简介
市场经济的高度发展促进了现代推销学的普及，我国也迎来了推销科学研究和推广的春天。各种与推销有关的著作相继出版，预示着一个百花齐放的推销时代即将来临。
在我国加入世界贸易组织以后，市场对高级推销人员的需求将更加迫切，他们应该是掌握综合性知识和具有实际操作能力的高素质推销人才，应该成为把我国产品推向国际市场的先锋，应该是能够代表我国人民优良品格的才俊。为了发展我国的教育事业，提高推销人才培养的水平，迎接国际市场竞争的挑战，学术界和实际工作者需要付出不懈的努力。
现在，市场上讲述推销技巧的书籍琳琅满目，各有千秋。海因兹·姆·戈德曼是一位在美国备受推崇的推销专家，在日内瓦创办的国际推销培训中心就以他的名字命名。他指出：“推销技术有着悠久的历史，近些年来，人们在这个领域既没有任何真正的创新，也没有任何意义上的重大发现。我们现在所熟知的大部分并不新奇，它早已为我们的前人所掌握。正因为如此，推销学也仅限于几条基本原则，而其他原则只不过是同一原则的变种而已。但是，确实领会这些原则的精神，却始终是推销艺术培训的艰巨任务。这比挖空心思寻找一些新奇而玄妙的信条来蛊惑人心重要得多。”
目录
第一章 概论
思考题
第二章 现代推销学基础理论
第一节 推销观念
第二节 现代推销学的核心概念
第三节 推销的实质
第四节 需求与推销
第五节 顾客对推销的接受过程
第三章 推销程序（上）
第一节 推销可行性分析
第二节 寻找顾客
第三节 顾客资格审查
第四章 推销程序（中）
第一节 约见前的准备
第二节 约见顾客
第三节 接近顾客
第五章 推销程序（下）
第一节 推销洽谈
第二节 顾客异议处理
第六章 推销公式（上）
第一节 埃达公式简介
第二节 引起顾客注意
第三节 唤起顾客兴趣
第四节 激起顾客购买欲望
第五节 促成顾客购买行动
第七章 推销公式（下）
第一节 现代推销公式——迪伯达公式
第二节 迪伯达公式推销步骤
第三节 埃德伯公式
第四节 费比公式
第八章 推销谈判价格策略
第一节 购买者的价格心理
第二节 顾客购买时的价格障碍
第三节 推销谈判中的价格策略
第四节 推销谈判的报价与让步
第九章 关系推销和管理
第一节 关系推销类型和管理
第二节 推销关系管理原则
第三节 推销关系管理策略
第四节 推销人际交往
第十章 销售管理
第一节 销售管理概述
第二节 销售业绩管理
第三节 销售过程管理
第四节 推销组织管理
第十一章 推销人员管理
第一节 推销人员的职责和素质
第二节 推销方格和人员招聘
第三节 推销人员培训
参考书目
思考题
第二章 现代推销学基础理论
第一节 推销观念
第二节 现代推销学的核心概念
第三节 推销的实质
第四节 需求与推销
第五节 顾客对推销的接受过程
第三章 推销程序（上）
第一节 推销可行性分析
第二节 寻找顾客
第三节 顾客资格审查
第四章 推销程序（中）
第一节 约见前的准备
第二节 约见顾客
第三节 接近顾客
第五章 推销程序（下）
第一节 推销洽谈
第二节 顾客异议处理
第六章 推销公式（上）
第一节 埃达公式简介
第二节 引起顾客注意
第三节 唤起顾客兴趣
第四节 激起顾客购买欲望
第五节 促成顾客购买行动
第七章 推销公式（下）
第一节 现代推销公式——迪伯达公式
第二节 迪伯达公式推销步骤
第三节 埃德伯公式
第四节 费比公式
第八章 推销谈判价格策略
第一节 购买者的价格心理
第二节 顾客购买时的价格障碍
第三节 推销谈判中的价格策略
第四节 推销谈判的报价与让步
第九章 关系推销和管理
第一节 关系推销类型和管理
第二节 推销关系管理原则
第三节 推销关系管理策略
第四节 推销人际交往
第十章 销售管理
第一节 销售管理概述
第二节 销售业绩管理
第三节 销售过程管理
第四节 推销组织管理
第十一章 推销人员管理
第一节 推销人员的职责和素质
第二节 推销方格和人员招聘
第三节 推销人员培训
参考书目
现代推销学
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