Selling process

副标题:无

作   者:(美)诺瓦尔·霍金斯著;刘伟译

分类号:

ISBN:9787514315592

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简介

销售奇才霍金斯通过这一独创的、却屡试不爽的销售法宝,造就了世界两大汽车巨头:福特和通用汽车。可以毫不夸张地说,正是霍金斯的销售实践,才实现了如今人人拥有一辆汽车的梦想! 霍金斯将这种销售方法称之为“销售流程”,亦即可以对整个销售过程实行可预见、可操作的控制,使之按照一步步的安排,准确实现预定的销售目标。对任何推销员来说,这都是一种梦寐以求的方法。

目录

第一部分销售三要素
第1章销售流程的第一个要素“销售”
第2章销售流程的第二个要素“人”
第3章销售流程的第三个要素“术”
第二部分准备
第4章销售流程中“准备阶段”的第一步“准备”
第5章销售流程中“准备阶段”的第二步“调查研究”
第6章销售流程中“准备阶段”的第三步“接近客户和拜访客户的计划”
第三部分介绍
第7章销售流程中“介绍阶段”的第一步“评估客户”
第8章销售流程中“介绍阶段”的第二步“获得关注并激起兴趣”
第四部分说明
第9章销售流程中“说服阶段”的第一步“劝导客户并引起客户的购买欲望”
第10章销售流程中“说服阶段”的第二部“应对客户的异议”
第五部分成交
第11章销售流程中“成交阶段”的第一步“促使客户做出决定并签署订单”
第12章销售流程中“成交阶段”的第二步“告别客户并为将来获得订单铺平道路”

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