受欢迎的人有1%的不同[电子资源.图书]

目录
前言
第一章 做最能打动别人的选择
1 重视第一印象
2 打开心门的钥匙
3 我们喜欢与我们相近的人
4 面带笑容才能打动人
5 学会适当地赞美别人
6 迎合他人的兴趣
7 让别人感觉到他很重要
8 言必行，行必果
第二章 维持最吸引人的1%
1 求同存异产生共鸣
2 受人欢迎就要学会倾听
3 学会幽默
4 实话实说
5 会交流的人朋友多
6 吃亏是福
7 热心帮助别人
8 自信的人格鼓舞人
第三章 有“礼”走遍天下
1 客套不能少
2 一定要谦虚谨慎
3 在恰当的时候送上一份礼
4 先道歉，后辩明
5 退一步海阔天空
6 三人行必有我师
7 礼貌待人得人心
第四章 注意交往中的细节问题
1 小节不可忽视
2 站在他人的角度看问题
3 牢记别人的名字
4 批评中别忘记加点糖
5 危机时刻替人解围
6 别耽误别人的时间
7 衣着得体，讲究个人卫生
第五章 到什么山唱什么歌
1 避免无所谓的争论
2 开玩笑注意分寸和场合
3 适当沉默是种理智行为
4 学会迂回表达自己的意图
5 遇事不钻“牛角尖”
6 小不忍则乱大谋
7 和对手牵手
第六章 给人面子就是给自己面子
1 适当满足别人的虚荣心
2 不谈别人的忌讳
3 管好自己的嘴巴
4 与人方便就是与己方便
5 不要随便指责对方
6 激励别人的人受欢迎
7 宽容别人对自己的伤害
8 给人留足面子
第七章 “吸引”人的人这样维持关系
1 共同分享
2 掌控自己的情绪，做情绪的主人
3 尊重个人隐私，公私之间分清楚
4 朋友交往不要太远，也不要太近
5 把别人的批评当作对自己的激励
6 多付出一点爱心
7 时常替别人着想
8 拥有一颗感恩的心
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