简介
《企业品牌经营十大战略》丛书，即《提升品牌竞争力》五卷书，是作者在收集大量的资料信息和学习了大量的企业经营管理的实践知识后，经过比较系统地思考、梳理、整合、提炼而完成的。
该书以鲜明的观点，详实的理论基础，生动的案例分析，阐述了企业品牌经营十大战略的基本理论。每卷书阐述了两个战略的基本理论，每一战略专有一章为5-7个案例分析，十大战略约有60个案例分析。
该书读来引人入胜，给人以启迪，是大中小企业经营管理者难得的一部经典力作。
目录
精品名牌战略
第一章 树立企业精品名牌意识
第一节 由企业品牌到精品名牌
第二节 精品名牌意识及其特征
第三节 精品名牌是一项系统工程
第四节 消费者热切盼望高质量的名牌
第二章 实施企业精品名牌战略
第一节 争创精品名牌有规律可循
第二节 精品名牌战略的特性与条件
第三节 精品名牌战略的构成要素
第四节 精品名牌战咯体系及其实施
第三章 精品名牌的名称与标识设计
第一节 精品名牌名称的选择及其策略
第二节 精品名牌名称选择设计的一般原则
第三节 精品名牌标识的设计
第四章 精品名牌的扬名方式与策略
第一节 精品名牌靠广告与赞助扬名
第二节 精品名牌靠名人与服务扬名
第三节 精品名牌靠公关造势扬名
第四节 精品名牌全方位塑造企业形象
第五章 企业精品名牌战略实施案例
案例一 日立公司实施精品战略之路
案例二 “微软”实施精品名牌战略成功的背后
案例三 实施精品名牌战略“宏基”电脑畅销不衰
案例四 “长虹”实施精品名牌战略争创世界名牌
案例五 “TCL”实施精品名牌战略
案例六 “美的”如何实现其精品名牌战略
优质服务战略
第六章 树立企业优质服务观念
第一节 品牌就是服务
第二节 顾客至上是品牌经营的“铁律”
第三节 完美服务才能留住顾客
第四节 不可忽视产品包装服务
第五节 完善的售前售后服务系统
第七章 全方位服务与专一化服务战略
第一节 企业经营的全方位服务战略
第二节 企业经营的专一化服务战略
第三节 专一化服务战略的市场细分化
第四节 专一化眼务战咯的选择及持久性
第八章 企业优质服务战略实施案例
案例一 国际管理集团实施专一化服务战略的成功
案例二 办公大王公司实施专一化服务战略增强了竞争实力
案例三 任天堂公司专营儿童游戏机及软件创出奇迹
案例四 提供便民服务的国际环K公司
案例五 吉尼罗食品公司快餐特许经营的教训
案例六 格兰仕公司让顾客感动的一流服务
案例七 小鸭集团取胜的法宝是超值服务
参考文献
后记
第一章 树立企业精品名牌意识
第一节 由企业品牌到精品名牌
第二节 精品名牌意识及其特征
第三节 精品名牌是一项系统工程
第四节 消费者热切盼望高质量的名牌
第二章 实施企业精品名牌战略
第一节 争创精品名牌有规律可循
第二节 精品名牌战略的特性与条件
第三节 精品名牌战略的构成要素
第四节 精品名牌战咯体系及其实施
第三章 精品名牌的名称与标识设计
第一节 精品名牌名称的选择及其策略
第二节 精品名牌名称选择设计的一般原则
第三节 精品名牌标识的设计
第四章 精品名牌的扬名方式与策略
第一节 精品名牌靠广告与赞助扬名
第二节 精品名牌靠名人与服务扬名
第三节 精品名牌靠公关造势扬名
第四节 精品名牌全方位塑造企业形象
第五章 企业精品名牌战略实施案例
案例一 日立公司实施精品战略之路
案例二 “微软”实施精品名牌战略成功的背后
案例三 实施精品名牌战略“宏基”电脑畅销不衰
案例四 “长虹”实施精品名牌战略争创世界名牌
案例五 “TCL”实施精品名牌战略
案例六 “美的”如何实现其精品名牌战略
优质服务战略
第六章 树立企业优质服务观念
第一节 品牌就是服务
第二节 顾客至上是品牌经营的“铁律”
第三节 完美服务才能留住顾客
第四节 不可忽视产品包装服务
第五节 完善的售前售后服务系统
第七章 全方位服务与专一化服务战略
第一节 企业经营的全方位服务战略
第二节 企业经营的专一化服务战略
第三节 专一化服务战略的市场细分化
第四节 专一化眼务战咯的选择及持久性
第八章 企业优质服务战略实施案例
案例一 国际管理集团实施专一化服务战略的成功
案例二 办公大王公司实施专一化服务战略增强了竞争实力
案例三 任天堂公司专营儿童游戏机及软件创出奇迹
案例四 提供便民服务的国际环K公司
案例五 吉尼罗食品公司快餐特许经营的教训
案例六 格兰仕公司让顾客感动的一流服务
案例七 小鸭集团取胜的法宝是超值服务
参考文献
后记
精品名牌与优质服务战略
- 名称
- 类型
- 大小
光盘服务联系方式: 020-38250260 客服QQ：4006604884
云图客服：
用户发送的提问，这种方式就需要有位在线客服来回答用户的问题，这种 就属于对话式的,问题是这种提问是否需要用户登录才能提问
Video Player
×
Audio Player
×
pdf Player
×
