物业标准化管理全程实施方案,业主与住户管理

副标题：无

作者：南兆旭主编;《物业标准化管理全程实施方案》编委会[编]

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ISBN：9787506633031

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简介

简介

　　备受关注的全国《物业管理条例》在一片期待声中诞生。2003年6月8日，国务院总理温家宝签署第379号国务院令，公布《物业管理条例》，从此结束了我国只有地方性物业管理条例，而没有全国性物业法律条文的历史。该条例从1999年4月开始起草，并于2002年10月向社会征求意见。条例对业主以及业主大会、前期物业管理、物业管理服务、物业的使用与维护及法律责任做出了明确规定。　　《物业标准化管理全程实施方案》是在最新《物业管理条例》的基础上，分析现有物业管理状况，综合优秀物业管理公司成功经验，结合iso9000质量管理体系及iso14000环境管理体系两大国际通用管理标准，集几十位物业管理精英的智慧和经验，总结、归纳、编纂而成的一套超越现有物业管理水平的规范化、标准化、可操作性很强的物业管理丛书。　　《物业标准化管理全程实施方案》共8册，涵盖面非常广，内容涉及前期物业的介入管理、物业的验收与接管、业主和住户服务、物业消防安全、物业治安防范与安全应急、物业设施设备管理、物业的保洁与绿化及物业管理过程中常用的文本和图表。本书还特意为高层楼宇物业、办公楼宇物业、商场物业设计了一份针对性很强的物业管理文案。

第1章　业主入住管理工作标准
　wyyh-01-001　物业入伙管理制度执行标准
　wyyh-01-002　入伙管理工作执行标准
　　附：入伙程序指南
　　　入伙通知
　　　入伙须知
　　　入伙手续书
　　　收楼须知
　wyyh-01-003　商务公寓入伙管理工作标准
　　附：商务公寓入伙指南
　　　商务公寓各项收费标准一览表
　　　商务公寓收楼杂项费用一览表
　　　商务公寓业主／租户资料登记表
　　　商务公寓物品交接记录表
　　　商务公寓收楼意见书
　　　商务公寓业主／租户入伙收费通知书
　wyyh-01-004　入住手续办理工作标准
　　附：入伙期间业主接待标准
　　　入住手续办理程序
　　　委托银行代收款协议书
.　　　入住（租用）协议书
　　　入户声明
　　　入住认定书
　　　住户入住流程图
　　　业主登记表
　　　业主家庭登记卡
　　　收楼杂项费用一览哝
　wyyh-01-005　写字楼／商场入住手续办理工作标准
　　附：写字楼／商场入住手续办理规程
　　　大厦入伙通知书
　　　大厦收楼须知
　　　验房（铺）书
　　　房（铺）交接书
　　　楼宇交接书
　　　缴款通知书
　　　写字楼收楼验收表
　wyyh-01-006　物业交付工作执行标准
　　附：物业交付程序
　　　业主／租户收楼登记表
　　　接收遗漏工程记录表
　　　供（停）水（电）申请表
　　　楼宇验收报告单
　　　住房验收交接表
　　　楼宇房号钥匙签收表
　　　房屋所有权证
　　　业主入住登记表
第2章　房屋租凭管理工作标准
　wyyh-02-001　出租房屋管理工作标准
　　附：房屋租赁许可证
　　　房地产租赁申请审批表
　wyyh-02-002　出租屋及暂住人员管理标准
　wyyh-02-003　房屋租赁管理工作标准
　　附：房屋委托出租申请表
　　　出租房屋登记表
　wyyh-02-004　物业租赁移交及停租收回工作标准
　　……
第3章　业户管理制度执行标准
第4章　业户装修维修管理标准
第5章　业户接待与联系工作标准
第6章　业户权籍与档案管理工作标准
第7章　社区文化建设管理工作标准
第8章　配套便民服务管理工作标准
第9章　会所管理工作执行标准

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