管理学基础

第一篇 总论
第一章 管理与管理学
第一节 管理学的对象与学科性质
一、管理，是科学还是艺术
二、管理学的研究对象
三、管理学的特性

第二节 管理的概念
一、管理的定义
二、管理要素分析

第三节 管理的性质与职能
一、管理的性质
二、管理的职能

第四节 管理者的角色与技能
一、管理者的角色
二、管理者的技能

第二章 管理思想的演变
第一节 古典管理理论
一、泰罗的科学管理理论
二、法约尔的一般管理理论
三、韦伯的行政组织理论

第二节 行为管理理论
一、霍桑实验与人群关系理论
二、行为科学管理理论

第三节 现代管理理论
一、管理科学学派
二、系统管理学派
三、权变学派

第四节 当代管理思想新视野
一、企业战略理论
二、全面质量管理
三、企业再造
四、学习型组织理论
五、企业文化与多元文化管理

第二篇 计划
第三章 计划概述
第一节 计划的概念及其性质
一、计划的概念
二、计划的性质
三、计划工作的重要性

第二节 计划的类型
一、按计划的表现形式分类
二、按计划的期限分类_
三、按计划制定的层次分类

第三节 计划编制过程与方法
一、计划编制的过程
二、编制计划的方法

第四章 目标与战略
第一节 组织目标
一、组织目标与计划的关系
二、组织的宗旨与使命
三、目标的特性和作用

第二节 目标管理
一、目标管理的实质
二、目标管理的步骤和特点
三、对目标管理的分析

第三节 战略的制定
一、战略的含义与层次
二、战略制定过程
三、战略的类型
四、战略的制定方法

第五章 决策
第一节 决策的概念、原则和分类
一、决策的概念及特征
二、决策的原则
三、决策的分类

第二节 决策的过程
一、明确问题，确定决策目标
二、拟定备选方案
三、分析、比较及选定方案
四、决策的实施和监督

第三节 决策的基本方法
一、软性决策方法
二、硬性决策方法

第三篇 组织
第六章 组织结构
第一节 组织与组织工作
一、组织的概念和特征
二、非正式组织
三、组织工作与组织结构

第二节 工作设计
一、工作设计的必要性
二、工作专门化
三、设计工作组的工作

第三节 工作单位与部门的组建
一、部门化的基本形式
二、职能部门与生产(业务)指挥系统

第四节 管理幅度与层次结构
一、管理幅度与组织层次
二、瘦长型组织与扁平型组织

第七章 职权关系
第一节 权力的构成与职权的性质
一、权力的构成
二、职权的性质

第二节 直线权、参谋权与职能权
一、直线权、参谋权和职能权的含义
二、正确处理直线权、参谋权与职能权的关系

第三节 集权与分权
一、集权与分权的含义
二、集权与分权程度的衡量
三、影响分权的因素
……
第四篇 领导
第五篇 控制
第六篇 21世纪的管理