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简介
《劳动保障协理员(第2版)(基础知识)》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·劳动保障协理员》（2008年修订）要求编写，是劳动保障协理员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。《劳动保障协理员(第2版)(基础知识)》介绍了各级别劳动保障协理员应掌握的基础知识，涉及职业道德、劳动就业、积极的就业政策、社会保险、退休人员社会化管理服务、劳动保障法律法规、社区工作与社区劳动保障工作、统计与社会调查、公务礼仪与人际沟通、计算机及信息网络应用基本知识等内容。
目录
第1章斨耙档赖拢1）
敚數1节斨耙档赖禄础知识（1）
敚數2节斃投保障协理员职业守则（6）
第2章斃投就业（12）
敚數1节斁鸵涤胧б蹈攀觯12）
敚數2节敵窍缤吵锞鸵担18）
敚數3节斕厥馊禾寰鸵担20）
敚數4节斃投力供求分析（25）
敚數5节斁鸵捣务（28）
敚數6节敾极的就业政策（31）
第3章斏缁岜Ｏ眨35）
敚數1节斏缁岜Ｏ崭攀觯35）
敚數2节斘夜社会保险制度的历史沿革（40）
敚數3节斏缁岜Ｏ盏闹饕内容（47）
第4章斖诵萑嗽鄙缁峄管理服务（51）
敚數1节斖诵萑嗽鄙缁峄管理服务概述（52）
敚數2节斖诵萑嗽鄙缁峄管理服务的形式（62）
敚數3节斖诵萑嗽鄙缁峄管理服务的内容（64）
敚數4节斊笠导案饔泄胤矫娴脑鹑危67）
第5章斃投保障法律、法规（70）
敚數1节斃投法概述（70）
敚數2节斁鸵荡俳法（73）
敚數3节斃投合同法（77）
敚數4节斏缁岜Ｏ辗ǎ81）
敚數5节斃投保障监察条例（84）
敚數6节斃投争议处理法（87）
第6章斏缜工作与社区劳动保障工作（94）
敚數1节斏缜概述（94）
敚數2节斏缜建设（98）
敚數3节斏缜组织（101）
敚數4节斏缜工作（103）
敚數5节斏缜服务（107）
敚數6节斏缜劳动保障工作（109）
第7章斖臣朴肷缁岬鞑椋115）
敚數1节斖臣苹础知识（115）
敚數2节斏缁岬鞑椋129）
敚數3节斃投与社会保障统计（134）
第8章敼务礼仪与人际沟通（142）
敚數1节敼务礼仪（142）
敚數2节斎思使低ǎ151）
第9章敿扑慊及信息网络应用基本知识（161）
敚數1节敿扑慊及信息网络的基本概念（161）
敚數2节敿扑慊及信息网络的基本操作（164）
敚數3节敿扑慊及信息网络的日常管理维护（180）
敚數4节斃投保障信息网络简介（184）
敚數5节敵Ｓ冒旃自动化设备应用基本知识（1
敚數1节斨耙档赖禄础知识（1）
敚數2节斃投保障协理员职业守则（6）
第2章斃投就业（12）
敚數1节斁鸵涤胧б蹈攀觯12）
敚數2节敵窍缤吵锞鸵担18）
敚數3节斕厥馊禾寰鸵担20）
敚數4节斃投力供求分析（25）
敚數5节斁鸵捣务（28）
敚數6节敾极的就业政策（31）
第3章斏缁岜Ｏ眨35）
敚數1节斏缁岜Ｏ崭攀觯35）
敚數2节斘夜社会保险制度的历史沿革（40）
敚數3节斏缁岜Ｏ盏闹饕内容（47）
第4章斖诵萑嗽鄙缁峄管理服务（51）
敚數1节斖诵萑嗽鄙缁峄管理服务概述（52）
敚數2节斖诵萑嗽鄙缁峄管理服务的形式（62）
敚數3节斖诵萑嗽鄙缁峄管理服务的内容（64）
敚數4节斊笠导案饔泄胤矫娴脑鹑危67）
第5章斃投保障法律、法规（70）
敚數1节斃投法概述（70）
敚數2节斁鸵荡俳法（73）
敚數3节斃投合同法（77）
敚數4节斏缁岜Ｏ辗ǎ81）
敚數5节斃投保障监察条例（84）
敚數6节斃投争议处理法（87）
第6章斏缜工作与社区劳动保障工作（94）
敚數1节斏缜概述（94）
敚數2节斏缜建设（98）
敚數3节斏缜组织（101）
敚數4节斏缜工作（103）
敚數5节斏缜服务（107）
敚數6节斏缜劳动保障工作（109）
第7章斖臣朴肷缁岬鞑椋115）
敚數1节斖臣苹础知识（115）
敚數2节斏缁岬鞑椋129）
敚數3节斃投与社会保障统计（134）
第8章敼务礼仪与人际沟通（142）
敚數1节敼务礼仪（142）
敚數2节斎思使低ǎ151）
第9章敿扑慊及信息网络应用基本知识（161）
敚數1节敿扑慊及信息网络的基本概念（161）
敚數2节敿扑慊及信息网络的基本操作（164）
敚數3节敿扑慊及信息网络的日常管理维护（180）
敚數4节斃投保障信息网络简介（184）
敚數5节敵Ｓ冒旃自动化设备应用基本知识（1
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