目录
前言
第一章 社交礼仪概述
第一节 “礼”的起源与形成
第二节 “礼”的概念与特点
第三节 “礼”的本质与作用
第二章 日常交际礼仪
第一节 介绍
第二节 握手
第三节 称呼
第四节 拱手、鞠躬
第五节 问候、致意
第六节 吻礼
第七节 交换名片
第八节 乘车礼仪
第九节 通讯礼仪
第十节 探望、慰问、接待
第三章 个人礼仪
第一节 仪表、仪容、仪态
第二节 服饰美
第三节 交谈艺术
第四节 仪表美的训练
第四章 社会交际礼仪
第一节 宴请礼仪
第二节 舞会、茶会、晚会、沙龙
第三节 馈赠礼仪
第四节 交际时间与空间
第五章 迎送接待礼仪
第一节 迎接与送别
第二节 宾馆、旅游接待
第三节 办公室接待
第四节 会见与会谈
第五节 参观游览
第六章 学校礼仪
第一节 课堂礼仪
第二节 宿舍礼仪
第三节 图书馆礼仪
第四节 食堂就餐礼仪
第七章 求职就业礼仪
第一节 求职资料的准备
第二节 形象设计
第三节 面试
第四节 签订就业合同
第五节 按时报到实习阶段
第八章 商务礼仪
第一节 开业典礼
第二节 剪彩仪式
第三节 商务接待
第四节 商务谈判
第五节 商务信函
第六节 世界各国商务礼仪
第九章 涉外交际礼仪
第一节 涉外交际的原则……………………………………………（157 ）第二节 外事迎送接待
第三节 外事会见会谈
第四节 签字仪式
第五节 国旗的悬挂
第六节 国际交际的礼遇
第十章 中国传统节日与礼俗
第一节 春节
第二节 元宵节
第三节 春龙节
第四节 寒食节
第五节 清明节
第六节 端午节
第七节 七夕节
第八节 中元节
第九节 中秋节
第十节 重阳节
第十一节 冬至节
第十二节 少数民族节日
第十一章 民间礼俗
第一节 寿诞
第二节 婚娶
第三节 丧葬
第十二章 世界主要国家的礼仪礼俗
第一节 亚洲
第二节 非洲
第三节 欧洲
第四节 美洲
主要参考文献