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第一章　连锁经营的基本原理与发展历史
　为什么要发展连锁经营？
　连锁经营的定义是什么？
　连锁经营与传统商业经营有哪些区别？
　连锁经营有哪些鲜明的特征？
　连锁经营的分类有几种？
　连锁经营为什有明显的优势？
　连锁经营的制度优势体现在哪里？
　连锁经营的发展优势体现在哪里？
　连锁经营有哪些风险？
　如何规避连锁经营的风险？
　连锁经营起源于哪里？
　连锁经营在国外的现状和发展如何？
　我国连锁经营的概况如何？
　我国连锁经营与国外有什么区别？
　我国连锁经营为什么能够快速发展起来？
　我国连锁经营的未来趋势是什么？
　我国发展连锁经营关键要从那几个方面着手？
第二章　连锁经营的加盟评估
　什么是连锁经营加盟？
　为什么要小心选择加盟体系？
　加盟前应该知道那些必备的加盟信息？
　新加盟者通常要交纳哪些费用？
　通常新加盟者成功的概率有多大？
　加盟者为什么要先考虑自己的期望值？
　加盟者与所选择加盟总部的关系为什么很重要？
　如何考察加盟总部经营者的素质？
　如何面面俱到建立对加盟总部的评估表？
　如何逐步核对各种加盟项目确保权益？
　如何搜集连锁加盟体系的资料？
　参加连锁总部举办的讨论会有什么作用？
　怎样向已加盟者了解实际情况？
　怎样对加盟合同进行审查？
　签订加盟合同有哪些特别注意事项？
　什么是连锁系统评估表？如何正确看待它？
　连锁加盟总部的产品或服务内容如何评估？
　连锁加盟总部的行销规划表如何评估？
　加盟店与总部关系表如何评估？
　加盟总部的经营绩效与现状表如保评估？
　自己的开店条件表如何评估？
　自我评价的表如何评估？
第三章　连锁经营的加盟方法
　特许加盟有几种方式？
　特许加盟的审核程序有几通？
　如何做好特许加盟店的评估？
　自愿加盟的条件是什么？
　自愿加盟的审核程序有几道？
　进入连锁加盟系统的五部曲是什么？
　合格的加盟店主要有哪些自身条件？
　合格的加盟店铺要有哪些基本条件？
……
第四章　连锁经营的总部职能与总体战略
第五章　连锁经营的开店策略
第六章　连锁经营的营销策略
第七章　连锁经营的定价策略
第八章　连锁经营的内部管理
第九章　连锁经营的人力资源管理
第十章　连锁经营的财务会计管理
第十一章　连锁经营的商品管理与物流配送
第十二章　连锁经营的利益分配与绩效评估
第十三章　经典案例分析