现代领导者通权达变的艺术

第一篇 管人术
第一节 管人旨在用人:领导者的选择哲学
1.用人以时:能力可以冷藏
2.用人以专:让天下人才皆入我囊中
3.用人以适:用“尺”也用“寸”
4.用人以能:用中用的不用中看的
5.用人以长:知长识短,避短用长
6.用人以信:士为知己者死
7.用人以忠:忠诚是最好的素质
第二节 用人须善管人:领导者的立威哲学
1.把大小蚂蚱绑在一起管
2.打巴掌后别忘了喂甜枣
3.杀“刁猴”主要是吓唬“鸡”
4.剔除毒瘤手不能软
5.学学“小鬼推磨”
6.管好“狼”,带好“羊”
第三节 管人须会驭人:领导者的圆通哲学
1.以“动”制“静”:鸡不下蛋挪挪窝
2.以“敬”代“管”:人不怕横就怕敬
3.琵琶反弹:小恩小惠得人心
4.双重许诺:让下属可望而不可及
5.冷热理论:感情管理的效应
6.刺猬法则:和下属该保持多远的距离
7.以毒攻毒:以人治人的驭人术
8.软性调控:不得已的“黑招”
第二篇 行权术
第一节 授权的方法:搭建权力的网络构架
1.有效授权
2.逐级授权
3.临时授权
4.因人授权
5.充分授权
6.授权七忌
第二节 分权的艺术:延展权力的操作平台
1.忙碌的领导不称职
2.分权是权力的延伸
3.分权别忘了集权
4.甩手掌柜怎么当
第三节 控权的高招:掌握权力的运行枢纽
1.控权之法宜权变
2.控权的原则
3.领导的权威与霸气
4.不能让下属牵着鼻子走
5.权逢大事不糊涂
6.权力滥用会贬值
第三篇 决策术
第一节 决策前的运筹法则:选定预测的坐标
1.常情推理规则
2.练就一双捕捉良机的慧眼
3.权衡
4.相信有“胜算”的直觉
5.潜在问题
6.让身边有一个出“主意”的团队
7.让“智囊团”延伸你的“外脑”
8.未雨绸缪
第二节 决策时的拍板艺术:掷好“上帝”的骰子
1.直接决策
2.信息帮助决策
3.琐事不管,大事拍板
4.决策在于执行
5.抓住大的,才能不丢掉小的
6.最佳的决策坐标
7.拍板时先给市场“切脉”
8.掷好“上帝的骰子”
第四篇 平衡术
第一节 均衡论:怎样平衡各种职权关系
1.主角与配角关系的平衡
2.领导与职员关系的平衡
3.合作关系的平衡
4.同级关系的平衡
5.下级与上司关系的平衡
第二节 制衡论:怎样平衡各种下属关系
1.让下属把自已当成“头”
2.让下属多少觉得有点“怕”
3.让下属把自己当成“样”
4.让下属觉得自己有点“亲”
5.让下属感受你的气质
6.让下属感受你的关心
7.让下属感受你的能力
8.让下属感受你的权威
9.让下属感受你的公正
第三节 权衡论:怎样平衡各种利害关系
1.晋升后如何与昔日同事相处
2.没有永远的对手
3.努力与奖励之间差什么
4.驾驭两种不同的游戏规则
5.思想工作是只看不见的手
6.善做化解冲突的“灭火”专家
第五篇 协调术
第一节 沟通即协作:人际关系的协调法则
1.贴近大众,少说官话
2.善于倾听下属的话,少摆官架
3.真诚与下属交流,少打官腔
4.主动与下属合作,少耍官威
5.处理好人际关系,不做官霸
第二节 整合即化解:事物矛盾的协调法则
1.拆除领导与下属之间的墙
2.用圆滑的技巧协调分歧
3.用征询建议的方式调整职位
4.冷处理下属的抱怨
5.在“夹缝”中实施领导
6.用动态配置统御好“三驾马车”
7.用海纳百川的胸怀整合下属
第六篇 激励术
第一节 情感激励:不用花钱的奖赏
1.不用花钱的奖赏
2.激发员工的工作激情
3.情感激励人性化
4.善于给下属戴“高帽”
5.不断为有成就的员工喝彩
6.经营员工的心灵
7.肯定下属的能力
第二节 利益激励:不可滥用的底牌
1.高酬重奖激励
2.减时提薪激励
3.产权认股激励
4.特人特薪激励
5.晋升提职激励
6.培养能力激励
第三节 人本激励:不可或缺的法宝
1.确定一个振奋性的口号
2.为员工制定经营理念
3.企业形象激励
4.有振奋性的愿景
5.为下属的前途设计方案
6.让每个人都有自己的目标
第七篇 批评术
第一节 批评要抓住要害:有理
1.着重批评带有“传染性”的错误
2.“修理”部属时要看够不够忍
3.批评下属时既要抓事又要抓理
4.对典型性的错误行为要严惩
5.批评也要讲究艺术
第二节 批评要讲究方法:有利
1.一手掌握合理性,一手掌握人情味
2.表扬对的,震撼错的
3.批评人是为了让他进步
4.当面指不足,背后论长处
5.批评也分疏与堵
第三节 批评要把握分寸:有节
1.不在愤怒时批评下属
2.该批评时不拖延
3.立即让部下知道自己的错误
4.批评也要因人制宜
5.尽可能不在众人面前批评员工
6.及时批评带有“普遍性”的错误