Englis for negotiation

Chapter 1沟通绝招40
1．沟通礼仪六招
2．沟通技巧二十招
3．如何使沟通顺利进行八招
4．破解沟通障碍六招
Chapter 2餐厅/Restaurant
1．预订晚餐的桌位
2．那张桌位是空的吗？
3．等待桌位
4．我有预订。
5．这里太吵了。
6．我如何选择酒？
7．烤鸭要等很久。
8．我不喜欢全熟的烤牛肉。
9．自助餐馆
10．速食
11．你忘了我点的食物吗？
12．这个不是我点的。
13．我们的女侍呢？
14．您还要点别的吗？
Chapter 3银行·邮局/Bank·Post Office
15．兑现支票
16．与贷款部负责人的谈话
17．信件
18．包裹
Chapter 4租车·搭车/Renting a Car·Taking a Car
19．租车
20．还车的时间、地点
21．最便宜的汽车
23．保险要多少钱？
22．用信用卡付款
24．留下保证金
25．归还车子
26．取车
27．受损的车
28．在途中停留
29．付钱给计程车司机
Chapter 5交通事故/Car Accident
30．意外事故
31．道歉
32．我们该叫警察吗？
33．你受伤了吗？
34．说明意外事故的发生
35．驾驶执照
36．你有权利请一位律师出席。
37．去哪里缴罚款？
Chapter 6购物/Shopping
38．旅行指南
39．买鱼
40．你有粉红色的吗？
41．咖啡壶
42．取得折扣
Chapter 7戏院·电影院/Theater·Cinema
43．不同的座位
44．我的座位呢？
45．请求退票
46．我想订票。
47．你能保留我的座位吗？
Chapter 8美容院·理发院/Beauty Parlour·Barber Shop
48．你喜欢将头发剪成怎样？
49．洗头发
50．等待烫发
51．？赏
52．理发
Chapter 9医院/Hospital
53．找旅馆里的医生来
54．病得严重吗？
55．找个医生
56．医生就要来了。
57．与医生安排会面
58．我想今天看医生。
59．有医生吗？
60．我来见强生医生。
Chapter 10看医生/Seeing the Doctor
62．医生准备好了。
61．医生现在要见你。
63．医生在三号房。
64．严重头痛
65．有什么困扰？
66．没什么严重的。
67．在手臂上打针
68．该去付钱了。
69．我可以在哪里配药？
Chapter 11药房·杂货店/Drugstor
70．调配处方
71．把处方配好
72．药剂师在哪儿？
73．服药指示
74．一次服用两颗。
75．副作用
77．再配一服药
76．这药会使你想睡觉。
78．我付钱给谁？
79．我需要再配一服药。
80．冲洗底片
Chapter 12机场/Airport
81．拿错行李
82．弄错行李台
83．行李破损
84．寻找你的行李单
85．遗失行李
86．通过海关
87．在海关官员那里
88．缴税
89．我的班机快起飞了。
90．确认回程班机
91．寻找道勒先生
92．把名字相似的航空公司混淆了
93．另一班班机
94．行李被偷
Chapter 13从机场到旅馆/From the Airport to the Hotel
95．到商业区去
96．到饭店的巴士
97．等下一班巴士
98．大型车或小型车？
99．驾驶执照
100．在这里等着，我去开车来。
101．短程往返的巴士
102．计程车招呼站在哪里？
103．行李的额外车资
104．你不用计费钱吗？
105．我的小费呢？
106．饭店的客人免费停车
107．消防栓附近禁止停车！
Chapter 14旅馆/Hotel
108．需要帮忙提手提包吗？
109．我的预订。
110．我们只有一间豪华的双人房。
111．抱歉，没房间了
112．您打算如何付帐？
113．旅行支票
114．我可以兑换钱吗？
115．我差一点忘了给你小费。
116．我要的是一间单人房。
117．电视机坏了。
118．我的邻居太吵了。
119．女侍遗漏了我的房间。
120．我的三明治呢？
121．我的帐单上是多少钱？
Chapter 15打电话给客户/Calling Customers
122．把电话接给史密斯先生
123．电话中自我介绍
124．订约会
125．我帮你接通
126．我可以等吗？
127．他会给您回电。
128．讲话中。
129．我能和谁谈？
130．我明天见你。
131．下星期四的约会
132．明天来。
133．我可以给你一个更好的价钱。
134．明天午餐如何？
135．与采购代办谈话
136．我无法赴约。
Chapter 16访问客户/Visiting Customers
137．我和布朗先生有约。
138．我的名字在名片上。
139．请等一会儿。
140．您能等十分钟吗？
141．我不能等。
142．请他打电话给我。
143．您现在可以进去了。
144．他的办公室在哪里？
145．谢谢到机场来接我。
146．我今明两天有空。
147．视察旅行
148．很高兴你能留下。
149．我得见见你们销售经理。
150．我的时间紧迫。
151．促销旅行
152．艾维瑞特先生会替我参加会议。
153．我一直很忙。
Chapter 17与客户寒喧/Small Talk
154．摩尔先生怎么了？
155．史密斯先生被擢升了。
156．史密斯小姐会见怀特先生。
157．先来一杯咖啡。
158．咖啡是烫的。
159．我的行李丢了。
160．寻找遗失的行李
161．我们等乔伊斯先生。
162．我需要静一点的旅馆。
Chapter 18展示样品/Showing Samples
163．我带样品来了。
164．我们来看样品。
165．你可以在任何时候看样品。
166．我可以处理。
167．需要帮忙吗？
168．我需要大一点的房间。
169．简单的展示
170．我们能借样品吗？
171．我该将样品拿给谁看？
Chapter 19涨价/Price Increases
172．涨价了。
173．预料中的涨价。
174．我们的价格涨了。
175．我们能应付这次涨价。
176．我能看看新价格吗？
177．你的价格涨了很高。
178．缓和打击
179．高船运成本
180．折扣
Chapter 20客户的抱怨/Customers Complaints
181．品质拙劣
182．是什么问题？
183．我有个抱怨。
184．上一批货的问题
185．装运中的差错
186．我们去视察工厂。
187．我们会立刻送替换品来。
188．我们立刻换掉它。
189．我们可以降低价钱。
Chapter 21签约/Signing Contracts
190．是带来合同的苏先生。
191．带著合同会见亚当斯先生。
192．关于第四节的疑问
193．合约被延搁下来了。
194．合约上的一个问题
195．修正错误
196．我签在哪里？
197．出去喝一杯
Chapter 22与客户共餐/Dining with Customers
198．喝咖啡休息时间
199．午餐时间
200．让彼得森加入我们一起午餐。
201．午餐的邀请
202．找个方便的时间晚餐
203．晚餐的邀请
204．我坚持请晚餐
205．晚上去城里玩
206．星期五的晚餐
207．明晚的晚餐
Chapter 23道别/Goodbye
208．我有一些消息。
209．我就要被调职了。
210．我要回去了。
211．计划欢送会
212．我的接替者
213．所有事情都结束了。
214．欢送会
215．如果你来台北，打电话给我。
216．再见