简介
管理故事演变为管理经验,管理经验凝结成管理艺术。张尚国编著的《小故事巧管理(经典管理故事500例)》精选了500个世界著名企业的经典管理故事,每个故事都浓缩一个管理案例精华,你如果看腻了硬梆梆的说教书,不妨换换口味,从这些生动有趣的故事中领略管理大师们的管理艺术,领悟管理的奥秘和真谛。
目录
第1篇 目标管理
001.李嘉诚:目标要长远
002.张瑞敏:海尔——中国造
003.壳牌公司:瞄准目标,缔造伟大的企业
004.蒙牛:想尝尝世界冠军的滋味
005.摩托罗拉:为自己设定一个可以追逐的目标
006.比尔·盖茨:让每一张桌子上有一台电脑
007.沃尔玛:给企业一座前进中的灯塔
008.三星中国公司:把目标定得稍微远一点
009.通用公司董事长罗杰·史密斯:给自己制定合理的目标
010.大中电器:“低价位”和“最佳服务”
011.宝钢:国际化钢铁巨人“蓝图”的故事
012.软件公司BEA:专注目标才能做到最好
013.索尼:找到近期目标,从内部创业
014.丰田:丰宁绿化治沙——“一举三得”的战略目标
015.本田:洞察机遇,选定目标
016.沃尔玛:“天天平价”、“保证满意”
第2篇 制度管理
017.丰田公司:找问题,问5次“为什么”
018.海尔:把组织机构的金字塔“压扁”
019.IBM:制度面前人人平等
020.沃尔玛:今天的事情今天做
021.松下:规章制度面前人人平等
022.柳传志:身先士卒做“表率”
023.长荣公司:不轻饶制造内讧者
024.德国MBB公司:灵活的上下班制度
025.日立公司:“鹊桥”制度
026.海尔:流水线终端上的“特殊工人”
027.日本伊腾洋货行:谁阻碍了企业的发展,谁就应该被淘汰
028.MCI电信公司:管理的层次要精简合理
029.梅考克:管理是一种严肃的爱
030.马克斯·史宝塞:如果对某项规定有怀疑的话,就把它取消
031.索尼公司:盛田昭夫的绝招
032.通用电器公司:总裁眼里无小事
033.索尼公司:内部职位流动制度
034.丰田公司:废除终身租用制
035.台南纺织公司:“科学管理”就是“合理的管理”
036.索尼公司:“五房间熄火法”制度
037.惠普公司:你就是公司
038.比奇公司:劳动生产率会议制度
039.日本麦当劳:善解人意的“救济制度”
第3篇 决策管理
040.李嘉诚:决策靠信息
041.包玉刚:谨慎稳健是关键
042.日产:苦难时期需要果断决策
043.通用公司:全员决策,群策群力
044.松下:进退有度
045.日本尼西奇:适应新市场
046.分众传媒:让企业获利性增长的“蓝海战略”
047.松下幸之助:下雨就要打伞
048.哈默:釜底抽薪赢得合作
049.通用汽车:不同意见产生良好的决策
050.雀巢:及时调整决策
051.麦当劳:有了好想法就立即去做
052.百事可乐:乘“人”之危
053.肯德基:让数字说话
054.哈斯布罗公司:在危机中获取更大的利润
055.松下:适可而止见好就收
056.IBM:做对组织发展有利的有效决策
057.摩托罗拉:坚持自己的决策
058.苹果电脑公司:当机立断
059.大原总一郎:5个人赞成已经迟了
060.壳牌公司:正确的决策来自众人
061.微软公司:果断决策带来成功的机遇
062.杜邦公司:不把所有的鸡蛋放在同一个篮子里
063.哈默:放长线钓大鱼
064.诺基亚:专业化并不逊色于多元化
065.西武集团:忍耐以适应变化
066.海尔:如何让石头在水上漂起来
067.王安:凡事要当机立断
068.麦当劳:多数服从少数
069.三星:变化是唯一不变的真理
070.日本协和发酵会社:及时变更错误的决策
071.哈默:小生意赚大钱
072.日本三洋电机:非得有胆量不可
073.金利来:不跟风而动
第4篇 授权管理
074.李嘉诚:招揽人才是为了发挥他们的才干
075.韩国三星:权利下放给助手
076.韩国精密机械株式会社:厂长轮流当
077.摩托罗拉:公司愈大员工愈渴望分享到公司的权利
078.IBM(Ⅰ):超脱的董事长
079.IBM(Ⅱ):分清轻重缓急
080.杜邦公司:大权独揽,小权分散
081.威斯汀豪斯电气公司:改变权利分配体制,促进公司内部竞争
082.哈默:员工没有办法做得像我一样好
083.北欧航空公司(Ⅰ):你们放手去做好了
084.北欧航空公司(Ⅱ):推行“契约论”
085.戴尔:该交的钥匙
086.甲骨文公司:让员工有发展的空间
087.西门子:重视授权的领导艺术
088.杰克·韦尔奇:管理者要知人善任
089.托马斯·怀曼:在管理中奉行民主,实行分享管理
第5篇 营销管理
090.李嘉诚:危机中的营销策略
091.索尼公司:找到“带头牛”
092.利普顿茶叶公司:缎带小猪的促销术
093.韩国巨富郑周永:神奇的一张旧钞票
094.宇宙足球厂:利用控告大造声势
095.宝洁公司:注重市场特性
096.西尔斯:冷门,才能畅通无阻
097.东芝公司:坦诚赢得客户
098.吉列公司:傻到极处是精明
099.可口可乐公司:让每个士兵都喝上可口可乐
100.鲍洛奇:卖点很重要
101.美国宝丽来公司:从英雄救美到“拍立得”相机
102.美国柯达公司:避开正面冲突
103.井植薰:把生意做得生动活泼
104.福特汽车公司:分期付款促使销量直线上升
105.奔驰公司:按顾客要求生产
106.戴尔:直接面对顾客销售
107.沃尔玛:财富就在你身边25米之内
108.宝洁公司:声东击西术
109.阿里巴巴:依靠长尾理论定位营销
110.海尔:营销的本质不是“卖”,而是“买”
111.亨利食品公司:敢于揭穿自己的错误
112.雀巢:功能与情感的最佳结合
113.万宝路:定位决定成败
114.纽约国际银行:怪异的广告
115.百事可乐:借助名人引发认同感
116.柯达公司:舍小求大
117.西门子:促销是一种有效的手段
118.三洋电器公司:没有顾客扮顾客
119.小沃森:“出差报告”反馈管理法
120.阿迪达斯:借助体育明星的独特的广告号召力
121.波音公司:服务促销
122.“野马”摩托:用攻心策略做营销
123.宝洁:善于寻找“卖点”
124.台湾新光人寿:电影院里的寻人字幕
125.摩托罗拉:告诉他们真相
126.长川:来自废纸篓里的秘密
127.井植薰:把试制品免费送给家庭主妇使用
128.樱花酒店:请在这个山坡上种下一株象征纯洁的樱花
129.日本富士通:乘虚而入
130.联合碳化钙公司:巧借“鸽患”
131.福特公司:福特老爷车大游行
132.英特尔公司:386的水准,286的价钱
133.撒利尔酒厂:“尿”出来的啤酒
134.高浦勒斯公司:销售感情胜于销售产品
……
第6篇 人才管理
第7篇 激励管理
第8篇 沟通管理
第9篇 用人管理
第10篇 危机管理
第11篇 创新管理
第12篇 诚信管理
第13篇 服务管理
第14篇 细节管理
第15篇 培训管理
第16篇 节约管理
第17篇 竞争管理
第18篇 品牌管理
001.李嘉诚:目标要长远
002.张瑞敏:海尔——中国造
003.壳牌公司:瞄准目标,缔造伟大的企业
004.蒙牛:想尝尝世界冠军的滋味
005.摩托罗拉:为自己设定一个可以追逐的目标
006.比尔·盖茨:让每一张桌子上有一台电脑
007.沃尔玛:给企业一座前进中的灯塔
008.三星中国公司:把目标定得稍微远一点
009.通用公司董事长罗杰·史密斯:给自己制定合理的目标
010.大中电器:“低价位”和“最佳服务”
011.宝钢:国际化钢铁巨人“蓝图”的故事
012.软件公司BEA:专注目标才能做到最好
013.索尼:找到近期目标,从内部创业
014.丰田:丰宁绿化治沙——“一举三得”的战略目标
015.本田:洞察机遇,选定目标
016.沃尔玛:“天天平价”、“保证满意”
第2篇 制度管理
017.丰田公司:找问题,问5次“为什么”
018.海尔:把组织机构的金字塔“压扁”
019.IBM:制度面前人人平等
020.沃尔玛:今天的事情今天做
021.松下:规章制度面前人人平等
022.柳传志:身先士卒做“表率”
023.长荣公司:不轻饶制造内讧者
024.德国MBB公司:灵活的上下班制度
025.日立公司:“鹊桥”制度
026.海尔:流水线终端上的“特殊工人”
027.日本伊腾洋货行:谁阻碍了企业的发展,谁就应该被淘汰
028.MCI电信公司:管理的层次要精简合理
029.梅考克:管理是一种严肃的爱
030.马克斯·史宝塞:如果对某项规定有怀疑的话,就把它取消
031.索尼公司:盛田昭夫的绝招
032.通用电器公司:总裁眼里无小事
033.索尼公司:内部职位流动制度
034.丰田公司:废除终身租用制
035.台南纺织公司:“科学管理”就是“合理的管理”
036.索尼公司:“五房间熄火法”制度
037.惠普公司:你就是公司
038.比奇公司:劳动生产率会议制度
039.日本麦当劳:善解人意的“救济制度”
第3篇 决策管理
040.李嘉诚:决策靠信息
041.包玉刚:谨慎稳健是关键
042.日产:苦难时期需要果断决策
043.通用公司:全员决策,群策群力
044.松下:进退有度
045.日本尼西奇:适应新市场
046.分众传媒:让企业获利性增长的“蓝海战略”
047.松下幸之助:下雨就要打伞
048.哈默:釜底抽薪赢得合作
049.通用汽车:不同意见产生良好的决策
050.雀巢:及时调整决策
051.麦当劳:有了好想法就立即去做
052.百事可乐:乘“人”之危
053.肯德基:让数字说话
054.哈斯布罗公司:在危机中获取更大的利润
055.松下:适可而止见好就收
056.IBM:做对组织发展有利的有效决策
057.摩托罗拉:坚持自己的决策
058.苹果电脑公司:当机立断
059.大原总一郎:5个人赞成已经迟了
060.壳牌公司:正确的决策来自众人
061.微软公司:果断决策带来成功的机遇
062.杜邦公司:不把所有的鸡蛋放在同一个篮子里
063.哈默:放长线钓大鱼
064.诺基亚:专业化并不逊色于多元化
065.西武集团:忍耐以适应变化
066.海尔:如何让石头在水上漂起来
067.王安:凡事要当机立断
068.麦当劳:多数服从少数
069.三星:变化是唯一不变的真理
070.日本协和发酵会社:及时变更错误的决策
071.哈默:小生意赚大钱
072.日本三洋电机:非得有胆量不可
073.金利来:不跟风而动
第4篇 授权管理
074.李嘉诚:招揽人才是为了发挥他们的才干
075.韩国三星:权利下放给助手
076.韩国精密机械株式会社:厂长轮流当
077.摩托罗拉:公司愈大员工愈渴望分享到公司的权利
078.IBM(Ⅰ):超脱的董事长
079.IBM(Ⅱ):分清轻重缓急
080.杜邦公司:大权独揽,小权分散
081.威斯汀豪斯电气公司:改变权利分配体制,促进公司内部竞争
082.哈默:员工没有办法做得像我一样好
083.北欧航空公司(Ⅰ):你们放手去做好了
084.北欧航空公司(Ⅱ):推行“契约论”
085.戴尔:该交的钥匙
086.甲骨文公司:让员工有发展的空间
087.西门子:重视授权的领导艺术
088.杰克·韦尔奇:管理者要知人善任
089.托马斯·怀曼:在管理中奉行民主,实行分享管理
第5篇 营销管理
090.李嘉诚:危机中的营销策略
091.索尼公司:找到“带头牛”
092.利普顿茶叶公司:缎带小猪的促销术
093.韩国巨富郑周永:神奇的一张旧钞票
094.宇宙足球厂:利用控告大造声势
095.宝洁公司:注重市场特性
096.西尔斯:冷门,才能畅通无阻
097.东芝公司:坦诚赢得客户
098.吉列公司:傻到极处是精明
099.可口可乐公司:让每个士兵都喝上可口可乐
100.鲍洛奇:卖点很重要
101.美国宝丽来公司:从英雄救美到“拍立得”相机
102.美国柯达公司:避开正面冲突
103.井植薰:把生意做得生动活泼
104.福特汽车公司:分期付款促使销量直线上升
105.奔驰公司:按顾客要求生产
106.戴尔:直接面对顾客销售
107.沃尔玛:财富就在你身边25米之内
108.宝洁公司:声东击西术
109.阿里巴巴:依靠长尾理论定位营销
110.海尔:营销的本质不是“卖”,而是“买”
111.亨利食品公司:敢于揭穿自己的错误
112.雀巢:功能与情感的最佳结合
113.万宝路:定位决定成败
114.纽约国际银行:怪异的广告
115.百事可乐:借助名人引发认同感
116.柯达公司:舍小求大
117.西门子:促销是一种有效的手段
118.三洋电器公司:没有顾客扮顾客
119.小沃森:“出差报告”反馈管理法
120.阿迪达斯:借助体育明星的独特的广告号召力
121.波音公司:服务促销
122.“野马”摩托:用攻心策略做营销
123.宝洁:善于寻找“卖点”
124.台湾新光人寿:电影院里的寻人字幕
125.摩托罗拉:告诉他们真相
126.长川:来自废纸篓里的秘密
127.井植薰:把试制品免费送给家庭主妇使用
128.樱花酒店:请在这个山坡上种下一株象征纯洁的樱花
129.日本富士通:乘虚而入
130.联合碳化钙公司:巧借“鸽患”
131.福特公司:福特老爷车大游行
132.英特尔公司:386的水准,286的价钱
133.撒利尔酒厂:“尿”出来的啤酒
134.高浦勒斯公司:销售感情胜于销售产品
……
第6篇 人才管理
第7篇 激励管理
第8篇 沟通管理
第9篇 用人管理
第10篇 危机管理
第11篇 创新管理
第12篇 诚信管理
第13篇 服务管理
第14篇 细节管理
第15篇 培训管理
第16篇 节约管理
第17篇 竞争管理
第18篇 品牌管理
经典管理故事500例
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