Best Practice in Management by Objectives

目录
第一章 目标管理的概念
组织目标的意义
组织目标的特性
组织目标的功能
组织目标的内涵
第二章 目标管理的由来
管理环境的迫使
管理缺失的刺激
第三章 目标管理的特质
含义
理论
功能
第四章 实施目标管理遭遇的困难
对目标管理制度的猜疑
对强制实施目标管理的怨恨
对书面作业和会谈的抗拒
注意力过分狭窄
由下而上与由上而下的计划不一致
考核系统与目标管理不相结合
目标无法衡量
第五章 目标管理的基础、推行程序与检讨
主动管理
目标管理的程序
目标管理的步骤
设定组织目标的必要性
设定大目标应考虑的因素
大目标实例
计划作业的任务
各项组织目标的设定
高阶层管理者的参与
各事业部、各部门及各单位的目标
东方航空公司目标设定的实例
较低管理层次的目标设定
目标应由何人设定
选定目标的程序
各事业部及各部门的目标
经理人员参与的功效
设定目标的指导纲领
设定目标的范例
目标卡一例
日常业务与目标的区分
目标设定的协商
实施目标管理的程序
目标管理制度的检讨
第六章 如何设定“好目标”
目标的功能
问题导向型目标——好目标的第一个要件
目标的具体化——好目标的第二个要件
目标的多元化——好目标的第三个要件
目标的体系化——好目标的第四个要件
目标卡的使用法
第七章 怎样建立目标管理制度
高阶层管理者的全力支持
目标管理制度的推行
目标管理制度的另一种推行方式
目标管理制度的八项成功要则
目标管理制度的推行戒律
第八章 目标管理制度的重新检讨
朝向参与管理的经营
组织和人性的结合
在组织方面，应加强与利益管理体制的结合
在人性方面，要寻求正当的激励方法
目标管理是能力开发的砥柱
如何避免目标管理流于形式
第九章 目标管理和其他管理制度的关系
目标管理和预算制度的关系
目标管理和职掌规定的关系
目标管理和无缺点运动、品管活动的关系
目标管理和人事考核的关系
第十章 推行目标管理应具备的组织结构
组织的结构——改编为团队集团
工作的结构——工作丰富化的设计
人力的结构——经历开发计划的研订
意见的沟通——全员会议的实施
第十一章 目标管理类型的选择
“全员推行”
依职能斟酌采用“业绩导向型”或“能力开发型”
依阶层斟酌采用“成果主义型”或“过程主义型”
依工作形态斟酌采用“个人中心型”或“小组中心型”
管理循环周期应多样化
第十二章 “正当激励”的行动基准
在目标设定的阶段——由命令到合作
在目标达成的阶段——由控制到协助
在成果评价的阶段——由考核到共同评定
第十三章 用目标管理来谋求管理革新
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