销售改变人生:销售员版

第一章  成功，始于做销售的那天
  带着梦想上路
  艰辛的童年
  深圳往事
  第一份工作
  人生的第一次销售
  阳光灿烂的日子
  “扒磁带”的日子
  我的未来不是梦
  我的偶像——李强老师
第二章  金牌推销员的核心修炼
  深窥我心，创造奇迹在自己
  战胜恐惧，丢掉面子
  好脾气才有好业绩
  激情，一种自身动能
  做一般人不敢做的，成为20％中的一员
  感恩父母，带给我奋进的力量
第三章  顾客买的不是产品，而是你自己
  全力以赴，就是最好的务实
  最好的产品，就是你自己
  推销产品，也是推销诚信
  销售员的两项基本素质
  让客户第一眼就爱上你
  得体穿着是对客户的尊重
  纵有风雨雷电，微笑面对彩虹
  幽默是推销的润滑剂
第四章  最好的业绩，来自最好的客户服务
  服务就是细节
  征服客户的18个服务细节
  我服务客户的三个“一点”
  给每个顾客准备一顶高帽
  学会“情感敲诈”
  有爱心也要有耐心
  看得越远，你就越有成绩
第五章  未雨绸缪，不打无准备的销售之仗
  搜集资料，找到客户潜在需求
  客户心中的8种潜在需求
  目标激励法
  抓住每一天，就抓住了销售的一切
  制定销售策略的三个步骤
  用“二八定律”聚焦成交关键点
第六章  销售从顾客的拒绝开始
  每一次拒绝，都是一次机会
  拒绝是客户的权利
  打一场销售持久战
第七章  双赢是谈判的基本法则
  交战前的备战
  电话营销找到拍板人
  察言观色，找到决策权关键人
  解读客户的潜在语言
  讨价还价中的“以退为进”
  掌握好报价的时机
  帮助客户扫除心中的疑虑
第八章  一切成交为了爱——成交的一般法则
  始终盯着你的目标一成交
  无懈可击的成交主张
  雄辩是银，沉默得金
  营销策略五步方程式
第九章  成交密码本——十大成交基数
  第一个基数一产品和服务
  第二个基数——独特的卖点
  第三个基数——零风险承诺
  第四个基数——赠品
  第五个基数——价格
  第六个基数——支付条款
  第七个基数——送货条款
  第八个基数——稀缺性
  第九个基数——紧迫感
  第十个基数——解释原因
第十章  把销售当做一辈子的人生伴侣
  责任与使命
  小龙女，老公，幸福感
  永远的事业
  人生价值的真谛
  就这样，一直走下去