卓越领导用人管人的18项修炼

上篇 用人篇第一章 用人先识人，选人要有自己的一套方法选用比自己更优秀的人从辩论中辨人才招聘适合企业的人才建立科学的人才选拔机制优先选用“聪明人”第二章 合理用人，人有不同因材而用让合适的人做合适的事量才适用，优势互补最大限度地使用人才了解下属的能力，避免盲目用人第三章 唯才是举，对待员工要公平公正抛弃成见，唯才是用平等对待每个员工处理事务要公私分明公平公正用人需避免的心理误区第四章 用人不疑，信任是高效工作的基础怀疑员工是企业最大的浪费相互信任可以塑造更加健康的组织文化信任是最大的激励用人不疑，不因人言而废材第五章 合理授权，让能力与权力并行恰当授权，让下属做主人授权就要授给这样的人领导要掌握授权的方法放手，但定期检查不可少第六章 人尽其才，释放员工的天赋与才能每个员工都是潜在的“内企业家”鼓励每一个人争当先进帮助员工成为多面手通过群体运行机制保证“人尽其才”第七章 优化组合，让团队迸发更高的效率巧用“偏才”打造全能队伍企业的力量来自团队信任是团队协作的基石如何让团队发挥最大作用第八章 创建氛围，给员工家庭般的温暖形成良好的内部竞争环境提供良好的工作环境创建舒适的人文环境给人才家的感觉下篇管人篇第九章 三分管人，七分做人——如何提升管理者素质律人必先律己制度下以身作则言行一致，员工才能信服你当好表率，使员工自觉追随第十章 没有规矩，不成方圆——如何进行制度建设制度决定一切制定制度要与现实匹配以详细的规范约束员工权力永远不能大于制度第十一章 以理服人，适当低调——管理者如何做到收放自如会适时装糊涂的才是明白人以理服人胜于以权压人低调是一种智慧用理性的标准取代批评与威吓第十二章 公平公正，准确有效——如何进行考核监督考核不能感情用事原则问题上不能做墙头草奖与罚都应以业绩考评为依据了解实情才能下结论第十三章 铁面无私，坚持原则——管理者如何树立权威树立威信是一种高明的管理手段下属犯了错，该叱责就叱责管理者要敢于做坚持真理的“少数人”在员工面前适当地显露“身份”保持距离才能保持权威第十四章 春风化雨，暖透人心——如何运用柔性管理和谐才能达到企业与员工的双赢沟通是建立良好互动关系的艺术用微笑征服下属倾听消除沟通障碍第十五章 赞美有方，批评有度——如何进行语言激励赞美也是最好的激励善于激发失意的下属委婉地指出错误更容易让人接受批评要对事而不对人第十六章 掌握方法，保持平衡——如何运用策略管人巧用“锯箭”处理法幽默管理往往能有意外之效“泼冷水”也是一种有效的管人术洞悉需求，对症下药服人心保持人性化的平衡，别过分苛求下属第十七章 放低姿态，平等互助——如何与员工打成一片高高在上就会失去人脉不妨放下你的“官架子”虚心向下属学习和员工平等相处第十八章 面对矛盾，游刃有余——如何进行矛盾协调认识清楚了，事情才能处理好抓住关键，才能举一反三面对刺头，首先要了解不要畏惧下属的顶撞善于原谅下属的失礼很重要参考文献…… 显示全部信息