英文商务书信:范例&应用

Chapter1英文商务书信
1什么是商务写作？
2如何写好商务书信？
DISCUSSION&EXERCISE1
3三种商务书信格式
4信封的写法
5商业信件基本要素
6书信范例格式套用
DISCUSSION&EXERCISE2
7范例分析
DISCUSSION&EXERCISE3
8成功的写作策略：“以读者为中心”的写作方式
9撰写、检查和修改
10商业写作的原则：AIDA和8C
11如何写出好的开头与结尾？
12如何营造适当的语气？
DISCUSSION&EXERCISE4
Chapter2传真与电子邮件
1如何撰写商务传真？
2如何撰写商务电子邮件？
3电子邮件礼仪
DISCUSSION&EXERCISE5
Chapter3备忘录
1撰写备忘录有哪些原则？
2如何撰写备忘录？
DISCUSSION&EXERCISE6
Chapter4报告
1什么是报告？
2撰写报告的导言部分
3撰写报告的讨论部分
4撰写报告的结果部分
5撰写报告的结论部分
6撰写报告的建议部分
DISCUSSION&EXERCISE7
Chapter5请求信与回复信
1如何撰写请求信？
2回复请求信：答应对方的请求
3回复请求信：婉拒对方的请求
4请求信与回复信常用说法
DISCUSSION&EXERCISE8
Chapter6询价与报价
1如何撰写询价信？
2什么是报价信？
3询价信与报价信常用说法
DISCUSSION&EXERCISE9
Chapter7订单与回复订单
1订单和订货信
2回复信
3订货信常用说法
DISCUSSION&EXERCISE10
Chapter8付款相关书信
1信用调查信
2一般的付款方式
3撰写催款信
4付款相关书信常用说法
DISCUSSION&EXERCISE11
Chapter9投诉与回复
1如何撰写投诉信？
2如何回复投诉信？
3对不合理的投诉进行回复
4撰写投诉与回复投诉常用说法
DISCUSSION&EXERCISE12
Chapter10推销信
1什么是商务关系？
2其他推销信
3跟催信
4推销信常用说法
DISCUSSION&EXERCISE13
Chapter11其他商务书信
1货运相关书信：说明货运方式的信件
2货运相关书信：通知发货的信件
3保险相关书信
4公告公司地址变更的信件
5宣布公司合并的信件
6投标与出价相关书信
7招标信
8意向书
9中标通知书
10其他商务书信常用说法
DISCUSSION&EXERCISE14
Chapter12求职书信
1招聘广告
2求职信
3撰写英式简历
4撰写美式简历
5求职书信常用说法
DISCUSSION&EXERCISE15
Chapter13人力资源相关书信
1录用通知书
2未录用通知书
3同意任职信
4婉拒任职信
5解雇通知书
6辞职信
7人力资源相关书信常用说法
DISCUSSION&EXERCISE16
Chapter14介绍信
1撰写介绍信
2请求撰写介绍信
3介绍信常用说法
DISCUSSION&EXERCISE17
Chapter15邀请函
1如何撰写商务邀请函？
2撰写非正式邀请函
3邀请演讲
4接受正式的邀请
5婉拒正式的邀请
6感谢对方应邀演讲
7发出邀请和回复邀请常用说法
DISCUSSION&EXERCISE18
Chapter16道歉信
1如何撰写道歉信？
2为延迟发货道歉
3为发出有瑕疵的货物道歉
4为账目错误道歉
5道歉信常用说法
DISCUSSION&EXERCISE19
Chapter17祝贺信
1如何撰写祝贺信？
2祝贺升迁
3祝贺圆满完成任务
4祝贺公司扩展
5祝贺任职周年纪念
6祝贺信常用说法
DISCUSSION&EXERCISE20
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