谈判说服力

引言
第一章谈判是一门系统智慧
一、谈判，人生无处不相逢003
1.内政外交，需要谈判003
2.企业管理，需要谈判004
3.家庭生活，同样需要谈判005
二、谈判，从说好话开始007
1.谈判之“说文解字”007
2.谈判中的宇宙法则008
3.谈判的本质是博弈011
三、玩转“势道法术器”014
1.势就是一种气场015
2.谈判中要学会借势024
3.谈判需“势道”并行025
4.善用“法”“术”“器”029
第二章谈判说服力之高调开局
一、巧妙发问，掌握主动035
1.为何问如此重要035
2.发问具体问什么037
3.谈判中如何发问038
4.通过发问瓦解对方优势040
二、搜集信息，大胆开局045
1.善用信息，事半功倍045
2.大胆开局，增强自信047
三、审时度势，善用高开052
1.高开不等于要高价052
2.高开就是大胆要求053
3.开好价就赢了一半055
4.高开多少才算合适056
5.心中有数，开价有谱057
6.摸清底细，稳妥还价059
第三章谈判说服力之展开攻势
一、蓄势待发，后发制人063
1.谁先亮牌谁先死063
2.轻易着急，必然被动066
二、信息助势，掌握主动070
三、因人而异，变换攻势073
1.面对上级的谈判073
2.面对下级的谈判074
3.面对平级的谈判075
4.面对客户的谈判075
四、拉近距离，心理造势078
1.通过赞美，拉近距离078
2.问对问题，让对方诉说心声081
3.开放式问题，让对方多说087
五、占据优势，赢取谈判090
1.谈判的关键是占领优势090
2.心态比谈判本身更重要093
第四章谈判说服力之谨慎防守
一、软磨硬泡，应对僵局099
1.学会在谈判中“遛”099
2.双方相持的解决方法102
3.面对僵局如何解决106
二、转换思路，以守为攻108
1.遇到问题先处理心情108
2.遇到僵局先搁置争议110
3.多角度转换思考问题112
三、吊足胃口，掌控局面116
1.努力吊足对方胃口116
2.出奇制胜，先发制人118
四、化整为零，分解劣势122
第五章谈判说服力之谨慎防守
一、收放自如，化解僵局131
二、施压有度，收放自如135
1.国学中的谈判智慧135
2.内法外儒，和谐之道137
三、红脸白脸，平衡气氛139
1.谈判中红白脸要相互配合139
2.事故现场，自己要扮红脸143
3.特殊情况请第三方出面144
第六章谈判说服力之回旋变通
一、追求双赢，绝对成交153
二、坚持到底，百战百胜155
三、价格策略，收放自如159
1.价格策略决定谈判成败159
2.报价一定要高开161
3.拿出领导当白脸163
四、各让一步，寻找折中167
1.通过让步打破僵局167
2.用交换换取让步169
后记174