You can speak faultlessly

目录
第一章 说话办事的技巧
好口才，好前程
警惕祸从口出
善于寻找话题
软磨硬泡见真功
善借外力巧布局
以“礼”服人有妙方
巴掌不打笑脸人
言不在多，达意则灵
少说多做好处多
勤学多练，口吐莲花
第二章 读懂人心的技巧
选择正确的话题
玩笑使语言更具魅力
寻找合适的角度
慎重把握说话的时机
察言观色，人同此心
匠心独运，借势而上
遇见红灯绕着走
用正确的方法说“不”
做人须知千金一诺
第三章 以情动人的技巧
诚实是最好的敲门砖
给生意加点人情味
恭维之语，多说无妨
把话说到对方心窝里
人情世故记心中
一语双关，一石二鸟
旁敲侧击，歪打正着
出门遇老乡，万事好商量
“夸张”的艺术
第四章 无坚不摧的进攻技巧
针锋相对，理直气壮
步步为营，稳扎稳打
出其不意，攻其不备
以静制动，后发制人
以情为先，攻心为上
软硬兼施，围师必阙
隐藏动机，静观其变
巧设陷阱，引蛇出洞
抓住机会，请君入瓮
正向发问，反向而行
冷静思考，对症下药
第五章 滴水不漏的防御技巧
将错就错，转移话题
借题发挥，勇于创新
装聋作哑，息事宁人
绵里藏针，避实就虚
指东打西，随机应变
顺水推舟，窥探内心
以子之矛，攻子之盾
和颜悦色，以理服人
简明扼要，提纲挈领
第六章 与领导说话的技巧直而示之以曲
刚而示之以柔
正而示之以误
能而示之不能
失而示之以得
亲而示之以疏
急而示之以缓
第七章 对下属说话的技巧
权威至上，兼收并蓄
言而有信，说到做到
放下架子，广积人缘
运用幽默，调节气氛
学会倾听，以心比心
批评之前，慎重考虑
赞扬之时，照顾周全
发怒之后，善于善后
激励有术，因人而异
第八章 选择与放弃的技巧
防人之心不可无
以势压人害处多
不生无用之气
不争无用之功
不逞无用之强
尊重他人，不唱反调
不惜示弱，以退为进
明修栈道，暗渡陈仓
学会选择，懂得放弃
学会宽容，容天容地
学会安抚，拉拢人心
学会谦让，赢得敬佩
以诚相待，推心置腹
以趣解难，化解危机
以退为进，攻防有道
第九章 灵活运用语言的技巧
说好开头的第一句话
精心设计最后一句话
使用重音，加强语气
打断别人说话的艺术
引起别人注意的技巧
当头喝棒，以势取胜
攻其一点，釜底抽薪
借力打力，四两拨千斤
言简意赅，直入主题
第十章 让言谈充满魅力的技巧
从倾听开始
丰富你的言辞
细节决定成败
任何时刻都要避免争执
个性语言最具魅力
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