软件故障篇
第一章　DOS系统故障分析与排除
第一节　概述
1.1 DOS系统的发展简述
1.2 DOS启动过程
1.3 DOS系统的维护
1.4 DOS系统常见故障
第二节　DOS系统故障实例分析
第二章　WindOws系统故障分析与排除
第一节　概述
1.1　WINDOWS的安装程序SETUP的参数及其含义
1.2 WINDOWS的启动程序WIN参数及其含义
2.1 WINDOWS操作系统安装中的问题及排除方法
1.3 WINDOWS系统常见故障
第二节　WINDOWS操作系统故障分析实例
2.2 WINDOWS操作系统启动中的问题及排除方法
2.3 WINDOWS操作系统运行时问题及解决方法
2.4 PWIN3.1版本使用中的故障问题
第三章 计算机病毒引起的软故障分析与排除
第一节　概述
1.1　计算机病毒的产生及发展状况
1.2　计算机病毒的基本表现特征
1.3　流行的查毒工具介绍
第二节　计算机病毒引起的软故障分析实例
2.1　WPS2.1，2.2F故障分析
第二节　WPS故障实例分析
第四章　WPS故障分析与排除
第一节　概述
2.2 WPS3.0F故障分析
2.3 WPSNT1.0故障分析
2.4 SPT使用故障分析
第五章 CCED故障分析与排除
第一节　概述
第二节　CCED故障实例分析
2.1　安装CCED的故障实例分析
2.2　在汉字系统中运行CCED的故障实例分析
2.3 DBST实用程序使用故障实例分析
2.4 CCED打印机配置故障实例分析
第六章　汉字系统故障分析与排除
第一节　概述
第二节　汉字系统故障实例分析
2.1 UCDOS汉字系统故障实例分析
2.2 WMDOS汉字系统的故障实例分析
2.3　“中国龙I”中文系统故障实例分析
2.4　天汇标准系统TechWaySCS的常见故障实例分析
2.5　CCBIOS 2.13H故障实例分析
2.6　Super CCDOS故障实例分析
2.1　数据库管理系统故障实例分析
第二节　数据库管理系统故障实例分析
1.2　数据库管理系统常见故障
第一节　概述
第七章　数据库管理系统故障分析与排除
1.1　数据库管理系统简述
2.2　《雅奇MIS系统》故障实例分析
硬件故障篇
第八章 系统主板故障分析及排除
第一节　概述
1.1　微机系统主板“死机”故障的识别及般处理方法
1.2　CMOS数据的格式及其字节含义
1.3　利用诊断程序进行内存芯片故障定位
1.4　数学协处理器的选配
1.5　微机系统主板选择指南
2.1　系统板死机故障实例分析
第二节　系统主板故障实例分析
2.2　内存故障实例分析
2.3 CMOS故障实例分析
2.4 OCTEK（海洋主板）386DX/40CMOS故障实例
第九章 硬盘故障分析及排除
第一节 概述
1.1 硬盘的选购注意点
1.2 硬盘管理与维护
第二节　硬盘常见故障处理实例
第十章　软驱故障分析及排除
第一节　概述
1.1　软驱及软盘的使用及维护
1.2　清洗软盘驱动器磁头方法
1.3　磁头校准的方法介绍
第二节　软驱故障实例分析
第十一章　显示器故障分析及排除
第一节　概述
1.1　微机显示卡的选购
1.2　微机显示器的选配
1.3　显示器常见故障概述
1.4　显示器维修注意点
第二节　显示器故障分析实例
第十二章　打印机故障分析及排除
第一节　概述
1.1　打印机选购
1.2　打印机的保养及注意点
第二节　打印机故障实例分析
第十三章　键盘故障故障分析及排除
第一节　概述
第二节　键盘故障实例分析
第十四章　多媒体故障分析及排除
第一节　多媒体概述
1.1　多媒体计算机及其升级
1.2　多媒体产品的选购指南
第二节　多媒体故障实例分析
附录一　常用硬盘参数表
附录二　AMIBIOS设置详解
附录三　部分微机防伪鉴别方法
附记