拆出你的沟通力I

推荐语
前言 把沟通能力拆为己用
第一部分 表达能力RIA
第一章 事实与观点
片段1 1 你的表达中事实多还是观点多？ 《逻辑与知识》片段RIA
片段1 2 从自我介绍开始的表达升级之路 《圣经 马太福音》片段RIA
片段1 3 细节就是力量 《一个广告人的自白》片段RIA
片段1 4 观点鲜明和独到 《营销管理》片段RIA
片段1 5 先说事实还是先说观点 《博韦商务沟通》片段RIA
片段1 6 综合体现在汇报中 《杜拉拉升职记》片段RIA

第二章 条理与组织
片段2 1 怎样最有效锻炼思路清晰和表达条理 《这样读书就够了》&《高效能人士的七个习惯》片段RIA
片段2 2 瞬间整理思路清晰 《金字塔原理》片段RIA
片段2 3 恰当应对批评 《谈话的力量》片段RIA
片段2 4 得体表达抱怨 《管理技能开发》片段RIA

第三章 生动与打动
片段3 1 总是举例子 《如何听如何说》片段RIA
片段3 2 形象的故事 《〈华尔街日报〉是如何讲故事的》片段RIA
片段3 3 拒绝平淡 《故事》片段RIA
片段3 4 无冲突不成戏 《故事》片段RIA

第四章 受众分析
片段4 1 策划表达永远从受众出发 《高效能人士的七个习惯》片段RIA
片段4 2 分析受众的期望 《博韦商务沟通》片段RIA
片段4 3 分析受众的价值观 《学会提问》片段RIA
片段4 4 分析受众的利益 《国民财富的性质和原因的研究（上卷）》&《魏斯曼演讲圣经1：说的艺术》片段RIA
第二部分 主动倾听能力RIA
第五章 表关注
片段5 1 是倾听者在进行沟通 《管理：使命、责任、实务（实务篇）》片 段RIA
片段5 2 倾听的误区 《亲密关系》片段RIA
片段5 3 倾听必须是主动的 《如何听如何说》片段RIA
片段5 4 不要急着表达 《登天的感觉》片段RIA
片段5 5 通过复述准确理解 《亲密关系》片段RIA
片段5 6 倾听是一种爱的能力 《少有人走的路》片段RIA

第六章 顺情绪
片段6 1 承认吧你经常不承认别人的情绪 《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》片段RIA
片段6 2 与有情绪的人沟通时常犯的错误 《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》片段RIA
片段6 3 同理心的修炼 《情商》片段RIA
片段6 4 怎样回应痛苦的人 《亲密关系》片段RIA
片段6 5 随时关注对方因为自己的话而产生的情绪 《亲密关系》片段RIA

第七章 赢好感
片段7 1 集中注意力就带来影响力 《少有人走的路》片段RIA
片段7 2 无共鸣，不行动 《登天的感觉》片段RIA
片段7 3 和谐人际的三个要素 《情商2：影响你一生的社交商》片段RIA
片段7 4 交换个人信息，促进亲密关系 《亲密关系》片段RIA

第八章 理思路
片段8 1 不急下判断，从多个角度看问题 《思考的力量》片段RIA
片段8 2 “您的意思是不是说……？” 《如何听如何说》片段RIA
片段8 3 思考对方的思考逻辑 《思考的力量》片段RIA
附录 本书引用图书版本信息
后记 让致用的归给致用，兴趣的归给兴趣
举个栗子