参谋的艺术

前言
开篇：从魏徵不愿当忠臣说起
方向第一
一、点子何以会“歪”
二、从端正动机开始
三、忠诚：参谋的“德性”
四、克服心理障碍
五、“三点成一线”
时机第二
一、从毛泽东肯定“精兵简政”这条意见说起
二、参谋建议的时机
三、审时与度势
四、择机原则一：主动
五、择机原则二：灵活
六、择机原则三：快速
七、预测参谋
八、随机参谋
造势第三
一、从西安事变说到参谋造势
二、治气：培养参谋的气势
三、给领导一点压力
(一) 先声夺人
(二) 危言耸听
(三) 后果警示
(四) 时势催逼
(五) 断其退路
四、制造和谐的参谋气氛
(一) 幽他一默
(二) 先扬后抑
(三) “闲话”热身
五、因势：从薄弱处下手
(一) 动之以情
(二) 激之以气
(三) 诱之以奇
(四) 从赞美开始
晓事第四
一、我看杨修之死
二、许同莘与卡耐基如是说
三、注意优化参谋形象
四、要善于维护领导的权威
(一) 要善于服从领导
(二) 要善于给领导扬长
(三) 要善于给领导补短
(四) 要善于给领导指错
(五) 要善于“拒绝”
(六) 要善于给领导“圆场”
五、角色艺术要点
角色艺术之一：善解人意
角色艺术之二：不越位
角色艺术之三：不介入
角色艺术之四：有限克制
沟通第五
一、注意研究沟通场合与对象
二、注意选择和调整沟通状态
三、注意消除噪音
四、注意抓反馈
五、注意表达规范
六、学会长话短说
七、让身体说话
善谏第六
一、单刀直入--直谏
二、妙在点到为止--暗示
三、海、大、鱼--制造悬念
四、以我为例--现身说法
五、不宜正而强攻--迂回
六、不妨打个比方--喻谏
七、不怕不识货只怕货比货--比较
八、他山之石可以攻玉--比照
九、你讲你的我讲我的--借题发挥
十、欲擒故纵歪打正着--归谬
十一、指东说西正话反说--反说
十二、句句是真理一句顶一万句--引经援典
十三、一而再再而三--反复
十四、理越争越明--论辩
十五、以理服人--理性逼入
十六、难得糊涂--模糊法
十七、就坡下驴--设置台阶
信息第七
一、有感于萧何只收秦档案
二、灵敏：眼观六路 耳听八方
三、及时：新鲜与快速
四、准确：差以毫厘 失之千里
五、对路：雪中送炭 雨中递伞
调研第八
一、谋事之基--参谋要注重调查研究
二、从猪八戒巡山说到客里空采访--调查不能掺假
三、蒋干中计与记者得计--调查不能让人牵着鼻子走
四、放下臭架子 甘当小学生--调查要深入群众
五、解剖麻雀及其他--调查要讲究方法
六、一样的材料何以有两样的结论--调查研究重在研究
结语：运用之妙存乎一心