Guide to successful global 500 interview

第一篇 世界500强面试题 第一章 针对世界500强的面试攻略从面试提问类型入手从面试提问目标入手从面试回答逻辑入手从如何准备面试入手 第二章 最难答的面试题若干难以应付的局面难题并不等于测智商十大最难的刁钻问题面试过程的杀手问题没有答案的面试难题 第三章最常用的面试题有关品质的问题有关个性的问题有关背景的问题有关动机的问题有关经验的问题有关合作的问题有关责任的问题有关能力的问题 第四章 最全面的面试题有关推理力问题有关计算力问题有关图形的问题有关判断力问题有关观察力问题有关口才的问题脑筋急转弯问题 第五章 有陷阱的面试题品行品质问题个人性格问题求职动机问题个人资质问题面对压力问题事业发展问题团队合作问题个人能力问题 第二篇 世界500强面试技巧 第一章 世界500强企业选人标准标准1：敬业精神标准2：团队精神标准3：沟通技能标准4：创新能力标准5：重视细节标准6：应对压力标准7：执行能力 第二章 选秀的秘密选才的智商测试企业的用人理念招聘测试的设计适应企业价值观企业的面试目的企业的人才测评 第三章 面试的基础面试的流程面试的形式面试的分类评量及决策职业的规划 第四章 面试的误区失业心理误区面试中的话题应聘信的误区面试八大禁忌 第五章 面试与压力受挫的心理自救面试行为焦虑症压力面试的承受克服紧张的情绪 第六章 面试的准备面试的准备面试的细节面试的语言面试四步曲应聘的原则应对口试关 第七章 面试的策略自荐的要诀着装的礼仪答复问题的技巧成功面试的原则成功面试的技巧巧过面试难题关结束之后的工作 第八章 征服面试官情商的修炼一情商与智商推销自己的形象面试的礼仪面试中出彩薪金的谈判 第三篇 世界500强招聘全程 第一章 择才之道摩托罗拉：多元化用人理念通用电气：专业、道德、潜力联邦快递：性格要乐观积极麦当劳：用人的“五不”观素尼：学历无用论毕博：欢迎高智商的人IBM：专业是否对口并不重要安利：七项才能要素柯达：术、才、德 第二章 招聘流程宝洁的招聘流程朗讯的招聘流程英特尔的招聘流程丰田的招聘流程通用电气的招聘流程雀巢的招聘流程壳牌的招聘流程摩托罗拉的招聘流程微软的招聘流程西门子的招聘流程 第三章 面试真题英特尔笔试题微软面试题IBM面试题摩托罗拉笔试题宝洁面试题壳牌笔试题麦肯锡面试题 第四章 招聘实例微软：“魔鬼”面试索尼：情景测试法麦肯锡：寻找最具有品质的人三井物产：对简历的考察西门子：健全的招聘技术诺基亚：硬指标和面试表现同样重要IBM：对应届毕业生情有独钟欧莱雅：创造性招聘英特尔：忠诚企业而聪明灵活朗讯：闪电招聘安利：360度评估与案例分析面试友邦：依靠自己的力量培养人才飞利浦：人才自荐与“薪水”自荐三星：“三匹配”原则宝洁：标准化面试 第四篇 世界500强用人标准 第一章 人才观英特尔：只有偏执狂才能生存三星：吸纳天才用怪才安利：经理的六大素质欧莱雅：强调应聘者对时尚的热爱IBM：没有缺点请离开松下：人才可遇不可求美国钢铁公司：提拔年轻人是企业发展的需要西武：不用“聪明人”飞利浦：关键看能力台塑集团：标榜“能力主义” 第二章 用人方略微软：人尽其才麦当劳：每个人都有发展的机会索尼：创造新的用人方式美国容器公司：惟才是举三星：用人不疑，疑人不用IBM：坚持机会均等原则摩托罗拉：将执行能力与绩效挂钩百事可乐：优胜劣汰花旗：平等工作机会 第三章 忠诚敬业的品质戴尔：忠诚无价杜邦：职业道德最需要三星：道德追求爱立信：职业精神，相互尊重麦当劳：绝不宽恕不忠诚的行为摩托罗拉：品行第一惠普：同样重视员工的职业道德 第四章 团队合作的能力IBM：多元化的高绩效团队松下：高效来源于和谐团队麦肯锡：协作至上施乐：以竞争促团队建设通用电气：“大家出主意”会诺基亚：反复强调团队合作能力美国盖蒂石油公司：众人拾柴火焰高 第五章 善于沟通的技能沃尔玛：沟通无所不在摩托罗拉：Open Door英特尔：门户开放式沟通通用电气：非正式的沟通联邦快递：沟通自下而上花旗：开放诚实地与员工沟通波音公司：讲故事沟通 第六章 勇于创新的头脑微软：员工的创造力最重要3M公司：锐意创新，领先他人摩托罗拉：创新第一IBM：激励员工的创新欲望联合利华：考察员工的创新意识和能力福特：不创新，就灭亡丰田：“动脑筋创新”建议制 第七章 承受压力的素质台塑集团：定期“压迫”员工波音公司：惶者生存丰田：告别终身雇佣制麦考梅克：公司存亡，员工有责通用电气：给员工以适当的压力惠普：努力承担两份责任福布斯：落后就会被解雇戴尔：一个具有绝对执行能力的组织 第五篇 世界500强育人方略 第一章 育人体系惠普：培养人才的三种方法松下：加强职工的教育训练伊莱克斯：特色的培训体系沃尔玛：确保人才基因常青日立：特色的人才培养希尔顿：培养员工的团队精神家乐福：打造自己的人才欧莱雅：培养明星员工丰田：非正式教育富士通：45岁进修三星：独特、系统的培训制度肯德基：分门别类的内部培训制度柏克德：逐层选拔培训西门子：培训“双轨制” 第二章 造物之前先造人松下：造人先于造物微软：边干边学和言传身教三洋：不断开发与磨炼人才丰田：岗位轮流培训IBM：“心力交瘁”与模拟角色训练可口可乐：主业是培养人才华为：给员工染上公司颜色LG：特色的培训之旅西武集团：培养负得起责任的人 第三章 给员工安排适合的座位索尼：让人才各得其所三星：给员工安排适合的岗位戴尔：适才适用是成功的关键美国西南航空：让梯子靠在合适的位置上松下：量才而用，量力而行迪斯尼：对员工充分授权宝洁：严格执行内部提升制度 第四章 点将不如激将日立：绝境式激励松下：好好干吧摩托罗拉：你真的找到最好的医生了福特：日薪5美元美国西南航空：将员工放在第一位美国国家罐头食品公司：以情感激励下属英特尔：让有能力的人迎接更艰难的挑战台塑集团：诱人的奖金制 第五章 用人亦育人沃尔玛：多元化用人政策波音公司：为员工创造学习条件三洋：自我培养意识阿姆科公司：把每个人都拉来战斗日本来岛集团：一人当三人用微软：“天堂”脑力激荡活动 第六章 员工与企业价值观的统一柯达：以价值观为灵魂微软：狂热的激情文化京都制陶公司：统一员工思想三星：杜绝不正之风松下：通过教育培养企业精神沃尔玛：沃尔玛式欢呼惠普：三种方法、三种人才 第六篇 世界500强工作规范 第一章 员工品行规范三星：首重责任心通用电气：从经历中学习经验和教训联邦快递：扩大员工的职责范围丰田：把节约成本进行到底美国航空公司：节省每一分钱杜邦：人格排在第一位IBM：沃森哲学伊藤洋货行：不守纪律将被重罚 第二章 产品质量规范惠普：把质量设计进每个产品海内肯公司：质量就是最好的见证摩托罗拉：质量文化变革奔驰：保持产品优良美国旭电公司：追求完美、超越顾客期望可口可乐：质量管理体制阿姆斯壮国际公司：质量领导小组的领导体系 第三章 客户服务规范沃尔玛：十步服务原则麦当劳：“S.Q.C.”精神大荣百货：亲和顾客IBM：服务从一点一滴做起耐克：销售真正始于售后服务宝洁：把消费者当做自己的老板福特：团队价值管理系统戴尔：黄金三原则思科：服务至上 第四章 企业制度规范IBM的客户关系管理制度佳能公司人员录用规定住友银行的本部分权制施乐公司奖惩规定麦当劳的促销制度迪斯尼公司服务规则通用电气的“一日厂长”制思科的弹性工作制度台塑集团的“午餐汇报”制度