镶嵌于社会网中的理性经济人，他们看重情感和关系逻辑，既不过分追求市场秩序下冷冰冰的交易和竞争逻辑，也不完全迷失在政府秩序下的权力关系中。

•复杂系统

复杂是因自组织而形成的一个特殊的系统形式。从复杂系统层面看管理，你会看到一个立体的非线性演化。不能只关注个体现象的因果关系，而需要在系统层面上进行把握。这就是布局。

罗家德

清华大学社会学系教授、博士生导师，清华大学社会网络研究中心主任，清华大学社会科学院信义社区营造研究中心主任，中国社会学会社会网暨社会资本研究专业委员会创会主席。

罗家德教授于美国纽约州立大学石溪分校先后取得经济学、应用数学硕士和社会学博士学位。致力于社会网理论研究：大数据中的社会网分析、自组织过程研究，并将中国社会的“关系”、“圈子”等特质置于中国本土化管理研究之中。著有《中国人的信任游戏》《社会网分析讲义》《云村重建纪事》等著作。

罗家德教授试图从复杂思想的角度看待社会网，看待中国人熟稔的“圈子”。他试图钻开中国文化的深井，从半熟社会、差序结构、人情交换法则、家伦理等，来进一步审视社会网络理论，从而站在特定的中国文化语境，审视可能在底层假设上面临的挑战。

罗家德教授所做的研究，在我看来是“有温度”的学问，我期待着家德教授的这部思想之作，给更多的同道以启迪，共同浇灌出复杂思维的绚丽花园。

——段永朝

互联网学者、财讯传媒集团首席战略官

在现今商业环境中打造一个完善的、成长潜能强大的“生态圈”，需要我们挖掘关系网所带来的“网络效应”。《复杂》一书给了我们对于“关系”背后更深的思考：在人与人连接之后，一群人产生了怎样模式的互动？这种模式下应当维持何种治理机制？而以此形成的复杂系统又应当如何布局及完善？

《复杂》是一本很独特的书，罗家德教授累积多年的社会网络学功力，从“复杂思维”出发，以各种案例生动阐释了关系所带来的变革，围绕关系、圈子、自组织与复杂系统精准地讲述这个时代的底层逻辑，很中国，也很互联网，贯穿古今。

——陈威如

中欧国际工商学院教授，著有畅销书《平台战略》《战略转型》

现存及快速涌现的各类网络平台，正在对人与组织的关系进行重塑，本书洞察了这个现象背后的逻辑，书中对复杂系统下新型组织布局的思考非常值得研读。

——高红冰

阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长

《复杂》一书让我们认识到，“自组织”作为应对复杂系统的新动力与新秩序，应该如何在企业的发展过程中积极调动企业内部的灵活性以适应市场的变化。韩都衣舍是自组织的践行者，我们深知移动互联时代自组织对企业发展的意义。这本书对企业管理者而言不仅仅是一本指导手册，还提供了一个视野让我们了解这个信息时代。

——赵迎光

韩都衣舍创始人、首席执行官