潘石屹内部讲话：关键时，潘石屹说了什么

第一篇 关键时刻之创业激情——SOHO人的闯劲永不衰竭
第一章 创业要把面粉做成蛋糕
把自己想清楚
找准切入点再创业
不能抗拒就接受
在乎该在乎的事
第二章 做事情就是要一根筋
做每件工作都是一次祈祷
仰望星空，让我们的行走更有力
放低姿态，做空心竹子
成功的企业家一定是放松的
第三章 要做务实的理想者
相信你的眼睛，而不是耳朵
正确的道路靠磋商选择
自行车不到，走一段就换汽车
进来出去的每一分钱都是有原则的
第二篇 关键时刻之战略思想——要成功就得特立独行
第一章 坚持做大型“小公司”
要有做小公司的心态
听不明白的不做
不忽视本就存在的巨大市场
做企业也需保守
第二章 别人都干的事情你别去干
简单就有效率
保持极低负债率
游戏规则在变，战略不变就是愚蠢
任何创新的产品都是有争议的
第三章 在竞争中强大自我
不惹事，不怕事
像橡胶一样，把外界压力消化吸收
令自己对别人有益
“摸着石头过河”的智慧
第三篇 关键时刻之经营哲学——做液态的企业
第一章 市场缺什么，我们就做什么
市场是聪明的，有生命力的
看准时机再出手
放开思维，多渠道经营
低进高出是做生意不变的规律
第二章 服务意识是王道
与客户保持一个长期的管子
面对批评，超越是非概念
帮客户赚钱
遇见问题：重承诺，敢担当
第三章 客户需求是设计出来的
抓住客户的潜在需求
规划设计是最重要的
“密码正确”：产品就是一把钥匙开一把锁
社会化营销：大海捞客户
第四篇 关键时刻之管理理念——高效的团队是必胜的法宝
第一章 不设防的管理才是好管理
我只要结果
不要求做的一定不能做
团结是最重要的时尚
末位淘汰是一流的管理制度
第二章 无为而治是一种境界
取消高压，催生自下而上的力量
管理者只做船上的舵手
扁平化的组织结构更能创造价值
利用企业文化，让员工爆发活力
第三章 有所为，有所不为
做最好的产品
只顾数钱的人最终无钱可数
与其躲躲藏藏，不如坦诚
保护我们的是诚实
第五篇 关键时刻之品牌营销——广告消灭成零
第一章 品牌是企业的灵魂
品牌是企业的制高点
只在油里生存
把蔬菜卖成水果的价格
个人品牌比logo丰富
第二章 表演只是商业需要
炒作即广告宣传
不取分文，也要替人拍广告
拒绝有时其实是一种责任
内刊不给自己做广告
第三章 社会责任是最好的品牌
企业的存在与发展就是社会责任
不用股东的钱做慈善
企业也要念环保经
社会责任不是做给别人看的