Tourism destination marketing

第一章 概述
第一节 旅游目的地的涵义
一、旅游目的地的概念
二、旅游目的地的空间运行规律
三、旅游目的地的核心概念
第二节 旅游目的地营销
一、市场营销的涵义
二、营销观念
三、旅游目的地营销
四、研究旅游目的地营销的意义
第三节 旅游目的地营销管理的过程与方法
一、旅游目的地营销的参与主体
二、旅游目的地营销管理过程
本章案例:旅游托起日本经济的明天
第二章 旅游目的地市场研究
第一节 旅游市场特征分析
一、旅游市场的涵义
二、旅游者
三、旅游需求与旅游消费
四、世界旅游市场格局与发展趋势
第二节 旅游市场调研
一、旅游市场调研的概念
二、旅游市场调研的内容
三、旅游市场调研的步骤
四、旅游市场调研的方法
五、旅游市场调研的技术
第三节 旅游市场预测
一、旅游市场预测的涵义
二、旅游市场预测的内容
三、旅游市场预测的程序
四、旅游市场预测的方法
本章案例:加拿大:隔壁的世界
第三章 旅游目的地营销战略
第一节 营销战略概述
一、战略的涵义
二、营销战略分析方法
三、营销战略的规划
第二节 目标市场营销战略与定位战略
一、市场细分
二、目标市场选择战略
三、定位战略
第三节 营销组合战略
一、营销组合
二、旅游营销组合策略
三、旅游营销组合战略
第四节 品牌战略
一、品牌的涵义
二、旅游目的地品牌特性分析
三、旅游目的地品牌营销战略
第五节 合作营销战略
一、合作营销的涵义
二、合作营销战略
本章案例之一:费城教育游
本章案例之二:加拿大旅委在欧洲促销的成功策略
第四章 旅游目的地营销技术
第一节 旅游目的地形象
一、旅游目的地形象的涵义
二、旅游目的地形象媒介
三、旅游目的地形象的形成过程与营销策略
第二节 旅游目的地的促销技术
一、广告
二、公共关系活动
三、营业推广
四、人员推销
五、旅游宣传品
第三节 旅游目的地解说系统
一、旅游目的地解说系统的涵义
二、旅游目的地解说系统的功能与意义
三、旅游目的地解说系统的规划设计
第四节 旅游目的地营销系统
一、旅游目的地营销系统的涵义
二、旅游目的地营销系统DMS的开发原则与思路
三、几种主要的旅游目的地营销系统模式
本章案例:中国香港全球旅游推广活动
第五章 旅游目的地营销活动的组织与管理
第一节 旅游目的地营销组织
一、旅游目的地组织
二、旅游目的地营销组织
第二节 旅游目的地营销计划管理
一、旅游目的地营销计划
二、旅游目的地营销计划的编制
三、旅游目的地营销预算
四、旅游目的地营销审计
第三节 旅游目的地危机营销管理
一、危机与危机管理
二、旅游目的地危机事件
三、旅游目的地危机营销管理
本章案例:美国得莫瓦尼斯的灾后危机公关
参考文献
后记