文秘实务(高等法律职业教育系列教材)
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ISBN：9787562098041
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简介
目录
章 秘书实务概述
节 秘书实务的含义
第二节 秘书实务的性质和特点
第三节 秘书的职业素养和能力
第四节 秘书工作的规律和方法
第二章 日常事务管理
节 日常办公室管理
第二节 联络通信
第三节 领导日程管理
第四节 印信管理
第五节 保密工作
第三章 接待工作
节 商务礼仪接待
第二节 接待的准备工作
第三节 日常接待工作的基本程序
第四节 重要宾客与来访团体的接待
第四章 沟通与协调工作
节 沟通概述
第二节 协调工作概述
第三节 协调的步骤、方法与技巧
第五章 会务服务工作
节 会议组织与服务概述
第二节 会前筹备阶段的会务工作
第三节 会中服务阶段的会务工作
第四节 会后结束的会务工作
第六章 文书处理与档案管理
节 文书处理的基本知识
第二节 文书的撰写与编辑
第三节 收文处理
第四节 发文处理
第五节 档案管理
第七章 商务工作
节 会见与会谈
第二节 商务谈判
第三节 签约仪式
第四节 庆典与宴请活动
第五节 新闻发布会
第六节 参观考察
第七节 商务旅行
第八章 信息管理工作
节 信息与信息工作
第二节 信息工作的程序
第三节 信息的调研、筛选和分类
第四节 信息的校核、传递和存储
第五节 问卷设计与分析
附录 高校大学生满意度调查问卷
参考文献
节 秘书实务的含义
第二节 秘书实务的性质和特点
第三节 秘书的职业素养和能力
第四节 秘书工作的规律和方法
第二章 日常事务管理
节 日常办公室管理
第二节 联络通信
第三节 领导日程管理
第四节 印信管理
第五节 保密工作
第三章 接待工作
节 商务礼仪接待
第二节 接待的准备工作
第三节 日常接待工作的基本程序
第四节 重要宾客与来访团体的接待
第四章 沟通与协调工作
节 沟通概述
第二节 协调工作概述
第三节 协调的步骤、方法与技巧
第五章 会务服务工作
节 会议组织与服务概述
第二节 会前筹备阶段的会务工作
第三节 会中服务阶段的会务工作
第四节 会后结束的会务工作
第六章 文书处理与档案管理
节 文书处理的基本知识
第二节 文书的撰写与编辑
第三节 收文处理
第四节 发文处理
第五节 档案管理
第七章 商务工作
节 会见与会谈
第二节 商务谈判
第三节 签约仪式
第四节 庆典与宴请活动
第五节 新闻发布会
第六节 参观考察
第七节 商务旅行
第八章 信息管理工作
节 信息与信息工作
第二节 信息工作的程序
第三节 信息的调研、筛选和分类
第四节 信息的校核、传递和存储
第五节 问卷设计与分析
附录 高校大学生满意度调查问卷
参考文献
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