宝洁高效团队管理课

序言    
了不起的宝洁公司    
改变了日本市场  
“宝洁式”理念和人才    
出色的“沟通能力”    第1章由沟通学会思考① 宝洁式内部沟通法    
沟通力的基础    
“归纳为3点”    
它决定着商务成败    
为什么是“3点”？    
信息三角形    
领导必备的“3点归纳”能力    
让它成为一种习惯   ② 时刻记得坚定目标
每天都要重复的“目的”及“理由”
所有文件从“目的”开始记述
问自己两个问题
明确目标并非易事 ③ 通过“问题表”紧抓焦点
“问题（Issue）”=论点?课题?问题点   
让混乱不再存在   
明确问题，并及时解决第2章 消费者才是你真正的老板① 老板是谁？    
口令是“消费者是老板（Consumer is Boss）”
“在全球销售同一商品”
剃须品与洗涤剂：如何平衡全球化与本地化
消费者与品牌之间的邂逅情愫
消臭剂的故事：如何制造出新的需求
我们都是消费者
成功建立信念② 品牌建设
品牌的巨大价值
品牌建设的意义③ 培养消费者的忠诚度
品牌意识
企业宣传：呈现企业最真实的一面
持续发展：经济与环境的对立关系
承担责任：不能走错一步第3章 团队建设：信念的实行① 所有员工为了一个目标
目标：Improving Consumers’Lives
目标的重要意义
认真阅读消费者的来信
三大要点须谨记
利益将跟随“目标”而来
一切以“目标”为重② Do The Right Thing（做正确的事）
带着自豪感去工作
 “The”所涵盖的信息
严格遵守法令
追求“准确的广告”
宣传部的使命
严惩“不正确的事”③尊重每位职员
 “你很重要”
为何女性更容易就职宝洁？
上司的基本素养
工作与生活的平衡管理第4章 从沟通方式上打造企业凝聚力① 为何要使用英语？
高效的业务沟通工具
英语交流的缺点
使用英语的好处
传达信息更为明确
提升了项目策划质量
平衡“中轴商务”与“陌生商务”
打造团队凝聚力② 从创造“知识”开始
企业就像一所大学校
 “学习”的意识
“学习”的窍门③走向世界的努力
抛弃“只顾自己”的想法
不准说诸如“这边”“那边”的言辞
成功打造全球性企业的三大秘诀第5章 可持续发展：让大家拥有同一个梦想① “不做第二”
始终以“第一”为信念
中国宝洁迅猛成长的原因
共享成功正能量
小企业时期的优势
把优势发挥出来② 我们是庞大的大象
“精简”及“高效”：规避大企业通病
“不束缚”的理念
继续描绘“S状曲线”
不断超越自己③ 凝聚每一个人的力量
我们在做的两件事
成就今日与培育下一代
自己应承担的责任
上司的重要任务
高效传达后记 显示全部信息