说话讲技巧办事有方法[电子资源.图书]

说话讲技巧篇不同的说话对象采用不同的心理策略一、与领导说话的谦和策略善于解围打好圆场职场生存恭维有度劝谏上司多做启发恰到好处积极适应主动汇报抓住重点慎言笃行维护权威功归于上甘当绿叶二、与同事说话的宽容策略幽上一默和谐人际难得糊涂不计得失善于赞美赢得人心耳听为虚切莫妄言谈笑风生化解矛盾三、与下属说话的期望策略精神激励决胜千里顾及场合讲究方式下属纠纷公平处理亲和友善团结一心降低姿态拉近距离获取声望勇担责任体恤下属言语传情四、与客户说话的需求策略实事求是令人钦佩发自内心迂回表达察觉变化吊人胃口转移情绪急人所急幽默机智获得青睐一鸣惊人引起关注以退为进抓住时机讨价还价心平气和五、与朋友说话的真诚策略结交朋友真挚关切沟通情感互诉衷肠谈笑之间赢得尊重勇于道歉友谊常青守口如瓶忠于朋友交朋识友言而有信委婉拒绝不失体面六、与恋人说话的倾情策略含蓄委婉传递深情实话巧说借机抒情不露声色委曲表达直言不讳坦率果敢爱要倾吐避免悲剧巧妙计划精心安排七、与爱人说话的和谐策略珍惜爱情互敬互谅情感交流不可忽视调味生活化解危机为其喝彩幸福永远减少争吵学会忍让抱怨唠叨于事无补风雨同舟更显温情表示歉意缓和矛盾八、与对手说话的攻心策略转移视线成功智取因势利导马到功成编造“真实”以虚代实扰乱其心促其自败运用技巧观察反应有容乃大化敌为友合二为一巧妙暗示欣赏对手赢得人心九、与陌生人说话的激发策略与人攀谈选好话题悉心倾听博得好感平易近人营造气氛主动欣赏愉悦人心真诚赞美令人动情微笑动人左右逢源轻松诙谐化解尴尬办事有方法篇不同的事情采用不同的心理定律一、如何处理非常规事情的相机定律巧妙调换转危为安突发事件顺势制宜成功之道策略适宜沉着机智化险为夷巧借外力突破常规机智应变寻觅空间对症“开方”办事成功因机而变进退有路灵活应对平安无事二、如何把握轻重缓急的张弛定律轻重缓急处世练达当机立断免受其乱权衡轻重三思后行抓住机会手疾眼快坚持根本抓住重点探察时局审时度势宽严相济游刃有余当务之急刻不容缓事分轻重善忍小节三、如何掌控事情大小的方圆定律没有规矩不成方圆眼光长远顾全大局庖丁解牛回旋有余小愚大明难得糊涂因势利导主动造势小事隐忍大事精明风趣幽默大事化小小恩小惠终得善报深谋远虑出奇制胜能屈能伸轻松做人四、如何打动对方的情绪定律逆反心理歪打正着不卑不亢专心做事善用激将引导情绪少安毋躁克己服人心理暗示迫其白保任其发泄表示同情活跃气氛掌控情绪区别对待予人所需关键时刻掌握主要获得认可取得胜利五、如何共享利益的双赢定律嫉贤妒能成功大忌精诚合作获得双赢将心比心理解他人人格高尚尽显魅力己所不欲勿施于人换位思考成就双方心胸开阔积极乐观互惠双赢共享利益相互信任切勿猜疑